Application Engineer - Intermed

Keysight is on the forefront of technology innovation, delivering breakthroughs and trusted insights in electronic design, simulation, prototyping, test, manufacturing, and optimization. Our ~15,000 employees create world-class solutions in communications, 5G, automotive, energy, quantum, aerospace, defense, and semiconductor markets for customers in over 100 countries. Learn more about what we do.

Our award-winning culture embraces a bold vision of where technology can take us and a passion for tackling challenging problems with industry-first solutions. We believe that when people feel a sense of belonging, they can be more creative, innovative, and thrive at all points in their careers.

キーサイトは、電子設計、シミュレーション、試作、テスト、製造、最適化の分野において、革新的な技術と信頼性の高いインサイトを提供する最前線に立っています。世界100カ国以上の顧客に向けて、通信、5G、自動車、エネルギー、量子、航空宇宙、防衛、半導体市場における世界水準のソリューションを、約15,000人の従業員が創出しています。
当社の事業内容についての詳細は、こちらをご覧ください。

受賞歴のある当社の企業文化は、テクノロジーが切り拓く未来への大胆なビジョンと、業界初のソリューションで困難な課題に挑む情熱を大切にしています。私たちは、人々が「自分の居場所がある」と感じられる環境においてこそ、創造性と革新性が発揮され、キャリアのあらゆる段階で成長できると信じています。

Job Description:

This is an exciting opportunity to join the KeysightCare Customer Technical Support Organization, where as an Application Engineer you will be responsible for delivering post-sales technical support to key customers and strategic partners.  You'll learn how to provide timely and effective technical support; clarifying, analyzing and resolving technical problems of varied scope and complexity. You will be required to demonstrate a broad knowledge of instrumentation, applications and technologies, with the intent that over time as you build your knowledge and experience you become more specialized in a specific technology / industry area.

Typical applications are test of electronic components, digital modulation in wireless communications as well as a wide range of signal analysis and RF/MW applications. Further data acquisition, power and DC measurement applications are a key focus. Your knowledge of measurement automation applications to solve connectivity problems is key.

This position requires high energy, a good attitude and teamwork, to drive cost effective problem resolution for our customers. Strong customer focus, technical competence and flexibility to adapt to new technologies, are key success factors.

You start with a comprehensive technical training program, complemented by the development of professional skills required in a services environment.

本職の役割は、アプリケーション エンジニアとして、主要な顧客や戦略的パートナーに販売後のテクニカル サポートを提供することであり、KeysightCare カスタマー テクニカル サポート組織に参加できる絶好の機会です。

さまざまな範囲と複雑さの技術的問題を明確にし、分析し、解決します。計測、アプリケーション、テクノロジーに関する幅広い知識が求められます。これは、知識と経験を積むにつれて、特定のテクノロジー / 業界分野の専門性が高まることを目的としています。

典型的なアプリケーションは、電子部品のテスト、ワイヤレス通信のデジタル変調、および幅広い信号解析と RF/MW アプリケーションです。さらなるデータ取得、電力および DC 測定アプリケーションが重要な焦点です。接続の問題を解決するには、測定自動化アプリケーションに関する知識が重要です。

このポジションには、お客様のために費用対効果の高い問題解決を推進するために、積極的な姿勢、優れた態度、チームワークが必要です。強力な顧客志向、技術的能力、および新しいテクノロジーに適応する柔軟性が重要な成功要因です。

本職は、必要な専門的スキル開発のための包括的な技術トレーニングを受講することから始めます。

Key Responsibilities:

•Interfacing with existing or potential customers, sales and/or service representatives and partners to handle a variety of pre-sales or post-sales enquiries.

•Provide timely and effective remote pre and post sales technical support, solving technical problems of varied scope and complexity.

•Close cooperation with the Keysight product and software divisions. The remote technical support engineer is the technical interface between the customers and the Keysight product developers.

•May support and occasionally visit customer site.

•Leverage post sales interactions with customers to probe and qualify further revenue opportunities and provide highly qualified leads to sales.

既存または潜在的な顧客、販売および/またはサービス担当者、およびパートナからの、販売前または販売後のさまざまな問い合わせに対応します。

• タイムリーで効果的なリモートの販売前後の技術サポートを提供し、さまざまな範囲と複雑さの技術的問題を解決します。

• キーサイトの製品およびソフトウェア部門との緊密な協力。 リモートテクニカルサポートエンジニアは、顧客とキーサイトの製品開発者との間の技術的なインターフェースの役割を果たします。

• お客様のサイトに訪問しサポートを提供する場合があります。

• お客様に技術サポート提供する過程で得た情報をもとに、さらなる収益機会を特定し、営業に有益な情報を提供します。

Job Qualifications:

Minimum requirements:

•Bachelors or Masters’ Degree or University Degree or equivalent on electronics and communications engineering or similar.

•Clear written and verbal communications; able to explain technical concepts and subjects over the phone and through email.

•Japanese written and oral communication essential. 

•Strong organizational skills, ability to multi-task, prioritize.

•Must work well in a team environment and be self-motivated.

•Strong analytical skills to analyse and solve technical problems

•Ability to effectively interface with customers

• 学士号、修士号、大学の学位、または電子通信工学などの同等の学位。

• 明確な書面および口頭でのコミュニケーション。 電話やメールで技術的な概念や主題を説明できる。

• 日本語の書面および口頭でのコミュニケーション能力。

• 強力な組織力、マルチタスク能力、優先順位付けの能力。

• チームのメンバーと協調、自発的な行動

• 技術的な問題を分析して解決するための分析スキル

• 顧客とのコミュニケーション能力。 

Preferred skills and attributes:

Candidates are preferred to have knowledge in one or more of the following areas

•Basic knowledge in either high-speed digital or digital photonics technologies.

•Experience with semiconductor test equipment such as semiconductor parameter analyzers, and a basic understanding of semiconductor devices and principles

•Experience with electronic component test instruments such as LCR meters or impedance analyzers, and a basic understanding of passive and active electronic components

•Basic programming skills applicable to measurement environments using languages such as VEE, LabVIEW, MATLAB®, C/C#, or Python

望ましいスキルと属性:

下記のいずれかの知識を持っていることが望ましい
・ワイヤレス通信に関する基礎知識がある

・ハイスピードディジタル・ディジタルフォトニクスのいずれかに関する基礎知識がある。
・半導体テスト機器（半導体パラメータアナライザなど）の使用経験、半導体に関する基礎知識を持っている
・電子部品テスト機器（LCR,インピーダンスアナライザなど）の使用経験、電子部品に関する基礎知識を持っている
・ VEE、LabView、MATLAB ®、C/C#、Python などのプログラミング言語を使用しての計測環境に適用される基本的なプログラミングスキル

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