Business Led Consultant

Scegliere Capgemini significa scegliere un’azienda in cui sarà possibile plasmare la propria carriera nel modo desiderato, dove si sarà supportati e ispirati da una comunità collaborativa di colleghi in tutto il mondo e dove si potrà reinventare ciò che è possibile. Unisciti a noi e contribuisci ad aiutare le principali organizzazioni globali a sbloccare il valore della tecnologia e a costruire un mondo più sostenibile e più inclusivo.

IL TUO RUOLO

Come Business Led Consultant presso Capgemini entrerai a far parte della Business Unit Business Led, all’interno della practice Digital Customer eXperience (DCX), contribuendo alla definizione e realizzazione di soluzioni digitali innovative che supportano la trasformazione dei processi di business e il miglioramento della customer experience.

In questo ruolo sarai un elemento chiave nelle seguenti attività:

• Analizzare esigenze di business e supportare la definizione di soluzioni digitali orientate al valore, contribuendo alla trasformazione dei processi aziendali e dell’esperienza cliente;
• Collaborare alla progettazione e implementazione di soluzioni CRM, e-commerce, CMS e workflow automation, garantendo l’allineamento tra obiettivi di business e requisiti funzionali;
• Lavorare su progetti di digital transformation per clienti operanti nei settori Banking & Insurance, Manufacturing, Automotive, Telco, Media & Technology, Consumer Goods, Public Sector, Energy e Services, in contesti nazionali e internazionali;
• Contribuire all’evoluzione di ecosistemi digitali integrati, supportando attività di system integration, process optimization e adozione di piattaforme innovative come ServiceNow e MuleSoft.

LE TUE CARATTERISTICHE

• Esperienza nella raccolta e analisi dei requisiti di business e nella definizione di soluzioni digitali, con conoscenza di metodologie Agile, Scrum e approcci customer-centric;
• Capacità di interagire con stakeholder di business e IT, facilitando la collaborazione tra team multidisciplinari e contribuendo alla gestione di progettualità complesse;
• Conoscenza dei principali ecosistemi digitali in ambito CRM, e-commerce, CMS, process automation o system integration, con capacità di tradurre esigenze di business in requisiti funzionali;
• Condividere i valori di Capgemini di Audacia, Fiducia e Spirito di Squadra, promuovendo la collaborazione, l’innovazione e la risoluzione proattiva delle sfide progettuali.

Note: È richiesta una buona conoscenza della lingua inglese. Costituiscono un plus certificazioni Agile/Scrum, conoscenza di piattaforme CRM, ServiceNow, Salesforce, Adobe, MuleSoft o soluzioni e-commerce, nonché precedenti esperienze in progetti di digital transformation.

PERCHÉ TI PIACERÀ LAVORARE CON NOI

• Riconosciamo l’importanza di soluzioni di lavoro flessibili per offrirti supporto. Che si tratti di lavoro da remoto, orari flessibili o entrambi, troverai un ambiente che favorisce l’equilibrio tra vita privata e vita lavorativa;
• Al centro della nostra missione c'è la tua carriera, attraverso percorsi di crescita professionale pensati per supportarti nell'esplorare un mondo di opportunità;
• Ci impegniamo a promuovere la responsabilità sociale creando un ambiente di lavoro inclusivo, dove talenti diversi sono valorizzati. La diversità è un pilastro della nostra cultura aziendale, arricchendo il nostro lavoro attraverso esperienze, culture, etnie, stili di comunicazione e comportamenti.
• Entrerai a far parte di un team che accompagna i clienti nei percorsi di trasformazione digitale end-to-end, lavorando su progettualità innovative in ambito CRM, e-commerce, customer experience e process automation, con l'opportunità di sviluppare competenze trasversali tra business, tecnologia e consulenza.

Location: Bari, Bologna, Genova, La Spezia, Milano, Napoli, Roma – modalità di lavoro ibrida.
Tipo di contratto: contratto a tempo indeterminato
Inquadramento: CCNL Metalmeccanico Industria – dal livello B2 al B3
Mansione: Consultant
Retribuzione annua lorda (RAL):

• Per livello B2: da € 33.059 a € 39.600
• Per livello B3: da € 36.907 a € 56.300

La fascia retributiva indicata è definita in conformità alla normativa europea e nazionale in materia di trasparenza retributiva.
Il valore minimo della fascia corrisponde al trattamento economico minimo previsto dal CCNL applicabile per il livello e mansione sopra indicati e non rappresenta necessariamente la retribuzione di ingresso. La retribuzione che sarà proposta all’esito del processo di selezione sarà determinata sulla base delle competenze, dell’esperienza professionale, del livello di seniority e delle caratteristiche specifiche del profilo selezionato ed in coerenza con il sistema retributivo e di classificazione aziendale, nel rispetto di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere

SUL GRUPPO CAPGEMINI

Capgemini è il partner per la trasformazione aziendale nell'era dell'AI. Aiutiamo le organizzazioni a immaginare e costruire un futuro intelligente e sostenibile, combinando AI, tecnologia e ingegno umano per trasformare il modo in cui operano, innovano e crescono. Grazie a competenze end-to-end che spaziano dalla strategia alla tecnologia, dall'ingegneria alle operations intelligenti, combiniamo una profonda conoscenza dei settori industriali con competenze all'avanguardia in ambito AI, cloud e dati, trasformando le ambizioni in risultati di business misurabili e scalabili. Supportata da un solido ecosistema di partner e forte di quasi 60 anni di esperienza, Capgemini è un'azienda globale responsabile e diversificata composta da oltre 410.000 persone in più di 50 paesi. Nel 2025 il Gruppo ha registrato ricavi complessivi pari a 22,5 miliardi di euro. 

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L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006. Inoltre, prestiamo attenzione e sensibilità alle future risorse appartenenti alle categorie protette, ai sensi degli articoli 1 e 18 della legge 68 del ‘99. I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.