Deutsche Bahn

National railway operator for passenger, logistics

Ausbildung Disponent:in / Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice Intern

Logistics & TransportationConfirmed live in the last 24 hours

Internship · Fall 2027Rostock, GermanyNo salary listed

About the Job

Responsibilities

Become familiar with railway operations and the key role of a dispatcher within the system.
Learn about travel offerings, service and safety services, route networks, transport contracts, and contractual penalties.
Learn the fundamentals of customer advice and support, marketing, and project management.
Handle operational disruptions and initiate appropriate countermeasures.
Limit the effects of operational deviations and help customers reach their destinations safely and as punctually as possible, including during disruptions.

Responsibilities

Du hast gerne Kontakt mit Menschen und Service ist voll dein Ding - dann ist die Ausbildung im Verkehrsservice genau das Richtige für dich!

Zum 1. September 2027 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung als Disponent:in / Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice (w/m/d) bei der DB Regio - Schiene am Standort Rostock. Die Berufsschule befindet sich in Hamburg. Dort wird dir eine Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Das erwartet dich in deiner Ausbildung:

Du machst dich mit dem Bahnbetrieb und der Schlüsselrolle, die du als Disponent:in im System wahrnimmst, intensiv vertraut
Kenntnisse zu Reiseangeboten, Service- und Sicherheitsleistungen, Liniennetzen, Verkehrsverträgen sowie Vertragsstrafen
Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung, des Marketings und Projektmanagements
Umgang mit Störungen im Betriebsablauf und Einleiten geeigneter Gegenmaßnahmen
Du sorgst dafür, dass die Auswirkungen von Abweichungen im Betriebsablauf geringgehalten werden und unsere Kund:innen auch im Störungsfall ihr Ziel sicher und möglichst pünktlich erreichen

About the Company

Deutsche Bahn

National railway operator for passenger, logistics

Deutsche Bahn runs Germany’s rail transport network, including passenger services (DB Bahn), freight and logistics (DB Schenker), and rail infrastructure (DB Netze). Its products work by coordinating trains for people, cargo shipments, and access to tracks and stations, with digitalization and infrastructure renewal under the Strong Rail program to improve reliability. It stands apart from competitors through government ownership, a large multi-division system, and a long history of European integration focused on moving more traffic from road to rail. Its goal is to provide dependable rail-based mobility and logistics while modernizing the network to support sustainable transport across Europe.

Company size: 10,001+
Company stage: Not listed
Total funding: Not listed
Headquarters: Berlin, Germany
Founded: 1994

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