Richemont

Luxury-goods holding company acquiring maisons

Sales Associate

Retail SalesConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeHamburg, GermanyIn-person

About the Job

Requirements

Completed vocational training or experience from a customer- and service-oriented environment.
Experience selling luxury goods, ideally in the jewelry and/or watch industry, is desirable.
Excellent knowledge of New Retail, including digital sales, sales events, and networking.
Excellent communication skills and a positive demeanor.
Very good German and English skills; additional language skills are desirable.
Ability to work flexibly under pressure as a team member with a confident, open, and appropriate manner.
Knowledge of SAP or a similar merchandise management system.
Ability to use digital tools such as customer applications including MyClient and click-and-collect systems.

Responsibilities

Provide qualified advice to an exclusive clientele.
Actively acquire new customers and maintain the existing customer base.
Manage traffic and greet customers.
Assist customers with bespoke High Jewellery and Fine Watchmaking creations.
Implement a New Retail strategy, including e-commerce strategies, distant sales, virtual sales ceremonies, traffic management and entertainment, and the MyClients app.
Personally attend to VIP customers and maintain local business relationships.
Perform various administrative tasks, such as maintaining the customer database and preparing for inventory.
Network by attending local city events and digital sales events.

Desired Qualifications

Experience selling luxury goods, ideally in the jewelry and/or watch industry.
Additional language skills.

Richemont, one of the world leaders in the luxury sector, has various Houses specializing in jewelry, watches and high-end accessories.Each Maison proudly embodies a tradition of style, quality and craftsmanship and Richemont strives to preserve the heritage and identity specific to each of them.At the same time, we are committed to innovating and designing new products in line with the values of our Houses, through a process of permanent creativity.

Wir suchen für den Standort Hamburg zur Unterstützung unseres tollen Boutique-Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n

Sales Associate (m/w/d)

in Vollzeit - erstmal befristet auf 12 Monate

Ihre Aufgaben:

Qualifizierte Beratung unseres exklusiven Kundenklientels
Aktive Gewinnung von Neukunden und Pflege des bestehenden Kundenkreises
Traffic Management und Begrüßung der Kunden/innen
Betreuung von Kunden/innen bei Sonderanfertigungen von High Jewellery und Fine Watchmaking Kreation
Umsetzung einer New Retail-Strategie, die unter anderem neue Wege des Verkaufens beinhaltet: E-Commerce Strategien, Distant Sales, Virtual Sales Ceremony, Traffic management and Entertainment, „MyClients“ App, etc…
Persönliche Betreuung von VIP-Kunden und Pflege lokaler Geschäftsbeziehungen
Übernahme diverser administrativer Aufgaben (z. B. Pflege der Kundendatenbank, Inventurvorbereitung, etc…).
Netzwerken (u.a. das Besuchen von lokalen Events in der Stadt, digitalen Verkaufsveranstaltungen, etc…)

Sie bereichern unser Team durch:

Abgeschlossene Ausbildung oder gerne auch ein Quereinstieg aus einem kunden- und serviceorientierten Umfeld
Erfahrung im Verkauf von Luxus-Artikeln, idealerweise in der Schmuck- und/oder Uhrenbranche, ist erwünscht
Ausgezeichnete Kenntnisse des New Retail inklusive aller Arten von digitalen Verkäufen, Verkaufsveranstaltungen, Netzwerken, etc…
Neugier: Sie haben ein einzigartiges Interesse an neuen Wegen, den Verkauf zu gestalten und machen Unmögliches möglich
Hervorragende Kommunikationskenntnisse und positives Auftreten
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind erwünscht
Flexibler, belastbarer Teamplayer mit einem sicheren, offenen und angemessenen Auftreten
Kenntnisse in SAP oder einem ähnlichen Warenwirtschaftsprogramm
Umgang mit digitalen Tools wie zum Beispiel Kunden Apps wie „MyClient“ “, Click and Collect Systemen, etc...

Unsere Benefits:

13 Gehälter
521 € Urlaubsgeld
Vollständige Erstattung des Deutschlandtickets
Monatliche 40 € Benefit-Card
50 € Geburtstagsgutschein
Und vieles mehr!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

#Richemont #WeCraftTheFuture

About the Company

Richemont

Luxury-goods holding company acquiring maisons

Richemont is a Swiss-based holding company that owns a collection of luxury brands, including Cartier, Van Cleef & Arpels, Jaeger-LeCoultre, and IWC Schaffhausen. It operates by acquiring and nurturing iconic luxury maisons with rich histories, then leveraging their heritage to create premium jewelry, watches, and accessories sold worldwide through its brands and retail networks. Unlike diversified conglomerates that mix many non-luxury businesses, Richemont focuses exclusively on high-end goods and has deliberately shifted away from other interests (like tobacco) to sharpen its luxury focus. Its goal is to build a global luxury powerhouse by growing its brands, expanding across geographies, and maintaining control over premium product sourcing, design, and distribution.

Company size: 10,001+
Company stage: IPO
Headquarters: Bellevue, Switzerland
Founded: 1988

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