Senior Technical Engineer

1. 维修中心运营管理要求：

• 安全&合规要求
  • 安全：落实安全生产责任制，排查消防、机械、用电、危化品隐患；组织安全培训，杜绝工伤事故；落实环保相关要求。
  • 合规：遵守施耐德电气规章制度，确保维修中心生产经营活动符合施耐德电气相关规章制度要求。
• 人员管理
  • 构建绩效考核提醒 （构建综合一次修复率、准时交付、成本损耗、不良复盘闭环考核体系）；
  • 构建能力建设梯队模型，员工培训、稳定并发展团队能力（1）建立员工技能认证矩阵，识别员工优劣势，充分发挥员工优势；2）知识库培训：典型故障、维修工艺、测试规范、新旧机型差异；3）建立疑难案例复盘机制，提高团队能力）。
• 生产管理
  • 交付：协调前端需求与维修中心资源，合理规划人员、设备、场地及维修产能，科学调配各项资源，保障工单准时交付率，提升服务盈利能力与客户满意度。
  • 成本：控制物料损耗、水电能耗、维修费用、人工浪费；推动精益改善（主导推进Lean、5S、Kaizen等现场持续改善项目，节约辅料、提升效率缩短维修周期）
  • 质量：建立维修过程&维修质量管控机制，推动不良改善；主导不良复盘、客诉内部整改优化，追求100%一次修复率，杜绝 “临时修好、短期复发”。
  • 数字化运营建设：1）工单系统全覆盖 全程记录：接收时间、故障判定、维修工时、更换物料、测试结果、出库时间、返修记录。2）数据持续监控 自动统计 TAT、一次修复率、返修率、单台维修成本、工单准时率；定期输出运营报表。3）数据向上输出 定期汇总 TOP 故障清单，反馈产品端，实现 “维修数据驱动产品品质提升”。

• 设备与现场管理
  • 建立落实设备日常保养、预防性维修体系；推行现场 5S/6S，规范工位、物料摆放，改善现场环境。
  • 搭建专用测试台、负载设备、检测仪器；建设实验室级检测能力，支撑深度失效分析。
• 发展建设
  • 沉淀维修知识库载体，构建维修案例以及设备标准操作体系，实现操作有依据，重点难点有解析，新人快速上手，减少对老员工依赖机制。
  • 专用版本管理固件、硬件版本存档：避免维修时混用程序、配件造成二次故障。
• 技术攻关机制，设立疑难工单评审会，针对低频复杂故障集中攻关，形成标准解决方案。

1. 维修技术&核心技术管理要求

技术管理是维修中心的内核，目标是消除维修水平因人而异、故障处理凭经验、维修方案不统一、同类问题重复发生；把个人技术转化为组织能力，保障维修质量稳定、缩短学习周期、支撑失效分析。

• 维修技能管理
  • 牵头负责复杂电力电子设备，软硬件故障问题诊断、技术攻坚与维修落地工作，带领团队开展故障根本原因分析（RCA）制定针对性整改方案。
  • 联动研发、工程团队开展新技术、新工艺调研与创新落地，持续优化电力电子设备维修工艺体系，提高团队核心竞争力。
  • 持续沉淀软件固件、电路调试维修技术经验，全方位提升团队整体技术服务能力。
• 维修工装设备研发&优化
  • 负责维修工装、测试夹具、检测设备及自动化维修辅助设备的方案设计、开发落地与迭代优化。
  • 推进维修作业自动化、标准化、数字化升级，优化设备使用流程与工装适配体系，提升维修效率、作业一致性与产品维修质量。
• 标准体系搭建与发展：牵头编制、修订维修 SOP、测试规范、检验标准、故障判定指南；识别现有工艺漏洞，持续优化作业要求。
• 牵头建立offer维保新体系：充分利用维修中心技术能力，根据业务要求，构建现场和维修中双现场维保方案（包含方案制定，工具开发，供应链搭建等）。

三：资格要求Qualification Requirement：

• 学历专业：本科及以上学历，电气工程、电力电子、自动化、机电一体化等相关工程类专业，电力电子专业背景优先。
• 工作背景要求
• 10 年及以上电力电子产品（UPS、储能 PCS、变频器、工业电源等）维修、硬件调试或研发相关经验；具备 5 年及以上维修&售后测试团队管理经验；
• 熟悉工业电力电子整机硬件架构：开关电源、升压 / 逆变回路、滤波电路、采样控制板、功率模块、通讯单元；精通整机软硬件协同工作逻辑。
• 精通整机故障定位、电路调试、性能校准，可可独立完成复杂电力电子设备的检测、维修、性能校准及技术优化，以及间歇性疑难杂症分析工作。
• 熟练使用示波器、电子负载、电能质量分析仪、绝缘测试仪、热成像仪等专业检测设备，能独立分析波形、电气/电路参数、设备告警日志；
• 软硬件协同认知：熟悉上位机日志、固件告警信息，区分硬件损坏、设备参数配置错误、软件 BUG、通讯异常。
• 责任心强、风险意识突出，具备安全管控、成本管控、客户服务思维；擅长技术沉淀与人才培养，无技术壁垒思维；抗压能力强，可统筹急单、批量故障、客诉等突发事项。

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