KION Group

Forklift, warehouse equipment and software solutions

Field Service Engineer

Equipment Field ServiceConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeMaia, PortugalIn-person

About the Job

Requirements

Intermediate or advanced vocational training in Mechatronics or a similar field, or at least one year of experience as a maintenance/repair technician in the sector.
Training in product courses for new machines.
Training in work procedures and preventive and corrective maintenance.
Knowledge of Microsoft Office.
Basic-level training in occupational risk prevention.
Training in waste management.
Basic-to-intermediate English.
Ability to interact with customers on technical and commercial matters.
Ability to work autonomously with little supervision.
Ability to learn and continuously update technical knowledge.

Responsibilities

Perform preventive maintenance using the KION checklist for each machine model.
Record breakdowns and repairs, identify defects, and notify the customer directly or after obtaining prior approval of an estimate.
Identify the need for spare parts and manage their replacement and supply.
Perform machine safety tests in accordance with legal technical requirements.
Assemble new machines, commission them, and deliver them to the customer.
Prepare estimates for machine repairs and spare-parts supply according to organizational guidelines.
Advise customers on machine- and service-related matters, including technical issues, spare parts, and recommended or necessary repairs.
Identify sales opportunities for services, spare parts, new machines, and improvements to existing machines; inform the customer and notify the Technical Adviser and/or Area Manager.
Prepare technical service reports/forms according to organizational guidelines, including daily transmission, customer signature, service-type coding, and identification of used spare parts.
Use and care for assigned technical equipment and materials, including the workshop vehicle, notebook, telephone, tools, and inventories of tools and spare parts.
Meet KION's environmental performance requirements and manage waste according to organizational removal procedures, including used oil, contaminated paper and rags, absorbents, battery components, and scrap material.
Collect used oil appropriately during oil changes at customer premises.
Collect and clean up oil spills on customer premises in accordance with established standards.
Use required personal protective equipment in designated areas and tasks and follow established safety and risk-prevention rules.
Check assigned personal protective equipment and request replacement from a supervisor if it is damaged.
Propose continuous-improvement actions for work procedures, tools, equipment, and personal protective equipment to minimize workplace accident risks.
Participate in workplace safety courses and information sessions organized by KION.

A Linde Material Handling Ibérica é a filial da Linde Material Handling GmbH para Espanha e Portugal. Entre as suas linhas de negócio destaca-se a comercialização de equipamentos novos, veículos robotizados, serviços pós-venda, aluguer de curto e longo prazo, equipamentos recondicionados, gestão de frotas e soluções intralogísticas integrais. A Linde está presente em toda a Península Ibérica, incluindo as ilhas e dispõe de uma rede de 18 concessionários exclusivos e 13 delegações próprias.

A nossa densa estrutura, juntamente com o nosso compromisso de serviço, permite-nos estar perto dos nossos clientes e converter-nos no seu sócio fiável que proporciona soluções e serviço para todas as suas necessidades de movimentação de mercadorias.

We offer:

Vencimento de acordo com o perfil (salário base + subsídio de alimentação).
Oportunidades de crescimento profissional com base num plano de carreira personalizado.
Seguro de saúde.
Outros benefícios em vigor na empresa.
Oportunidade de integração em empresa líder.

Tasks and Qualifications:

Técnico que efetua a montagem e manutenção de máquinas, realizando as seguintes operações: manutenção preventiva e corretiva (avisos e reparações), verificações de segurança, colocação em serviço e entrega de máquinas aos clientes, etc. Presta também aconselhamento técnico e comercial ao Clientena assistência técnica que realiza, identifica e transmite oportunidades de venda para: serviços, peças sobressalentes e máquinas novas.

Execuçãode trabalhos deServiçoTécnico

Efetuar a manutenção preventiva aplicando acheck-listestabelecida pelo KION para cada modelo deMáquina.

Realização de notificações de avaria e reparação, identificação de deficiências e notificaçãoaoCliente, quer diretamente, quer através de aprovação prévia de um orçamento.

Fornecer peças sobressalentes. Identificar a necessidade de peças sobressalentes na máquina e gerir a sua substituição.

