Junior Customer Service Specialist

Jako Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Klienta w ramach umowy na zastępstwo będziesz wspierać klientów w ważnych dla nich sprawach i budować pozytywne doświadczenia w kontakcie z NN. Będziesz mieć realny wpływ na jakość codziennej obsługi. 

Twój wpływ na NN: czym będziesz się zajmować:

Będziesz pierwszą osobą, z którą kontaktują się klienci dzwoniący na infolinię. Dzięki profesjonalnej, uważnej i sprawnej obsłudze pomożesz klientom uzyskać potrzebne wsparcie oraz zadbasz o pozytywne doświadczenie z NN. 

Najważniejsze zadania: 

• Profesjonalna obsługa i wsparcie klientów na infolinii przychodzącej. 
• Budowanie pozytywnych doświadczeń klientów. 

Z kim będziesz pracować:

Dołączysz do zespołu telefonicznej obsługi klienta, który na co dzień wspiera osoby kontaktujące się z NN. Wspólnie będziecie dbać o wysoką jakość obsługi, sprawną komunikację i pozytywne doświadczenia klientów. Możesz liczyć na współpracę, wymianę wiedzy oraz wsparcie podczas wdrożenia. 

Co oferujemy:

• Nowoczesne biuro na Powiślu oraz elastyczny model pracy hybrydowej.  
• Prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie oraz benefity dostępne w systemie kafeteryjnym.  
• Kompleksowy program wdrożeniowy oraz program poleceń pracowniczych.  
• Możliwości rozwoju zawodowego wewnątrz organizacji i w ramach grupy NN, a także dostęp do platformy szkoleniowej.  
• Inicjatywy wspierające różnorodność i inkluzywność, aktywności sportowe oraz dzień na wolontariat.  
• Dodatkowy płatny urlop ojcowski i atrakcyjne zniżki na produkty naszych partnerów.  

Kogo szukamy:

• Masz pierwsze doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta lub w sprzedaży produktów finansowych bądź chcesz je zdobyć. 
• Szukasz pracy w pełnym wymiarze czasu. 
• Chcesz pracować w modelu hybrydowym. 
• Wyróżniają Cię samodzielność i komunikatywność. 
• Dobrze organizujesz swój czas pracy. 
• Znasz pakiet Microsoft Office (word, excel, outlook).

Nie spełniasz wszystkich wymagań w 100%? Mimo wszystko zachęcamy Cię do aplikowania. Chętnie poznamy Twoje mocne strony, umiejętności i perspektywę. 

Dołącz do grona osób wspierających zmiany w NN:

Oferta wzbudziła w Tobie zainteresowanie? Myślisz, że odnajdziesz się w NN i dobrze pasujesz do zespołu? Zachęcamy Cię do aplikowania. Chętnie poznamy Cię bliżej i dowiemy się co motywuje Cię w pracy oraz jakie doświadczenia, umiejętności i perspektywę możesz wnieść do naszej organizacji.