Accor

Global hotel management, franchising, loyalty programs

Housekeeping Supervisor

Janitorial ServicesConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeRouen, FranceNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

Experience in a cleaning-related environment or floor management.
Knowledge of cleaning techniques and applicable hygiene standards.
Ability to organize work efficiently while listening to the needs of staff and occupants.
Customer service orientation, rigor, autonomy, and sense of responsibility.
Strong interpersonal skills to unite and motivate a team.

Responsibilities

Supervise and coordinate cleaning and maintenance activities on the floor.
Supervise, motivate, and manage the cleaning team.
Ensure compliance with safety, hygiene, and quality standards.
Allocate tasks optimally.
Inspect rooms and intervene when necessary.
Manage stocks of cleaning equipment and products.
Enforce internal procedures and ensure their application by the team.
Rapidly resolve problems or incidents occurring on the floor.

Description du poste

À propos du poste
Nous recherchons un ou une responsable d'étage pour assurer la gestion et la supervision des femmes de chambres en l'absence de notre gouvernante en congé maternité. En tant que responsable d’étage, vous serez chargé(e) de coordonner les activités de nettoyage, de veiller au bon fonctionnement de l’espace et de superviser l’équipe en place. Vous jouerez un rôle clé dans le maintien d’un environnement propre, sécurisé et accueillant pour tous les occupant(e)s. Ce poste exige un leadership affirmé, une organisation rigoureuse et une capacité à gérer efficacement une équipe.

Responsabilités

Superviser et coordonner les activités de nettoyage et d’entretien de l’étage
Encadrer, motiver et gérer l’équipe en charge du nettoyage
Assurer le respect des normes de sécurité, d’hygiène et de qualité
Répartir les tâches de manière optimale
Contrôler les chambres et intervenir en cas de besoin
Gérer les stocks de matériel et de produits d’entretien
Faire respecter les procédures internes et veiller à leur application par l’équipe
Résoudre rapidement toute problématique ou incident survenu sur l’étage

Qualifications

Profil recherché

Expérience dans un environnement lié au nettoyage ou à la gestion d’étages
Connaissance des techniques de nettoyage et des normes d’hygiène en vigueur
Capacité à organiser efficacement le travail tout en étant à l’écoute des besoins du personnel et des occupant(e)s
Sens du service client, rigueur, autonomie et sens des responsabilités
Excellentes compétences relationnelles pour fédérer et motiver une équipe

Informations supplémentaires

Compensation: N/A to 12.63 (EUR) (MONTHLY)

About the Company

Accor

Global hotel management, franchising, loyalty programs

Accor operates a global portfolio of hotel brands spanning economy to luxury, providing hotel management and franchising services in the travel and tourism sector. Its revenue comes from room bookings, food and beverage services, and management fees earned from franchised properties. The company runs a loyalty program called A Club to boost guest retention and engagement. Growth is aided by strategic acquisitions, such as Adoria for corporate catering solutions and a stake in Squarebreak for upscale villa rentals. Accor pairs global expertise with local knowledge to deliver consistent hospitality experiences at scale, while pursuing sustainability and positive impact on guests, communities, and the environment. The overall goal is to offer reliable, high-quality experiences across markets and to grow responsibly through responsible expansion and sustainable practices.

Company size: 10,001+
Company stage: IPO
Headquarters: Issy-les-Moulineaux, France
Founded: 1967

Recently Posted Jobs

Explore more opportunities at Accor

See more jobs