All Accor

Global hotel management, franchising, loyalty program

Multi-skilled Receptionist

Hotel Guest ServicesConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeCahors, FranceNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

Training in hospitality or initial experience in a similar position is an advantage.
Fluency in French and English is required; another language is an advantage.

Responsibilities

Welcome guests and assist them throughout their stay.
Manage guest arrivals and departures, including check-in and check-out.
Respond to guest requests and advise them about hotel services and local activities.
Manage reservations by telephone, email, and booking platforms.
Handle reception administration, including invoicing, payments, and cash-register closing procedures.
Maintain service quality and guest satisfaction.
Participate in breakfast service with the multi-skilled team members.
Keep the work area clean and help maintain the cleanliness of the hotel's common areas.
Collaborate with all teams to ensure the establishment operates smoothly.

Desired Qualifications

Knowledge of another language.

Description du poste

CDD 6 mois

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et souriant(e) pour assurer l'accueil de nos clients et contribuer à leur satisfaction tout au long de leur séjour.

Vous êtes investi(e), ponctuel(le), motivé(e) et toujours prêt(e) à rendre service ? Alors ce poste est fait pour vous !

Véritable cœur de l’hôtel, la réception joue un rôle central : vous êtes le premier sourire que nos clients rencontrent et le lien essentiel entre les différents services de l’établissement.

Vos missions principales

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

Accueillir chaleureusement les clients et les accompagner tout au long de leur séjour
Gérer les arrivées et les départs (check-in / check-out)
Répondre aux demandes des clients et les conseiller sur les services de l’hôtel et les activités locales
Gérer les réservations (téléphone, e-mail, plateformes de réservation)
Assurer le suivi administratif de la réception (facturation, encaissements, clôtures de caisse)
Veiller à la qualité du service et à la satisfaction de chaque client
Participer au service petit-déjeuner avec les équipiers polyvalents
Garder son espace de travail propre, en participant à l’entretien et à la propreté des espaces communs de l’hôtel
Collaborer avec l’ensemble des équipes afin d’assurer le bon fonctionnement de l’établissement

Qualifications

Formation en hôtellerie ou première expérience à un poste similaire (un plus)
Sens de l’accueil, excellente présentation et goût du service
Bon relationnel, organisation et esprit d’équipe
Maîtrise du français et de l’anglais (une autre langue est appréciée)

Informations supplémentaires

Planning partagé plusieurs mois à l’avance
2 jours de repos consécutifs, 1 week-end/ mois
Arrêt de bus juste en face de l’hôtel

About the Company

All Accor

Global hotel management, franchising, loyalty program

Accor is a global hospitality group with a wide range of hotel brands spanning economy to luxury. It earns revenue from room bookings, food and beverage services, and management fees from franchised properties, while providing hotel management and franchising services to partners. The company runs a loyalty program, A Club, to keep guests returning, and expands its capabilities through acquisitions like Adoria and a stake in Squarebreak to broaden its offerings. Its goal is to grow its footprint and deliver consistent, responsible guest experiences worldwide by leveraging global expertise and local know‑how, with a strong focus on sustainability.

Company size: 10,001+
Company stage: IPO
Headquarters: Issy-les-Moulineaux, France
Founded: 1967

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