Ingénieur avant-vente et support

Ingénieur avant-vente et support (H/F)

SOGECLAIR · Toulouse, France · Full-time · Posted 2024-09-09

Workplace: on_site

Department: Sogeclair Simulation

Description

PRESENTATION :

SOGECLAIR se profile comme un ensemble de sociétés d'ingénierie spécialisées dans les hautes technologies. Présent à l'international, SOGECLAIR a étendu son influence au-delà des frontières, renforçant ainsi sa capacité à innover et à collaborer avec des partenaires du monde entier.

Nos valeurs :

• Confiance et esprit d'équipe 💙
• Performance et innovation 💡
• Responsabilité et engagement 🤝
• Equité et éthique dans les affaires ⚖️

SOGECLAIR SIMULATION s'appuie sur l'expertise de SOGECLAIR et de ses équipes spécialisées en simulation. En capitalisant sur une diversité d'expertises liées à différentes formes de simulation, l'entreprise propose des solutions innovantes pour les secteurs aéronautiques avec la simulation de cockpit et pour les applications terrestres, incluant la simulation ferroviaire, automobile et de défense.

Nos expertises : simulation de véhicules autonomes AVSimulation, simulation ferroviaire, équipements simulés, simulation d’environnement synthétiques et IA.

Plus d'information sur nos activités 👉 https://www.youtube.com/watch?v=wVjpqOpx0S8

MISSIONS 🎯

L’Ingénieur(e) Avant-Vente et Support (H/F) occupe une position stratégique au sein de notre organisation, travaillant de manière transverse entre les équipes support et commerciale. Ce poste est essentiel pour garantir la satisfaction client et soutenir notre croissance commerciale.

Support :

• Se former et se maintenir à jour sur l’ensemble de l’offre logicielle d’OKTAL-SE.
• Prendre en charge les demandes de support de niveau 1, en assurant une communication claire et efficace avec les clients.
• Collaborer avec les experts techniques OKTAL-SE pour traiter les demandes de support de niveaux 2 et 3.
• Assurer un suivi rigoureux des demandes de support pour garantir une résolution rapide et satisfaisante.

Avant-Vente :

• S’intégrer à l’équipe commerciale pour en devenir le référent technique
• Traiter les questions techniques des clients, concernant les outils d’OKTAL-SE, en fournissant des réponses détaillées et précises.
• Rédiger des propositions techniques et financières sur-mesure, permettant de répondre spécifiquement à un besoin client (génération de terrain 3D, expertise, développement d’applications toolkit, etc.).
• Participer à des réunions technico-commerciales et réaliser des démonstrations avancées pour les clients.
• Créer des scénarios de simulation avancés pour enrichir nos supports marketing.

Requirements

PROFIL SOUHAITE 💎

Formation :

• Bac +5 Ingénieur généraliste ou informaticien avec 2 à 5 ans d'expérience
• Bac +3 avec au moins 5 ans d'expérience.

Savoir-faire:

• Connaissance de base en physique (optique, thermique, électromagnétique).
• Compréhension globale des logiciels et des solutions de simulation.
• Excellente communication écrite et orale.
• Esprit de solution et orientation client.
• Capacité à travailler en équipe et à interagir avec des profils techniques variés.

Savoir-être :

• Rigueur et organisation.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Capacité d'adaptation et flexibilité.

Connaissance linguistique :

• Anglais courant obligatoire, la majorité de nos clients étant à l'export.

Le Groupe SOGECLAIR est convaincu que la diversité et l’inclusion sont des éléments essentiels de sa performance et s’engage à recruter sans discrimination.

Notre processus recrutement :

📞 Un rapide entretien téléphonique de pré-qualification

🤝 Un entretien technique et RH

🏁 Optionnel : un second entretien

Benefits

• Fusion de l'agilité d'une entreprise à taille humaine avec l'appui d'une grande structure industrielle (groupe SOGECLAIR)
• Reconnaissance mondiale d'un savoir-faire de pointe unique
• Entreprise pérenne avec de belles perspectives d’avenir
• Cadre de travail exceptionnel dans une bâtisse ancienne au cœur d'un environnement verdoyant
• Esprit de proximité avec les collaborateurs
• Participation à un environnement technique stimulant avec des défis tournés vers l'avenir tels que l'IA, le véhicule autonome, et les technologies de défense
• Opportunité de collaborer avec des entreprises industrielles et des acteurs académiques et institutionnels de renom
• Forte ouverture à l'international, avec des activités en Europe, au Moyen-Orient et en Asie

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