Agente de CAU

Descripción del empleo

¿Qué reto proponemos?

Para acompañarnos en este camino, estamos buscando un/a Agente de CAU para colaborar en un equipo de servicio de atención funcional en el sector público educativo. La persona seleccionada se encargará de:

• Atención telefónica a usuarios/as de centros educativos por teléfono y mail.
• Registro de los contactos atendidos.
• Resolución de dudas en el manejo de aplicaciones de gestión.
• Gestión y seguimiento de incidencias

Requisitos

¿Qué buscamos? 

• Titulación Académica: FP I, II o Grado Universitario. 
• Nivel C1 de Euskera certificado (imprescindible). 
• Comunicación en euskera y castellano. 
• Capacidad de aprendizaje, paciencia, empatía y manejo de ordenador a nivel usuario.

Valoramos positivamente si aportas... 

• Experiencia como Teleoperador/a.

Información adicional

¿Qué ofrecemos? ¿Qué tenemos para ti?

• Modelo de trabajo híbrido en Bilbao
• Contrato indefinido y jornada completa
• 23 días de vacaciones
• Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y ¡mucho más!
• Seguro de vida y de accidentes
• Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
• Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas
• Onboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento.
• Oficina con espacios reservados al ocio. ¡Trabajo y diversión unido!
• Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente.

Y lo más importante...Tienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formarás, marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas.

¡Aquí tu voz importa! ¡Únete a nosotros y sé parte de algo más!

The world is how we shape it

En Sopra Steria estamos comprometidos con la creación de un entorno diverso e inclusivo, evaluando cada candidatura de forma objetiva, en base a sus competencias y experiencia. Creemos firmemente que la diversidad de experiencias y perspectivas es lo que impulsa nuestra innovación.