Transfer Specialist

Our associates celebrate lives. We celebrate our associates.

Responsable des soins, de la cueillette et du transport des personnes décédées. Conduit, de manière sécuritaire et courtoise, les véhicules appartenant à l'entreprise. Entretenir les véhicules de l'entreprise. Apparence professionnelle et vêtements professionnels exigés lors des contacts avec les familles ; tenue décontractée pour l'entretien des véhicules.
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The Transfer Specialist is responsible for the care, removal, and transport of deceased. This position will collaborate with other team members as required to ensure processes and procedures remain in compliance. Safely and courteously drive company owned vehicles. Maintains company vehicles cleanliness. Professional appearance and business suit required when in contact with families; casual attire for vehicle maintenance.

RESPONSABILITÉS DU POSTE

Transport

• Conduire en toute sécurité les véhicules professionnels appartenant à l'entreprise afin d'effectuer le transport des personnes décédées de type « premier appel », conformément aux lois locales et nationales ainsi qu'aux politiques et procédures de l'entreprise.

• Suivre les processus relatifs à la chaîne de possession, aux documents et à l'identification des personnes décédées.  

• Coopérer avec les premiers intervenants, le coroner, le personnel hospitalier ou l'établissement pour personnes âgées et s'adapter à leurs processus et procédures.

• Pour les transports à domicile, interagir de façon courtoise et professionnelle avec les membres de la famille en deuil; faire preuve de sensibilité à l'égard de l'environnement; minimiser les conversations.  Suivre les procédures de l'entreprise pour enlever les vêtements, la literie ou autres matériaux souillés; laisser une première impression chaleureuse et courtoise.

• Saisir les informations relatives aux événements concernant les personnes décédées dans un logiciel propriétaire, conformément aux procédures de l'entreprise.

• Transporter les cercueils dans les aéroports, les centres de services ou les maisons funéraires; aider, si nécessaire, à déplacer les cercueils 

Entretien des véhicules

• Nettoyer les véhicules, incluant passer l'aspirateur, pour s'assurer que les véhicules soient présentables 

• Faire le plein des véhicules selon les besoins

• Suivre les directives de sécurité et les processus pour les dépenses

• Maintenir les fournitures de protection personnelle et de transport dans les véhicules, y compris les produits de nettoyage

• Identifier les problèmes de moteur ou de fonctionnement des véhicules auprès de la direction; conduire les véhicules pour les réparations ou les inspections.

Exigences minimales

Études 

• Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

Permis

• Permis de conduire issu par la province valide et un dossier de conduite acceptable

Expérience 

• Au minimum une (1) année d'expérience professionnelle en tant que coursier, chauffeur ou avec une interaction directe avec la clientèle est fortement souhaitée

Connaissances, compétences et aptitudes 

• Capacité à travailler en fonction des besoins de l'entreprise, y compris les week-ends et les nuits.

• Capacité à travailler sur appel les week-ends, les nuits et les jours fériés en rotation.

• Capacité à soulever jusqu’à 35 kg (75 livres); à pousser/tirer jusqu’à 90 kg (200 livres)

• Capacité à conduire dans des conditions dangereuses, dans un trafic intense et dans des conditions météorologiques difficiles.

• Compétences informatiques de base requises

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