Technical Services Manager - Technical Services

INSEAD recherche un(e) Responsable des Services Techniques pour rejoindre son département Campus Services. Il s'agit d'un poste à temps pein basé sur notre campus Europe à Fontainebleau. Un mode de travail hybride est en place : 3 jours sur le campus et 2 jours en télétravail.

Le département Campus Development de l'INSEAD est responsable du développement économique et environnemental durable des campus de l'INSEAD, afin de répondre aux besoins évolutifs de la recherche de classe mondiale et de l'éducation en affaires, tant aujourd'hui qu'à l'avenir.

A propos du poste

Le Responsable des Services Techniques est chargé(e) de garantir la maintenance et l’exploitation sûres, conformes et efficaces des installations du campus, tout en atteignant les objectifs de performance, en respectant l’ensemble des exigences applicables en matière de santé, sécurité, environnement et réglementation, et en opérant dans le cadre des budgets approuvés par l’École.

Principales responsabilités

1. Maintenance technique

Le poste comprend la garantie du respect de la réglementation locale relative aux bâtiments, des normes de sécurité incendie, des exigences en matière de santé et sécurité au travail, des réglementations environnementales ainsi que des politiques de l’École.

Le/La titulaire est responsable de la fiabilité, de la fonctionnalité et de la pérennité des infrastructures du campus. À ce titre, il/elle pilote les activités de maintenance, supervise les prestataires et entreprises intervenantes, et veille à ce que l’ensemble des travaux soit réalisé conformément aux standards de qualité, aux procédures de gestion des risques et aux obligations réglementaires.

2. Gestion des contrats et des prestataires

Piloter le contrat de maintenance de plusieurs millions d’euros conclu par l’École avec son prestataire de facility management, en veillant au respect des obligations contractuelles, des niveaux de service, des contraintes budgétaires et des exigences réglementaires.

Suivre la performance du prestataire au travers de revues régulières et de comités de pilotage, afin de garantir la réalisation efficace et dans les délais des opérations de maintenance préventive et corrective.

Gérer également les contrats avec les sous-traitants spécialisés, les organismes de contrôle et les autorités réglementaires, en assurant la qualité des prestations, la conformité réglementaire et l’optimisation des coûts pour l’ensemble des services liés aux infrastructures.

3. Budget et planification des investissements

Élaborer et piloter le budget annuel ainsi que le budget à moyen terme, définis en cohérence avec la stratégie Campus Services et les contraintes techniques et réglementaires.

Définir et mettre en œuvre les investissements approuvés, en collaboration avec le département Achats.

4. Innovation

Veiller à ce qu’INSEAD demeure à la pointe de l’innovation technique, de la digitalisation et de l’automatisation dans le domaine du facility management.

Cela inclut l’identification et le déploiement de technologies permettant d’améliorer l’efficacité opérationnelle, la performance des actifs et la prise de décision basée sur les données.

Une attention particulière sera portée à la gestion de l’énergie et aux initiatives de développement durable, notamment par l’utilisation de systèmes d’automatisation des bâtiments (BMS), de compteurs intelligents, d’outils d’analyse et de reporting afin de suivre les consommations, identifier les opportunités d’optimisation, réduire les coûts énergétiques et soutenir les objectifs environnementaux d’INSEAD.

5. Gestion des projets d’investissement (CAPEX)

Préparer les cahiers des charges techniques et les dossiers d’appel d’offres dans le cadre du programme annuel d’investissements de plusieurs millions d’euros, et contribuer à la sélection des entreprises conformément aux procédures achats et aux budgets approuvés.

Une fois les contrats attribués, superviser l’exécution des travaux afin de garantir leur conformité aux spécifications techniques, aux budgets, aux délais, aux exigences de qualité et aux règles de sécurité.

Assurer un suivi étroit des entreprises sur site, contrôler l’avancement des travaux et procéder à la réception formelle des ouvrages avant leur mise en service et le règlement final.

Dimension quantitative du poste

• Campus de 56 000 m² implanté sur 10 hectares.
• Jusqu’à 1 500 personnes par jour présentes sur le campus.
• Investissements CAPEX de 4 à 5 M€ par an.
• Contrat multitechnique de 2 M€.
• Dépenses énergétiques annuelles de 1,5 M€.
• Équipe de sous-traitance composée de 14 collaborateurs permanents sur site.

Profil recherché

• Formation d’ingénieur ou cursus technique supérieur (Génie mécanique, électrique ou civil).
• Minimum 5 ans d’expérience dans la gestion technique de sites ou d’installations.
• Double compétence technique et sens du service.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office et des systèmes de gestion technique du bâtiment (BMS/GTB).
• Excellente maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral.