Agente Líder de Loja

Que desafios esperam por você? ✨🚀

Gestão da loja: coordenar a operação do dia a dia — fluxo de atendimento, organização do espaço, cumprimento de processos e padrões da Decolar.
Liderança do time de consultores: guiar, acompanhar e desenvolver os consultores de vendas, com acompanhamento próximo de desempenho, feedback contínuo e motivação do time.
Resultados e metas: monitorar indicadores de vendas da loja, identificar oportunidades de crescimento e garantir o cumprimento das metas comerciais.
Atendimento ao cliente: ser a referência da loja nos atendimentos mais complexos ou decisivos, atendendo clientes presencialmente, por telefone e WhatsApp — recomendando pacotes de viagem e conduzindo a venda com técnica.
Venda consultiva: atuar lado a lado com o time na venda de pacotes turísticos — aéreo, hospedagem, passeios, seguro viagem e muito mais —, servindo de exemplo e mentor.
Pós-venda e relacionamento: garantir o acompanhamento pós-venda, fortalecendo a experiência do cliente e gerando recompra e indicação.

O que valorizamos?

Requisitos

Experiência como gerente de vendas ou líder de loja — você já liderou um time de vendas e sabe o que é gerir operação e pessoas.

Perfil comercial forte OU experiência no turismo — o cenário ideal é quem tem as duas coisas, mas precisamos de pelo menos uma: se você é do turismo, excelente; se não é, precisamos de bagagem comercial robusta em vendas.

Ensino médio completo.

Disponibilidade para 100% presencial em Jundiaí com escala 6x1 e horário flexível.

Diferenciais

Experiência no setor de turismo — é o melhor cenário para a vaga. Se você tem, ótimo! Se não, precisamos da força comercial.

Experiência com sistemas e pacote Office — você usará sistemas internos da Decolar e ferramentas de produtividade no dia a dia.

Facilidade com atendimento multicanal — voz, WhatsApp e telefone além do presencial.