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Espec Santander II 8hCountry: Brazil

Começa Agora
O Santander (www.santander.com) está evoluindo de uma marca global de grande impacto para uma organização orientada pela tecnologia, e as nossas pessoas estão no centro dessa jornada.
Juntos, estamos conduzindo uma transformação centrada no cliente, que valoriza pensamento ousado, inovação e a coragem de desafiar o que é possível. Mais do que uma mudança estratégica, é uma oportunidade para quem busca aprender, crescer e fazer a diferença real.
Temos um propósito claro: ajudar mais pessoas e empresas a prosperarem. E fazemos isso com uma forte cultura de risco, onde todos, em todos os níveis, têm um papel ativo e responsável na gestão de riscos.

Descrição da vaga
O Santander está à procura de um(a) Especialista Santander, com base em CAICO/RN.

O Especialista Santander atua na linha de frente do relacionamento com os clientes, contribuindo para a excelência no atendimento, o desenvolvimento de negócios e a geração de resultados da agência. Sua atuação é fundamental para identificar oportunidades comerciais, ofertar soluções financeiras adequadas às necessidades dos clientes e fortalecer o relacionamento, proporcionando uma experiência diferenciada em todos os momentos da jornada.

Estamos transformando a maneira como trabalhamos por meio da inovação, da tecnologia de ponta e de um ambiente que incentiva novas ideias.

Aqui, seu papel será
Realizar o primeiro atendimento e organização do fluxo da agência;
Atender clientes de todos os segmentos e identificar oportunidades de negócios, garantindo excelência da experiência;
Ofertar e vender produtos, serviços e soluções financeiras adequados ao perfil e aos objetivos dos clientes;
Prospectar e conquistar novos clientes, contribuindo para o crescimento e rentabilidade da agência;
Apoiar os clientes na utilização dos canais digitais, incentivando sua autonomia e melhor experiência bancária;
Contribuir para a qualidade, disponibilidade e excelência do atendimento prestado pela agência;
Atuar com responsabilidade nos processos operacionais, assegurando conformidade, segurança e eficiência nas atividades realizadas.

O que buscamos em você
Nosso time é formado por pessoas com histórias, experiências e perspectivas únicas, e é isso que nos fortalece como organização.
Buscamos talentos que queiram crescer, contribuir e evoluir com a gente, em um ambiente inclusivo, que valoriza e respeita as individualidades de cada pessoa. O Santander incentiva a diversidade e promove oportunidades iguais para todas as pessoas.

Experiência exigida
Experiência prévia em vendas, atendimento ao cliente, relacionamento comercial ou desenvolvimento de negócios;
Vivência inicial em ambientes orientados por metas, indicadores de desempenho e resultados comerciais;
Interesse em desenvolver carreira no mercado financeiro e em áreas comerciais;
Capacidade de identificar oportunidades de negócio e oferecer soluções aderentes às necessidades dos clientes será considerada um diferencial;
Experiência em instituições financeiras, varejo, serviços ou segmentos com forte interação com clientes será considerada um diferencial.

Formação
Graduação cursando ou completa em Administração, Economia, Ciências Contábeis, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.

Certificações
CPA ou antiga CPA10;
CPRO-R ou antiga CPA20 será considerada um diferencial.

Competências
Hard Skills:
Atendimento e relacionamento com clientes;
Técnicas de vendas e negociação;
Prospecção e geração de negócios;
Conhecimento de produtos e serviços financeiros;
Gestão de metas e indicadores comerciais;
Utilização de canais digitais e ferramentas de atendimento;
Pacote Office básico/intermediário;
Rotinas operacionais de agência.

Soft Skills:
Orientação para o cliente;
Comunicação e relacionamento interpessoal;
Perfil comercial e foco em resultados;
Proatividade e iniciativa;
Capacidade de negociação e influência;
Adaptabilidade e aprendizado contínuo;
Resiliência;
Organização e disciplina;
Colaboração e trabalho em equipe;
Potencial de desenvolvimento para carreiras comerciais e posições de liderança.

Valorizamos o seu impacto
Sua contribuição importa e será reconhecida: Oferecemos um pacote de remuneração justo e competitivo, alinhado ao valor que você gera. Sabemos que reconhecimento vai além dos números.
Nosso conjunto de benefícios foi pensado para apoiar sua vida pessoal, seu bem-estar e seu desenvolvimento profissional, em todas as fases da sua jornada:

• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio Alimentação e Refeição;
• Previdência Complementar;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche/Babá;
• Totalpass;
• Vale Transporte;
• Programa Nascer;
• Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis;
• PAPE - Programa de apoio pessoal especializado.

Estamos aqui para te apoiar, reconhecer suas conquistas e celebrar cada evolução, em todas as etapas da sua jornada.
O Santander se orgulha de ser uma organização onde existem oportunidades iguais, independentemente de idade, gênero, deficiência, estado civil, raça, religião ou orientação sexual. Temos o compromisso de oferecer um processo de candidatura inclusivo e acessível a todas as pessoas candidatas.
Se você se identificou com esta oportunidade, candidate-se.

Pronto para dar o próximo passo na sua jornada?