Process Manager Technology

Zie jij kansen voor verbetering waar anderen vooral afzonderlijke processen zien?
Procesmanagement gaat bij Athora verder dan het beschrijven van processen. Jij creëert overzicht in een omgeving waarin meerdere afdelingen, systemen en belangen samenkomen.

Wat je over ons moet weten?

Wij zijn Athora Netherlands, een verzekeringsbedrijf met de bekende merken Zwitserleven en Reaal. Wij houden ons voornamelijk bezig met pensioenen en levensverzekeringen op de Nederlandse markt. Dat doen wij als onderdeel van een Europese groep met vestigingen in Ierland, het Verenigd Koninkrijk, België, Duitsland en Italië. Wij zijn een sterk bedrijf met ruim één miljoen klanten en wij willen de komende jaren doorgroeien tot een van de belangrijkste spelers in de snel veranderende pensioenmarkt. Daarom zoeken wij mensen die niet terugdeinzen voor verandering, die van aanpakken weten, die de ambitie hebben om resultaten neer te zetten en die daarom het beste uit zichzelf en hun team weten te halen. Slimmer samen, noemen wij dat.

Wat ga je doen?

Je bent een bruggenbouwer en aanjager. Je brengt mensen en belangen bij elkaar, stelt de juiste vragen en maakt met feiten en inzichten duidelijk waar verbetering nodig is. Als Procesmanager bij Athora verbind je mensen, processen en IT. Je creëert overzicht over afdelingen heen, maakt prestaties en knelpunten zichtbaar en zet verbeteringen in beweging. Zo bouw je mee aan een efficiëntere, beter beheersbare en wendbare organisatie.

Als Procesmanager ben je verantwoordelijk voor het analyseren, vastleggen, beheren en continu verbeteren van processen. Je zorgt ervoor dat de lijnorganisatie beschikt over heldere, werkbare en beheersbare processen en inzicht heeft in de prestaties daarvan. Je kijkt daarbij verder dan individuele afdelingen. Vanuit jouw end-to-end perspectief signaleer je knelpunten, afhankelijkheden en verbetermogelijkheden en zorg je dat deze op de juiste plek worden besproken.

Concreet betekent dit dat je:

· processen analyseert, ontwerpt, vastlegt, beheert en doorontwikkelt;
· stuurt op de performance van processen aan de hand van KPI's en andere relevante stuurinformatie;
· trends, knelpunten en afwijkingen tijdig signaleert en vertaalt naar concrete verbetervoorstellen;
· samen met de betrokken teams werkt aan procesverbetering, standaardisatie en innovatie;
· de voortgang en resultaten van processen inzichtelijk maakt en hierover helder rapporteert;
· erop toeziet dat relevante procesrisico's aantoonbaar worden beheerst;
· gevraagd én ongevraagd adviseert en, wanneer nodig, onderwerpen escaleert naar het lijnmanagement;
· actief de verbinding legt tussen domeinen, operatie en IT, juist in een organisatie die volop in ontwikkeling is.

Daarmee help je Athora om processen beter beheersbaar, voorspelbaar, overdraagbaar en schaalbaar te maken, terwijl tegelijkertijd de effectiviteit en efficiency worden vergroot en kosten en onnodige complexiteit worden verminderd. Daarnaast draagt dit bij aan meer flexibiliteit en een groter lerend vermogen van de organisatie, en maakt het verdere standaardisatie en continu verbeteren mogelijk.

#LI-DNI