Business Analyst - Supplier Engagement

Are you someone who thrives on helping others succeed, enjoys making an impact, and takes pride in guiding customers to the right solutions for their projects? If you’re also naturally curious and eager to keep learning, consider starting or growing your career with us at The Home Depot.

Position Overview:
Askuity is a Toronto-based retail analytics software company operating as a division within The Home Depot (THD).  Through our supplier analytics program, Askuity’s mission is to enable suppliers and merchants at The Home Depot to make profitable, data-driven decisions and drive real-time execution.
 
As a Supplier Engagement Business Analyst, you will be a subject matter expert for an assigned department of suppliers within the Supplier Analytics Program. You are tasked with managing onboarding, improving data-literacy, and driving collaboration between THD suppliers and merchants, utilizing the data and tools of the program. We are looking for someone who has a proven track record of retail analytics and can leverage that knowledge to develop and maintain strong relationships with internal THD teams and external suppliers. If you are a great communicator, passionate about producing top-notch work, providing great end-user experiences, and constantly improving your skills, we want to hear from you.

Key Responsibilities:
Drive user engagement for the supplier analytics program
• Identify opportunities to help suppliers generate, interpret, and present analytical data and actionable insights
• Manage the onboarding of new suppliers to the Supplier Analytics Program
• Demonstrate the Supplier Analytics tools to internal & external partners at all levels
• Liaise with cross-functional teams (Merchandising, Product, Support) to build relationships, troubleshoot, and advocate for suppliers’ needs

Develop scalable learning modules for the supplier analytics program to drive data literacy and actionable insights
• Execute projects with merchandising partners to align suppliers with reporting expectations leading to improved business results
• Act as the main point of contact for escalations that impact the user’s experience
• Manage & report on KPIs such as usage, satisfaction, and business results at the department level

Competencies:
• Collaborates
• Action Oriented
• Drives Results
• Communicates Effectively
• Plans and Aligns                                                                                                          

Skills:
• Strong analytical, influential, interpersonal skills
• Organizational skills
• Problem-solving and critical thinking skills
• Data Analysis
• Project and change management                                                                                                                     

Direct Manager/Direct Reports:
• Reports to Manager, Supplier Engagement

Travel Requirements:
• Limited
• Travel to corporate headquarters annually, as requested

Physical Requirements:
• Extended sitting
• Repetitive tasks

Working Conditions:
• Working in an office setting: computer work, camera on virtual meetings

Minimum Education:
• University/College degree in a related area of study, or equivalent experience

Minimum Years of Work Experience:
• 2-3 years of corporate retail, merchandising, supply chain, or retail technology Customer Success experience
• Data-driven with a proven record of identifying actionable insights to drive business impact

Minimum Leadership Experience:
• None                                                                   

Certifications:
• None

Other Requirements/Assets:
• Intermediate proficiency with Excel required    
• Data-driven with a proven record of identifying actionable insights to drive business impact
• Excellent communication; able to collaborate with all levels of an organization
• Vendor management and/or client engagement experience

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Description du poste

Basée à Toronto, Askuity est une entreprise offrant une plateforme logicielle d’analyse en commerce de détail qui exerce ses activités en tant que division de Home Depot. Par l’entremise de notre programme d’analyse des fournisseurs, sa mission est de permettre aux fournisseurs et aux négociants de Home Depot de prendre des décisions rentables fondées sur des données et d’assurer l’exécution en temps réel.
 

L’analyste commercial, Engagement des fournisseurs, agit à titre d’expert technique pour un rayon ou un service de fournisseurs qui lui a été confié dans le cadre du programme d’analyse des fournisseurs. Il est responsable de gérer l’intégration des fournisseurs, d’accroître la compréhension des données et de favoriser la collaboration entre les fournisseurs et les négociants de Home Depot en utilisant les données et les outils du programme. Nous sommes à la recherche d’une personne qui a fait ses preuves en matière d’analyse en commerce de détail et qui peut tirer parti de ses connaissances pour développer et entretenir des relations solides avec les équipes internes de Home Depot et les fournisseurs externes. Le candidat idéal est un bon communicateur, il est passionné par la production d’un travail de grande qualité afin d’offrir une excellente expérience à l’utilisateur final, et il cherche constamment à améliorer ses compétences.

Principales responsabilités

Stimuler l’engagement des utilisateurs dans le cadre du programme d’analyse des fournisseurs.

• Cerner les occasions d’aider les fournisseurs à générer, à interpréter et à présenter des données analytiques et des informations exploitables.
• Gérer l’intégration des nouveaux fournisseurs au programme d’analyse des fournisseurs.
• Enseigner le fonctionnement des outils d’analyse des fournisseurs aux partenaires internes et externes de tous les échelons.
• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles (Marchandisage, Produits, Soutien) afin d’établir des relations, de résoudre les problèmes et de défendre les besoins des fournisseurs.

Élaborer des modules de formation extensibles pour le programme d’analyse des fournisseurs afin de favoriser la compréhension des données et des informations exploitables.

• Mettre en œuvre des projets avec les partenaires du Marchandisage afin d’aider les fournisseurs à répondre aux attentes en matière de production de rapports, qui permettent d’améliorer les résultats commerciaux.
• Agir à titre de principale personne-ressource pour ce qui a trait aux signalements liés à l’expérience d’utilisateur.
• Gérer les indicateurs de rendement clés, comme l’utilisation, le taux de satisfaction et les résultats commerciaux à l’échelle du rayon ou du service, et produire des rapports.

Aptitudes

• Collaboration.
• Pragmatisme.
• Amélioration des résultats.
• Communication efficace.
• Planification et harmonisation.

Compétences

• Esprit analytique, influence et aptitudes pour les relations interpersonnelles.
• Sens de l’organisation.
• Pensée critique et résolution de problèmes.
• Analyse des données.
• Gestion de projet et du changement.

 Supérieur immédiat ou subordonnés

• Supérieur immédiat : directeur, Engagement des fournisseurs.

Exigences relatives aux déplacements

• Déplacements limités.
• Déplacement au siège social chaque année, sur demande.

Exigences physiques

• Position assise pendant des périodes prolongées.
• Tâches répétitives.

Conditions de travail

• Travail de bureau : ordinateurs et caméra pour les réunions.

Études

• Baccalauréat ou diplôme d’études collégiales dans un domaine connexe, ou expérience équivalente.

Expérience professionnelle

• Deux ou trois ans d’expérience dans les secteurs de la vente au détail, du marchandisage, de la chaîne d’approvisionnement ou des technologies de vente au détail en lien avec le succès de la clientèle.
• Capacité éprouvée à utiliser des données pour produire des informations exploitables servant à stimuler l’impact de l’entreprise.

Expérience en direction

• Aucune expérience requise.

Accréditations

• Aucune.

Autres exigences

• Connaissance intermédiaire d’Excel requise.
• Capacité éprouvée à utiliser des données pour produire des informations exploitables servant à stimuler l’impact de l’entreprise.
• Excellentes aptitudes pour la communication; capacité à collaborer avec des personnes de tous les échelons.
• Expérience en gestion des fournisseurs ou en fidélisation des clients.

The pay range for this position is between $55,100.00 - $62,000.00