All Accor

Global hotel management, franchising, loyalty program

Night Audit

Hotel Guest ServicesUpdated on Nov 11

Full-timeTunis, TunisiaNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

A higher-education diploma in accounting, hospitality, and/or management, or motivation for the sector regardless of initial education, subject to validation of aptitude and motivation.
Professional proficiency in French and English.
Interpersonal ease and a strong sense of welcome and service.
Ability to listen and anticipate.
Professional presentation and clear speech.
Self-control and rigor.
Numerical aptitude.
Ability to work autonomously and responsibly.
Ethics and honesty.

Responsibilities

Verify charges billed to residents against contracts and ensure contractual terms are correctly applied.
Verify arrivals against vouchers or reservations.
Check cash reports and invoices from each point of sale.
Verify that invoices have been posted correctly.
Check the day's offers, discounts, and deductions.
Verify no-shows and ensure cancellations reached the hotel and were made according to contractual terms.
Prepare billing-control reports.
Verify credit limits for resident guests.
Prepare reports before and after closing.
Verify and reconcile revenue and perform all necessary reconciliations.
Thoroughly verify shift banking operations and ensure correct cash-handling procedures are followed.
Secure cash floats and ensure cash-handling procedures are rigorously followed.
Handle any guest objections or comments.
Prepare a report of activities and any incidents occurring during the night.
Keep the workplace clean.
Apply hotel safety rules, including fire safety, night rounds, and securing access points.
Follow the establishment's Environmental Charter commitments, including energy conservation, recycling, and waste sorting.

Job Description

L’hôtel Novotel Tunis Lac ouvre ses portes aux nouveaux talents !

Nous recherchons un Night Audit don’t les missions seraient les suivantes :

Missions Vos :

Vérification des prix facturés pour les résidents par rapport aux contrats
S’assurer de la bonne application des conditions contractuelles
Vérification des arrivés par rapport aux vouchers ou réservation
Vérifier et contrôler les rapports caisse et les factures de chaque point de vente
Vérification de la conformité du posting des factures
Vérifier les offres, les réductions et les déductions du jour
Vérifier les No show et s’assurer que l’annulation a été parvenu à l’hôtel et faite selon les conditions contractuelles
Préparer les éditions de contrôle de facturation
Vérification de la limite de crédit des clients résidents
Préparer les éditions avant et après clôture
Vérification et rapprochement du chiffre d’affaire
Effectuer tous les rapprochements nécessaires
Veiller à ce que les opérations bancaires de quart fassent l’objet de vérifications approfondies et à ce que les bonnes procédures de traitement des espèces soient suivies.
Assurer la sécurité des fonds de caisse et veiller à ce que les procédures de manutention des espèces soient rigoureusement respectées.
Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client
Elabore le rapport des activités et des éventuels incidents survenus la nuit

Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement

Veille à la propreté de son lieu de travail
Applique les règles de sécurité de l’hôtel (incendie, ronde de nuit, fermeture des accès,)
Respecte les engagements de la « Charte Environnement » pris sur l’établissement (économie d’énergie, recyclage, tri des déchets...)

Qualifications

Formation / Expérience professionnelle

Diplôme des études supérieures en comptabilité et/ou hôtellerie et/ gestion et/ou toute personne motivée par ce secteur d’activité quelle que soit sa formation initiale après validation de ses aptitudes et de ses motivations.
Maîtrise du français et anglais professionnel
Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service,
Capacité d’écoute et d’anticipation
Bonne présentation, bonne élocution,
Maîtrise de soi, rigueur,
Sens des chiffres
Autonome et responsable
Sens de l’éthique, honnêteté

Additional Information

Votre équipe et votre environnement de travail :
En quelques mots, présentez l’équipe, l’établissement ou l’environnement de travail qui reflète la culture de l’équipe
Note : Vous pouvez inclure ici les spécificités locales ou les critères légaux, tels que le permis de travail.
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

About the Company

All Accor

Global hotel management, franchising, loyalty program

Accor is a global hospitality group with a wide range of hotel brands spanning economy to luxury. It earns revenue from room bookings, food and beverage services, and management fees from franchised properties, while providing hotel management and franchising services to partners. The company runs a loyalty program, A Club, to keep guests returning, and expands its capabilities through acquisitions like Adoria and a stake in Squarebreak to broaden its offerings. Its goal is to grow its footprint and deliver consistent, responsible guest experiences worldwide by leveraging global expertise and local know‑how, with a strong focus on sustainability.

Company size: 10,001+
Company stage: IPO
Headquarters: Issy-les-Moulineaux, France
Founded: 1967

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