Despegar

Online travel agency: flights, hotels, rentals

Market Manager - Chains

Account ManagementConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeCancún, Quintana Roo, MexicoNo salary listed

About the Job

Requirements

Six to ten years of strategic B2B account management experience, with relevant exposure to national or international hotel chains.
Experience navigating matrixed organizations and multiple approval levels.
A track record of complex negotiations and measurable revenue or market-share results.
Deep knowledge of online hotel distribution, connectivity, pricing, revenue management, inventory, and rate parity.
Ability to build business cases and multi-channel, multi-market value propositions.
Advanced Excel or Sheets skills and proficiency in business intelligence tools; SQL is a differentiator.
High-level executive communication and ability to influence without direct authority.
Availability for frequent travel.
Native Spanish and advanced English are required.

Responsibilities

Build executive relationships with hotel-chain commercial, distribution, e-commerce, revenue, key-account, and regional leadership.
Own account performance for revenue, share, conversion, competitiveness, and growth across chains, brands, and priority properties.
Develop annual joint business plans with objectives, markets, channels, campaigns, media, and clear commitments.
Lead complex strategic negotiations involving rates, inventory, promotions, media, packages, commercial terms, exclusivity, or preferred arrangements when valuable.
Advance connectivity, APIs, and distribution models that improve availability, content, competitiveness, and scalability.
Identify opportunities across Mexico and relevant Latin American source markets, coordinating with regional teams as appropriate.
Conduct executive business reviews by chain, brand, market, and property, and establish decisions and next steps.
Manage parity and pricing dynamics, Partner Offer when applicable, and direct-versus-OTA strategies.
Coordinate Product, Revenue, Media, B2B, Operations, Finance, Legal, and Technology teams to resolve complex opportunities.
Represent Despegar with chain leadership at industry events and forums.

Desired Qualifications

SQL experience is a differentiator.

Somos Despegar, parte del ecosistema de Prosus, y hace más de 25 años revolucionamos la forma de viajar en América Latina ✈️. Construimos tecnología que transforma experiencias y conecta a millones de personas con sus sueños de viaje.

Buscamos talento que piense en 10x, actúe con autonomía y genere impacto real. Si te apasiona innovar, aprender rápido y construir en equipo, este lugar es para ti

Market Manager, Chains gestiona relaciones estratégicas con cadenas hoteleras nacionales e internacionales. El desafío no es únicamente optimizar propiedades: es navegar estructuras corporativas, múltiples marcas, mercados y niveles de decisión para construir acuerdos que generen crecimiento sostenible para ambas partes.

El rol combina visión de partnership, negociación compleja y ejecución. Debe conectar la estrategia corporativa de la cadena con las capacidades B2C, B2B, Media, Paquetes y distribución de Despegar.

¿Cómo generas impacto?

Trusted advisor de cadenas. Construir relación ejecutiva con directores comerciales, distribución, e-commerce, revenue, key accounts y liderazgo regional.
Ownership de la cuenta. Responder por revenue, share, conversión, competitividad y crecimiento por cadena, marca y propiedades prioritarias.
Planes conjuntos de negocio. Construir business plans anuales con objetivos, mercados, canales, campañas, media y compromisos claros.
Negociación estratégica compleja. Liderar acuerdos de tarifas, inventario, promociones, media, paquetes, condiciones comerciales, exclusividades o esquemas preferentes cuando generen valor.
Distribución y venta directa. Impulsar conectividad, APIs y modelos de distribución que mejoren disponibilidad, contenido, competitividad y escalabilidad.
Gestión multi-POS / multi-canal. Identificar oportunidades en México y mercados emisores relevantes de LATAM, coordinando con equipos regionales cuando corresponda.
Business reviews ejecutivos. Conducir revisiones con lectura por cadena, marca, mercado y propiedad, cerrando decisiones y próximos pasos.
Competitividad. Gestionar dinámicas de paridad/adversidad, pricing, Partner Offer cuando aplique y estrategias direct vs. OTA.
Influencia interna. Coordinar Producto, Revenue, Media, B2B, Operaciones, Finanzas, Legal y Tecnología para destrabar oportunidades complejas.
Representación estratégica. Representar a Despegar ante liderazgo de cadenas, eventos y foros de la industria.

Lo que te diferencia:

6 a 10 años de experiencia en account management estratégico B2B, con exposición relevante a cadenas hoteleras nacionales o internacionales.
Experiencia navegando organizaciones matriciales y múltiples niveles de aprobación.
Track record en negociaciones complejas y resultados medibles en revenue/share.
Conocimiento profundo de distribución hotelera online, conectividad, pricing, revenue management, inventario y paridad.
Capacidad para construir business cases y propuestas de valor multi-canal y multi-mercado.
Excel/Sheets avanzado y dominio de BI; SQL es un diferenciador.
Comunicación ejecutiva de alto nivel y capacidad de influencia sin autoridad directa.
Disponibilidad para viajes frecuentes.
Español nativo e inglés avanzado/obligatorio.

¿Qué ofrecemos?

Autonomía real para tomar decisiones e impactar desde el día 1
Cultura de aprendizaje continuo: fallamos rápido, aprendemos y escalamos
Equipo diverso, colaborativo y sin silos
Oportunidades de crecimiento en un ecosistema global (Prosus)

Valoramos el ownership, la innovación y poner a las personas en el centro.

Viajar te transforma, trabajar en Despegar también ✈️

#TalentoDespegar #SomosDespegar #EquipoD

About the Company

Despegar

Online travel agency: flights, hotels, rentals

Despegar.com operates as a travel booking platform in Latin America, letting travelers find and reserve flights, hotels, car rentals, and other travel services. Users search across multiple providers on Despegar’s site, compare options, and complete bookings directly, with the company earning commissions from suppliers for each transaction and additional revenue from advertising and related services. The platform differentiates itself through its regional focus on Latin America, a wide catalog of travel products from various providers, and its business model that relies on commission revenue and ads rather than owning all inventory. Despegar’s goal is to streamline how travelers in the region discover and book travel, expanding its market share in Latin America’s online travel market.

Company size: 5,001-10,000
Company stage: IPO
Headquarters: Buenos Aires, Argentina
Founded: 1999

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