Assistant Manager - Banquets

Description du poste

Une équipe. Haute performance. Grande bienveillance.

Au sein de la restauration, nous croyons fermement qu’une performance durable repose sur l’équilibre entre l’excellence opérationnelle et l’humain. Nous cultivons un environnement où l’exigence, la rigueur et la bienveillance permettent à chaque membre de l’équipe de s’épanouir tout en contribuant à des résultats exceptionnels.

Nous visons à offrir une expérience de luxe distinctive, positionnant le Fairmont Le Château Frontenac comme une référence incontournable, tant sur la scène locale qu’internationale.

Dans ce contexte, nous recherchons un(e) leader de terrain engagé(e), structuré(e) et orienté(e) service, capable de soutenir les opérations quotidiennes et de contribuer activement à la performance des équipes.

Description de poste :

• Offrir en tout temps un service professionnel, avenant et personnalisé
• Participer à la gestion quotidienne des points de vente banquets
• Assurer le respect des standards de service et des procédures
• Soutenir le bon déroulement des opérations sur le terrain
• Identifier les enjeux opérationnels et proposer des solutions adaptées
• Assurer la continuité du service en prenant les décisions nécessaires
• Soutenir les équipes dans leurs opérations quotidiennes
• Équilibrer les besoins opérationnels et le bien-être des collègues
• Participer aux réunions départementales et contribuer à la mobilisation
• Respecter et faire respecter les politiques, procédures et normes de service
• Assurer le respect des normes d’hygiène et de sécurité alimentaire
• Effectuer toutes autres tâches connexes

Qualifications

• Un minimum de 4années d’expérience pertinente dans un poste similaire est requis.
• Expérience avec les systèmes POS et outils Microsoft
• Diplôme en domaine connexe (atout)
• Un niveau avancé en anglais est indispensable pour interagir efficacement avec une clientèle principalement anglophone
• Excellentes habiletés interpersonnelles
• Capacité de résolution de problèmes
• Sens de l’organisation et gestion des priorités
• Capacité à performer dans un environnement dynamique
• Orientation client exceptionnelle
• Calme, professionnalisme et courtoisie en toute situation

Informations supplémentaires

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour une carrière enrichissante au Fairmont Le Château Frontenac où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.
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