All Accor

Global hotel management, franchising, loyalty program

Room Maid

Janitorial ServicesUpdated on Nov 11

Full-timeİstanbul, TürkiyeNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

Experience in five-star hotels or the luxury segment is preferred.
Knowledge of housekeeping operations.
Attention to detail, organization, and thoroughness.
Focus on guest satisfaction and service quality.
Sensitivity to confidentiality and privacy.
Strong communication skills and ability to work as part of a team.
Ability to adapt to a high-paced work environment.
Care with personal appearance and professional conduct.

Responsibilities

Clean and maintain guest rooms and related common areas according to Aliée Istanbul standards.
Carry out daily cleaning, tidying, and preparation of guest rooms completely.
Ensure all equipment, amenities, and consumable supplies in rooms and bathrooms are complete and prepared to standard.
Carefully monitor guests' special requests and preferences and take necessary action.
Respect guest privacy and confidentiality to the highest standard.
Report faults, deficiencies, or damage found in rooms to the relevant department promptly.
Follow Lost and Found procedures.
Keep housekeeping carts, cleaning equipment, and supplies orderly and fully stocked.
Work in accordance with hygiene, cleanliness, and safety standards.
Anticipate guest needs and provide proactive, attentive service.
Support the housekeeping department's daily operations and teamwork.
Represent Aliée Istanbul's luxury service approach and brand standards in all guest interactions.

İş Tanımı

Misafir odalarının ve ilgili ortak alanların Aliée Istanbul standartlarına uygun şekilde temizliğini ve düzenini sağlamak.
Misafir odalarının günlük temizlik, düzenleme ve hazırlık süreçlerini eksiksiz olarak gerçekleştirmek.
Oda ve banyolardaki tüm ekipman, amenities ve sarf malzemelerinin eksiksiz ve standartlara uygun şekilde hazırlanmasını sağlamak.
Misafirlerin özel taleplerini ve tercihlerini dikkatle takip ederek gerekli aksiyonları almak.
Misafir mahremiyetine ve gizliliğine en yüksek seviyede özen göstermek.
Odalarda tespit edilen arıza, eksiklik veya hasarları ilgili departmana zamanında bildirmek.
Lost & Found prosedürlerine uygun şekilde hareket etmek.
Kat arabası, temizlik ekipmanları ve malzemelerinin düzenli ve eksiksiz olmasını sağlamak.
Hijyen, temizlik ve güvenlik standartlarına uygun çalışmak.
Misafir ihtiyaçlarını önceden öngörerek proaktif ve özenli bir hizmet sunmak.
Housekeeping departmanının günlük operasyonlarına ve ekip çalışmasına destek olmak.
Aliée Istanbul’un lüks hizmet anlayışını ve marka standartlarını tüm misafir temaslarında temsil etmek.

Nitelikler

Tercihen 5 yıldızlı otel veya lüks segmentte Housekeeping deneyimi.
Kat Hizmetleri / Housekeeping operasyonları hakkında bilgi sahibi.
Detaylara önem veren, düzenli ve titiz.
Misafir memnuniyeti ve hizmet kalitesi odaklı.
Gizlilik ve mahremiyet konusunda hassas.
İletişim becerileri güçlü ve takım çalışmasına yatkın.
Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilen.
Kişisel görünümüne ve profesyonel duruşuna özen gösteren.

Ek Bilgiler

About the Company

All Accor

Global hotel management, franchising, loyalty program

Accor is a global hospitality group with a wide range of hotel brands spanning economy to luxury. It earns revenue from room bookings, food and beverage services, and management fees from franchised properties, while providing hotel management and franchising services to partners. The company runs a loyalty program, A Club, to keep guests returning, and expands its capabilities through acquisitions like Adoria and a stake in Squarebreak to broaden its offerings. Its goal is to grow its footprint and deliver consistent, responsible guest experiences worldwide by leveraging global expertise and local know‑how, with a strong focus on sustainability.

Company size: 10,001+
Company stage: IPO
Headquarters: Issy-les-Moulineaux, France
Founded: 1967

Recently Posted Jobs

Explore more opportunities at All Accor

See more jobs