Realizar testes de segurança em máquinas,em conformidade com os requisitos técnicos legais.

Montar as novas máquinas,realizar “colação em marcha”e entregar a máquina ao Cliente.

Elaboraçãoorçamentospara a reparação de máquinas e o fornecimento de peças sobressalentes, de acordo com as diretrizes estabelecidas na organização

Atençãocomercial – Clientes

Aconselhar o Cliente sobre todos os assuntos relacionados com a máquina e o serviço: questões técnicas, peças sobressalentes, reparações recomendadas e necessárias, etc.

Ser proactivo na identificação de oportunidades de vendas para: serviços, peças sobressalentes, novas máquinas e melhorias nas máquinas existentes, informar o Cliente e notificar o seu Conselheiro Técnico e/ou Gestor de Área.

Elaboraçãode Boletins de Assistência Técnica

Preparar os boletins/folhas de serviçode acordo com as diretrizes da organização em termos de: transmissão diária, assinatura do cliente, codificação do tipo de assistência, identificação das peças sobressalentes utilizadas, etc.

Gestão, custódia e cuidado dos meios técnicos e materiais atribuídos.

Cuidados na utilizaçãode: veículo de oficina, caderno, telefone, ferramentas, inventário de ferramentas e peças sobressalentes e, em geral, de todo o materialque lhe foratribuído.

Ambiental:

Cumprir com o desempenho ambiental doKION.

Gerir os resíduos gerados, de acordo com asdiretrizesestabelecidaspelaOrganização para a remoção de: óleo usado, papel e trapos contaminados, absorventes, elementos de bateria, material de sucata, etc.

Trabalhar de forma apropriada para a recolha de óleos usados durante as operações de substituição de óleo realizadas nas instalações do Cliente.

Efetuar a recolha e limpeza de óleos no chão do cliente, seguindo as normas estabelecidas.

SaúdeeSegurança:

Utilizar oEPI’snecessáriosnas áreas e trabalhos que o exijam.

Aplicar as regras de segurança e prevenção de riscos estabelecidas para a execução de cada atividade.

Verificar o estado dosEPI’satribuídos e solicitar a sua substituição aoseu superiorem caso de deterioração.

Proporacçõesde melhoria contínua (procedimentos de trabalho, ferramentas e equipamento,EPI's, etc.) para minimizar o risco de acidentes no trabalho.

Participação em cursos e sessões de informação sobre segurança no trabalho organizadospeloKION.

Formação, conhecimentos&experiências:

Módulo de formação profissional intermédia ou superior (Mecatrónica ou similar) ou experiência no setor como técnico de manutenção / reparação de pelo menos 1 ano.

Cursos de Produto (novas máquinas).

Cursos sobre procedimentos de trabalho, manutenção preventiva e corretiva.

Conhecimentosde MS Office.

Formaçãode PRL –nívelbásico.

FormaçãosobreGestãodeResíduos.

Serviço ao Cliente e Valor Comercial do Técnico de Serviço.

Inglês–nívelbásico / medio.

Competências& habilidades:

Habilidadede contacto técnico/comercialcomClientes.

Capacidadede trabalho de forma autónomaecompouca supervisão.

Capacidade de aprendizagem e atualização contínua dos conhecimentos técnicos.

Responsabilidade e compromisso para com um trabalho bem feito.

About the Company

KION Group

Forklift, warehouse equipment and software solutions

KION Group provides forklifts, warehouse equipment, and integrated automation, along with software to optimize supply chains. It sells and leases industrial trucks, offers automated storage/retrieval and warehouse management software, and provides financing and digital transformation services through KION Digital. Its strength comes from a broad brand portfolio (Linde MH, STILL, Dematic, Baoli, Fenwick, OM, Voltas) delivering end-to-end intralogistics across hardware, software, automation, and services for real-time, secure operations. The goal is to help customers improve efficiency, accuracy, and visibility in their supply chains by tightly integrating material handling with digital tools and services.

Company size: 1,001-5,000
Company stage: IPO
Headquarters: Wiesbaden, Germany
Founded: 2006

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