CCR Commercial Refrigeration

Builds and services commercial refrigeration systems

Field Support Techniker

Equipment Field ServicePosted on Nov 9

Full-timeHerne, GermanyNo salary listed

About the Job

Requirements

Completed vocational training as a mechatronics technician for refrigeration technology, refrigeration system builder, or equivalent qualification.
At least five years of professional experience in refrigeration and air-conditioning technology.
Strong knowledge of CO₂ refrigeration systems.
Experience with commissioning, fault diagnosis, and technical problem analysis.
Willingness to travel approximately 50% within Germany, with planned assignments and occasional overnight stays.
Fluent German and good English.
Work independently in a structured and solution-oriented manner.

Responsibilities

Provide technical support to service partners and specialist companies with faults, commissioning, and complex questions.
Analyze and sustainably resolve technical fault patterns in refrigeration systems and system components.
Handle technical escalations and troubleshooting for critical system faults.
Support construction kick-off meetings, commissioning, and system acceptance.
Provide on-site support for demanding projects and critical construction-site situations.
Advise by phone and in writing on technical questions.
Develop and document solutions for recurring technical challenges.
Deliver technical training and transfer know-how to service partners.
Work with internal specialist departments to continuously improve products and service processes.

Desired Qualifications

Further training as a Techniker or Meister is advantageous.
Present oneself confidently and professionally with customers, partners, and internal stakeholders.
Strong communication skills and interest in explaining technical topics.

Übersicht

CCR steht an der Spitze der Innovation bei hochtechnologischen Heizungs- und Kältelösungen. Als weltweit führendes Unternehmen haben wir uns verpflichtet, nachhaltige und hochmoderne Lösungen zu liefern, die unsere Lebensqualität verbessern und unseren Planeten schützen. Unsere Mitarbeiter sind die treibende Kraft hinter unserem Erfolg, angetrieben von Kreativität, Fachwissen und Leidenschaft. Begleiten Sie uns auf dieser aufregenden Reise und werden Sie Teil eines Teams, das etwas bewirken möchte. Gemeinsam werden wir eine Zukunft mit nachhaltigen Temperaturlösungen für Generationen aufbauen. Für unsere Gesellschaft Celsior Kältetechnik GmbH in Herne suchen wir unbefristet und zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Field Support Techniker (m/w/d).In dieser Rolle verantworten Sie die technische Unterstützung unserer Servicepartner und internen Fachbereiche bei komplexen Fragestellungen rund um moderne Kälteanlagen. Sie fungieren als fachlicher Experte im Hintergrund, unterstützen bei Inbetriebnahmen, Eskalationen und kritischen Projektsituationen und tragen maßgeblich zur nachhaltigen Problemlösung sowie zur hohen Servicequalität bei.

Verantwortungsbereiche

Technische Unterstützung von Servicepartnern und Fachbetrieben bei Störungen, Inbetriebnahmen und komplexen Fragestellungen
Analyse und nachhaltige Behebung technischer Fehlerbilder an Kälteanlagen und Systemkomponenten
Durchführung von technischen Eskalationen und Troubleshooting bei kritischen Anlagenstörungen
Unterstützung bei Bauanlaufbesprechungen, Inbetriebnahmen und Anlagenabnahmen
Vor-Ort-Begleitung anspruchsvoller Projekte sowie Unterstützung bei kritischen Baustellensituationen
Telefonische und schriftliche Beratung zu technischen Fragestellungen
Erarbeitung und Dokumentation von Lösungen für wiederkehrende technische Herausforderungen
Durchführung technischer Schulungen und Know-how-Transfer für Servicepartner
Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur kontinuierlichen Verbesserung von Produkten und Serviceprozessen

Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker für Kältetechnik, Kälteanlagenbauer oder vergleichbare Qualifikation
Weiterbildung zum Techniker oder Meister von Vorteil
Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Bereich Kälte- und Klimatechnik
Fundierte Kenntnisse von CO₂-Kälteanlagen zwingend erforderlich
Erfahrung in Inbetriebnahme, Fehlersuche und technischer Problemanalyse
Sicheres und professionelles Auftreten gegenüber Kunden, Partnern und internen Stakeholdern
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Freude an der Vermittlung technischer Inhalte
Reisebereitschaft von ca. 50 % innerhalb Deutschlands mit planbaren Einsätzen und gelegentlichen Übernachtungen
Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

About the Company

CCR Commercial Refrigeration

Builds and services commercial refrigeration systems

CCR Commercial Refrigeration designs, manufactures, installs and services refrigeration systems for food retailers and industrial facilities. Its range includes refrigerated cabinets, freezers, counters, compressor racks, condensing units, heat exchangers, chillers and heat pumps. The company combines equipment engineering and production with turnkey project delivery, controls, maintenance, modernisation and digital support. Its European and Asian operations serve different store formats and industrial sites, with products intended to manage temperature while reducing energy use and operating costs. CCR Commercial Refrigeration is headquartered in Nieuwegein, Utrecht, Netherlands.

Company size: 1,001-5,000
Company stage: Not listed
Total funding: Not listed
Headquarters: Nieuwegein, Netherlands
Founded: Not listed

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