Industrial Quality Manager

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable Qualité du site Lacroix Electronics de Beaupréau, vous assurez le management des équipes Assurance Qualité Fournisseurs (AQF) et SAV et animez de manière transverse les équipes Qualité Production rattachées aux différentes Unités Autonomes de Production (UAP).

Vous coordonnez les actions qualité sur l’ensemble du cycle industriel, de la réception des composants au traitement des retours clients. Véritable acteur de terrain, vous faites de la qualité un levier de performance industrielle et de satisfaction client, en garantissant la conformité des produits, la maîtrise des risques et l’amélioration continue des processus.

Vos responsabilités

Pilotage du pôle Qualité Industrielle

• Définir les priorités, la charge et les objectifs des activités Qualité Production, AQF, Inspection Entrante et SAV, en fonction des enjeux et des risques.
• Animer les routines Sécurité, Qualité, Coût, Délais, Personnes (SQCDP) pour la partie Qualité et les revues de performance du pôle en réunion quotidienne (LDM).
• Développer les compétences, la polyvalence et la responsabilisation des équipes, tout en assurant le reporting de la performance, des risques et des décisions au Responsable Qualité Usine.

Animation de la Qualité en Production

• Piloter les méthodes de résolution de problème (QRQC), les non-conformités internes, les actions de sécurisation et les plans d’actions qui en découlent, en garantissant la conformité produit/process et l’application des standards de contrôle.
• Analyser les tendances FPY, rebuts, retouches et défauts récurrents.
• Coordonner les actions avec les services Production, Méthodes, Process, Test, Maintenance et programme Lead.

Animation de la Qualité Fournisseurs et Inspection entrante

•  Piloter la performance fournisseurs, les incidents qualité, les démarches 8 Disciplines (8D) et les plans de convergence, et contribuer aux activités APQP / PPAP / FAI selon les exigences applicables.
• Garantir la maîtrise de l’inspection entrante, de la quarantaine, des statuts qualité et de la traçabilité.
• Définir et faire évoluer les stratégies de contrôle et d’AQP en fonction des risques et des performances observées.

Coordination du SAV et amélioration des flux

• Piloter le backlog et les délais de traitement, de diagnostic, de réparation et de clôture des dossiers.
• Garantir la traçabilité des produits, des décisions, des réparations et des libérations.
• Analyser les causes des retours, organiser le retour d’expérience et mettre en œuvre les actions d’amélioration continue pour réduire les délais, les encours et les coûts.

Le profil recherché 

Vous êtes issu(e) d'une formation de niveau Bac+5 en Qualité ou équivalent et justifiez d'une expérience confirmée d'au moins 5 à 6 ans dans la qualité industrielle avec idéalement une première expérience réussie en Management d’équipe.

Une expérience dans l’industrie électronique ou les environnements EMS constitue un atout.

Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership de proximité et votre présence terrain, votre capacité à prendre des décisions dans un environnement exigeant et à fédérer des interlocuteurs variés autour d’objectifs communs. Rigoureux(se), pragmatique et doté(e) d’un bon esprit d’analyse, vous êtes orienté(e) résultats et savez faire preuve de réactivité et de sens des responsabilités.

Qualifications

Les compétences attendues 

Pour réussir dans ce rôle clé, vous vous appuyez sur : 

• Une solide maîtrise des méthodes de résolution de problèmes et d’amélioration continue (QRQC, 8D, analyse de causes),
• Des connaissances dans les démarches qualité fournisseurs (APQP, PPAP, FAI, audits),
• Une bonne compréhension des principaux processus de contrôle et de maîtrise de la qualité industrielle, notamment le contrôle réception, la métrologie, l’échantillonnage et la gestion des statuts qualité, et à l’aise avec le pilotage de la performance à travers les indicateurs SQCDP,
• Un excellent relationnel et une communication adaptée à des interlocuteurs variés, en interne comme en externe,
• Une capacité à accompagner les équipes dans leur montée en compétences, à transmettre les bonnes pratiques et à favoriser leur autonomie.

Lexique : 
QRQC « Quick Response Quality Control » : Méthode de résolution rapide de problèmes qualité, au plus près du terrain.
FPY « First Pass Yield » : Taux de produits conformes du premier coup, sans retouche ni reprise.
APQP « Advanced Product Quality Planning » : Planification avancée de la qualité produit.
PPAP« Production Part Approval Process » : Processus d’approbation des pièces de production, permettant de valider leur conformité avant production série.
FAI « First Article Inspection » : Inspection / contrôle du premier article fabriqué.

Informations supplémentaires

LACROIX s’engage à développer les compétences de ses collaborateurs dans un environnement collaboratif et créatif.

Notre mission : mettre notre excellence technique et industrielle au service d’un monde connecté et responsable. Si vous partagez notre esprit d’équipe et d’initiative, rejoignez-nous !