Product Technical Supervisor

United. Inspired. El desempeño nos une, la innovación nos inspira y el compromiso nos impulsa a seguir avanzando.

Todas las nuevas ideas son bienvenidas. Buscamos candidatos que quieran desarrollarse, crecer y atreverse a pensar de forma diferente. La innovación es una parte fundamental de nuestro ADN. Si valoras un entorno donde puedas pensar de forma creativa y evolucionar constantemente, aquí prosperarás.

Sobre nosotros. Epiroc es un socio global en productividad para clientes de minería y construcción, y acelera la transformación hacia una sociedad sostenible. Con tecnología innovadora, desarrollamos y ofrecemos equipos seguros e innovadores, como plataformas de perforación, equipos y herramientas para excavación de roca y construcción, tanto para aplicaciones en superficie como subterráneas. También ofrecemos servicios de clase mundial y soporte posventa, así como soluciones de automatización, digitalización y electrificación. Nuestra sede global está en Örebro, Suecia, y contamos con alrededor de 18,000 empleados apasionados que colaboran con clientes en más de 150 países. Más información en epirocgroup.com.

Tenemos éxito en nuestro negocio principal porque somos innovadores apasionados con el coraje de cambiar. Con colaboración y confianza mutua, los equipos y las personas confían y se apoyan entre sí para ofrecer soluciones. Juntos, lideramos el camino hacia una minería y construcción más sostenibles.

Únete a nuestro equipo como Técnico Supervisor de producto REX

Tu misión: Brindar soporte técnico especializado en productos REX y soluciones de perforación diamantina, asesorando a clientes en campo, identificando oportunidades de mejora operacional y recomendando soluciones técnicas que contribuyan a mejorar el desempeño, la eficiencia y los resultados de los proyectos.

Principales responsabilidades:

• Planificar y ejecutar visitas técnicas a clientes en campo para brindar soporte en productos Fordia, diamantados, cabezales, accesorios y aditivos. 
• Capacitar y asesorar a clientes en el uso correcto de los productos, promoviendo buenas prácticas operacionales. 
• Analizar el rendimiento de productos propios y de la competencia, incluyendo brocas, escariadores, cabezales y otros accesorios relacionados.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos de perforación del cliente y proponer acciones correctivas o iniciativas de optimización basadas en análisis técnico y datos operacionales. 
• Detectar oportunidades comerciales en campo y comunicarlas al especialista o KAM responsable, aportando información técnica para su desarrollo. 
• Resolver problemas técnicos en proyecto, coordinando con Fordia, fábrica, otras oficinas y clientes para investigar fallas y desarrollar soluciones. 
• Recopilar información en campo y elaborar reportes técnicos internos y para clientes, dando seguimiento a KPIs relevantes del portafolio de productos. 
• Establecer y mantener relaciones sólidas con los equipos operativos de los clientes, actuando como referente técnico en terreno.

Nuestro candidato ideal

• Formación técnica, bachillerato o experiencia equivalente en perforación diamantina, ingeniería, carreras técnicas o afines. 
• Experiencia mínima de 5 años en posiciones similares, preferentemente en operaciones de perforación diamantina o soporte técnico en campo. 
• Conocimiento en perforación diamantina, accesorios, aditivos y equipos relacionados. 
• Manejo de Microsoft Office y Excel a nivel básico/intermedio. 
• Disponibilidad para trabajar en campo y en zonas de altura mayores a 4,000 msnm. Inglés a nivel intermedio deseable. 
• Habilidades de capacitación, comunicación técnica, planificación, orientación a resultados, toma de decisiones y colaboración con equipos internos y clientes.

Todo comienza con las personas. El mundo necesita metales y minerales para la transición energética, y nuestras ciudades e infraestructuras deben desarrollarse para servir a una población en crecimiento. Para tener éxito, necesitamos acelerar el cambio hacia industrias mineras y de construcción más sostenibles.

En Epiroc, impulsamos esta transformación junto con clientes y socios comerciales en más de 150 países, desarrollando y proporcionando equipos innovadores y seguros, soluciones digitales y soporte posventa.

Creemos que todas las personas tienen derecho a la igualdad de oportunidades. Alentamos la postulación de todas las personas calificadas, incluidas mujeres, minorías visibles, pueblos indígenas y personas con discapacidades.

Fomentamos una cultura inclusiva en la que la diversidad no es solo un objetivo, sino una parte fundamental de nuestros valores y forma de trabajar. Así es como hacemos negocios para un futuro sostenible. Conoce más en www.epiroc.com.