Customer Service Representative

KJUS is dedicated to amplifying the world's most exhilarating golf and ski experiences. We achieve this through miraculous technology that goes beyond innovation, setting entirely new standards for performance, comfort, and protection. Our shared passion for golf and ski drives us to create incredible products that empower our loyal customers to fully enjoy their passions. For us, it’s not just a job—it’s a joyful obsession. As a result, KJUS products are found in the most remarkable ski and golf destinations worldwide.

The KJUS headquarters are in Boulder, Colorado, with satellite offices in Switzerland and Scotland. Our showrooms can be found worldwide. In 2019, Acushnet Company partnered with KJUS, joining our brand with other fantastic labels like Titleist, FootJoy, Scotty Cameron, and Vokey

Für unser Team in Rotkreuz suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit, die den Kontakt mit Menschen schätzt, gerne Verantwortung übernimmt und gemeinsam mit uns für ein erstklassiges Kundenerlebnis sorgt.

Deine Aufgaben :

Als wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Logistik und internen Fachbereichen sorgst du für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.

• Betreuung und Unterstützung unserer B2B-Kunden, Export Manager, Aussendienstmitarbeitenden und Distributoren in Kontinentaleuropa
• Prüfung, Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen
• Koordination von Logo-Business- und Sonderaufträgen
• Bearbeitung von Retouren, Gutschriften und Reklamationen
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Logistikpartnern sowie Überwachung termingerechter Lieferungen
• Beratung von Kundinnen und Kunden bei Fragen zu Produkten, Verfügbarkeiten, Lieferterminen

• Unterstützung des Customer-Service-Teams bei unterschiedlichen Aufgaben und Prioritäten im Tagesgeschäft

• Betreuung unserer B2C-Kunden

Das bringst du mit :

Für diese Position sind Persönlichkeit, Motivation und Serviceorientierung genauso wichtig wie fachliche Qualifikationen.

• Kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im Detail- bzw. Sportfachhandel oder einem vergleichbaren Bereich
• Erste Erfahrungen im Customer Service, Verkaufsinnendienst, Verkauf oder Retail sind von Vorteil
• Berufseinsteiger:innen sowie Kandidat:innen aus dem Sportfachhandel oder Einzelhandel sind herzlich willkommen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen
• Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, auch in hektischen Situationen Prioritäten zu setzen und den Überblick zu behalten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind ein Plus
• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office und Outlook

• Begeisterung für Sport, Lifestyle und hochwertige Produkte sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team

#LI-JV2

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