Insurance Customer Service Specialist

Stellenbeschreibung

• In dieser Position unterstützt du uns im Bereich der privaten Krankenversicherung bei der Bearbeitung von Neu- und Bestandsanträgen.
• Mit deinem geschulten Blick fürs Detail übernimmst du die Risikoprüfung und sorgst dafür, dass bei der Antragsbearbeitung alles in geregelten Bahnen verläuft.
• Du führst Vertragsänderungen durch, erledigst die Inkasso-, Mahn- sowie Kündigungsbearbeitung und dokumentierst Änderungen im Krankenversicherungsbestand.
• Unsere Kunden/-innen, Außendienstmitarbeiter/-in und Makler/-in wissen dich als fachkundigen Berater/-in zu schätzen – routiniert erstellst du Unterlagen wie Angebote, Bescheinigungen oder Bestätigungen.
• Auf Nachfrage erteilst du Vertragsauskünfte an berechtigte Personen und Institutionen – die termingerechte Bearbeitung der Korrespondenz liegt bei dir in besten Händen.

Qualifikationen

• Du verfügst über eine Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzenanlagen oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise ergänzt durch eine Fortbildung zum Versicherungsfachwirt (m/w/d).
• Du hast einschlägige Berufserfahrung als Kundenbetreuer (m/w/d) im Antrags- und Bestandsbereich einer privaten Krankenversicherung.
• Du bist bestens bewandert in der betrieblichen und privaten Krankenversicherung sowie in der Absicherung im öffentlichen Dienst und verfügst über medizinische Grundkenntnisse.
• Du gehst routiniert mit gängiger EDV um. Du bist ein flexibler Teamplayer mit ausgeprägtem Kommunikationsgeschick und Organisationstalent.

Zusätzliche Informationen

Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro. Mehr Infos zu unserem hybriden Arbeiten findest du hier. 

Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto.

Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.). 

Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen.

Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitnessstudio und ein breites Netzwerk von Sportangeboten (Wellpass) stehen dir zudem online und bundesweit zur Verfügung.

Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen.

Familie & Beruf: Eltern-Kind-Büros, Kindernotfallbetreuung, eigene Kindertagespflege „Raiffeisenzwerge“ sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung.

Kulinarik: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant.

Weiterentwicklung: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert deine persönliche sowie fachliche Entwicklung.

Kultur: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.