Werkstudent Operation Private Clients - m/w/d, Befristet bis Ende 2027

137857 | 80 - 100% | Oerlikon, Zürich | Hybrid

Motiviert dich der Gedanke, neben deinem Studium praktische Erfahrung im telefonischen Kundensupport zu sammeln? Möchtest du zugleich Einblicke in die agile Entwicklung digitaler Funktionen gewinnen?

In dieser Rolle verstärkst du bei Zurich Schweiz den Geschäftsbereich Zurich Invest AG im Bereich Digital Business & Operations PC und leistest einen wichtigen Beitrag zu unserem gemeinsamen Erfolg.

Du beantwortest technische Kundenanfragen telefonisch und unterstützt das Team bei der Bearbeitung der Supportmailbox. Zudem erhältst du Einblicke in die agile Entwicklung neuer Funktionen.

Das erwartet dich

• Du verarbeitest die technischen Kundenanfragen zu unserem Kundenportal und stellst sicher, dass alle Anliegen zeitnah und professionell bearbeitet werden
• Du unterstützt das Team in der Verarbeitung unserer Supportmailbox und trägst zur effizienten Bearbeitung der Anfragen bei
• Du gibst schriftliche und telefonische Auskünfte zu unseren Produkten gegenüber Privatkunden, Vertriebspartnern und Kundenberatern der Zurich
• Du mutierst und aktualisierst Kundenstämme und verarbeitest Anträge und Aufträge unserer Endkunden
• Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen und unterstützt teamübergreifend beim Testing mit

Das zeichnet dich aus

• Immatrikulation an einer Fachhochschule oder Universität, idealerweise in Betriebswirtschaft oder einem ähnlichen Studiengang
• Hohe Kundenorientierung sowie eine dienstleistungs- und lösungsorientierte Vorgehensweise
• Teamplayermentalität sowie selbstständiger, zuverlässiger und qualitätsbewusster Arbeitsstil
• Gute MS-Office und Jira Anwenderkenntnisse
• Stilsicheres Deutsch, gute Englischkenntnisse sowie fliessende Französischkenntnisse

Gut zu wissen

Teilzeit: 50%

Arbeitsort: Oerlikon, Zürich

Stellenantritt: ab sofort oder nach Vereinbarung

Reisetätigkeit: Keine

Hybrides Arbeiten: Nach Absprache

Alles rund um deine Bewerbung

Du kannst dich in einem ersten Schritt direkt online bei uns bewerben – dafür benötigst du nur deinen Lebenslauf. Weitere Informationen zum Bewerbungsprozess findest du hier.

Wir legen Wert auf einen effizienten und wertschätzenden Bewerbungsprozess. Das Talent Acquisition Team prüft deine Bewerbung persönlich, ohne Einsatz künstlicher Intelligenz. Ab deinem ersten Kennenlerngespräch mit der zuständigen Führungskraft erhältst du von uns immer eine individuelle Rückmeldung. Denn wir sind überzeugt: Aussagekräftiges Feedback basiert auf dem persönlichen Austausch.

Für diese Position arbeiten wir nicht mit Personalvermittlungen zusammen. Unaufgefordert eingereichte Bewerbungen werden weder berücksichtigt noch vergütet.

Hast du noch Fragen? Eleni, Talent Acquisition Consultant steht dir unter +41 44 628 20 51 gerne zur Verfügung.