Magellan

Digital transformation-focused IT consulting

Consultant Administrateur ServiceNow

Enterprise ApplicationsConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeQuatre Bornes, MauritiusNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

Hold a Bac+5 degree from a university or engineering school.
Have the technical-functional analytical ability to understand different use cases.
Be proficient in JavaScript development, interface development, and ServiceNow application integration.
Have good written communication skills and adapt communication to different stakeholders.
Be rigorous, autonomous, personable, and adaptable to different client contexts.

Responsibilities

Administer, configure, and maintain ServiceNow modules, including ITSM, CMDB, FSM, Catalog, Incident, Change, and Problem.
Manage platform updates, including versioning, patching, and compatibility.
Ensure compliance and security of Access Control Lists and manage their ongoing evolution.
Create and maintain workflows, Flow Designer configurations, and automations.
Participate in managing integrations with internal and external systems.
Collaborate with technical team members and a governance group to collectively validate functional and technical changes.
Follow development best practices by commenting on and documenting projects.
Track change requests and translate them into functional and technical requirements.

Desired Qualifications

An ITIL certification would be an advantage.
A good level of English would be an advantage.

Description du poste

L'administration et la configuration de la plateforme ServiceNow (ITSM, CMDB, FSM, workflows, automatisations, intégrations) constituent une expertise pointue, en lien avec une gouvernance technique et fonctionnelle structurée.

💡 VOS MISSIONS

En tant que Consultant Administrateur ServiceNow (H/F), vous êtes en charge de l'administration, du paramétrage et de la maintenance de la plateforme ServiceNow.

Administrer, configurer et maintenir les différents modules ServiceNow (ITSM, CMDB, FSM, Catalog, Incident/Change/Problem, etc.)
Gérer les mises à jour de la plateforme (versioning, patching, compatibilité)
Veiller à la bonne conformité et à la sécurité des ACL (Access Control Lists) et à leur évolution dans le temps
Créer et maintenir des workflows, flows designer et automatisations
Participer à la gestion des intégrations avec d'autres systèmes internes ou externes
Collaborer étroitement avec une équipe technique (développeurs, intégrateurs, techniciens) et un groupe de gouvernance pour valider collégialement les évolutions fonctionnelles et techniques
Suivre les bonnes pratiques de développement en commentant et documentant vos projets
Suivre les demandes d'évolutions et les transcrire en besoins fonctionnels et techniques

Qualifications

Vous êtes diplômé bac+5 d’une Université ou d’une Ecole d’Ingénieur

Une certification ITIL serait un plus
Vous avez une capacité d’analyse technico-fonctionnelle permettant d’appréhender différents cas d’usages
Vous maîtrisez le développement JavaScript, le développement d’interfaces, l’intégration d’applications de ServiceNow
Un bon niveau d’anglais serait un plus.
Savoir être : Rigoureux, autonome, et doté d’un bon relationnel, vous vous adaptez aux différents contextes clients.
Vous disposez de qualités rédactionnelles, et vous savez vous adaptez à différents interlocuteurs.

Informations supplémentaires

En rejoignant Magellan, vous intégrerez des équipes pluridisciplinaires et contribuerez à des projets concrets, au cœur des grandes transformations : IA générative, plateformes intelligentes, impératifs sociaux et environnementaux, etc.

Ce que Magellan vous garantit : une expérience professionnelle humaine, apprenante et épanouissante

About the Company

Magellan

Digital transformation-focused IT consulting

Magellan Partners provides management, organization, and IT consulting to help businesses undergo digital transformation. It serves clients in finance, healthcare, and manufacturing with tailored solutions that blend technology with business know-how and emphasize sustainability and regulatory compliance. The company uses generative AI and low-code/no-code tools to speed up delivery, improve agility, and enhance customer experience, offering both project-based work and long-term partnerships. Its differentiators include a strong mix of business understanding and technical expertise, a focus on governance and sustainability, and a culture that promotes gender equality and adaptability for new ways of working, with the goal of helping organizations become more intelligent, sustainable, and humane through responsible, scalable technology-enabled change.

Company size: 1,001-5,000
Company stage: Growth Equity (Venture Capital)
Total funding: $110M
Headquarters: Paris, France
Founded: 2008

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