Operations Intern - Process Optimization and Management

MISION:

Te unirás a un equipo clave dentro de Tecnología y Operaciones, contribuyendo directamente a la evolución y optimización de los procesos de gestión del cuadro médico de salud. En este rol, serás responsable de mantener actualizado nuestro cuadro de proveedores, garantizar el control y seguimiento riguroso de los procesos, y resolver incidencias que impacten en la calidad del servicio. Tu trabajo asegurará que AXA mantenga una red de proveedores de salud robusta, eficiente y alineada con los estándares de excelencia que caracterizan nuestro servicio.

¿POR QUÉ ESTE PUESTO?

En el sector asegurador actual, la gestión eficiente de la red de proveedores de salud es un diferenciador competitivo clave. Este rol te posiciona en la vanguardia de la optimización operacional, donde tu capacidad para identificar mejoras, implementar soluciones y trabajar de forma transversal te permitirá generar valor tangible. Es una oportunidad ideal para desarrollarte en un entorno dinámico, adquirir experiencia en sistemas de gestión integrados y contribuir a la transformación digital de nuestros procesos.

FUNCIONES:

• Gestionar el ciclo de vida de proveedores: administrar altas, bajas, modificaciones y grabación de tarifas en el cuadro médico, asegurando la integridad de los datos.
• Colaborar en procesos transversales: trabajar con diferentes áreas para garantizar la alineación y eficiencia en la gestión del cuadro de salud.
• Identificar y proponer mejoras: analizar procesos BAU de proveedores de salud, detectar ineficiencias y desarrollar planes de acción concretos para su optimización.
• Desarrollar sistemas de seguimiento y control: diseñar e implementar nuevas herramientas y metodologías que aporten valor y visibilidad a los procesos.

Formación:

• Licenciatura o Grado en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería o disciplina relacionada.

Experiencia:

• Se valorará experiencia previa en sector asegurador o sanitario

Conocimientos técnicos:

• Dominio avanzado de Excel.
• Conocimiento de SAP y/o Salesforce (valorado).

Competencias clave:

• Capacidad analítica y de resolución de problemas.
• Orientación a la mejora continua e innovación operacional.
• Habilidades de comunicación y colaboración en entornos multidisciplinares.
• Inglés (nivel básico-intermedio).