Operations Support Agent Advanced

Company:

FRJ FedEx Express FR

Address:

Zi Du Pont Neuf

Scheduled Weekly Hours:

25

Worker Type:

Regular

Posting Start Date

Posting Close Date:

10-déc.-2026

Job Family:

FXE-EU: Operations Support Agent (ID)

Position Summary:

Nous avons une opportunité passionnante à vous proposer en rejoignant notre équipe d’Agents Support des Opérations.

Qui sommes-nous ?

FedEx est la plus grande entreprise de transport express au monde, reliant plus de 220 pays et territoires. Chaque jour, nous mettons tout en œuvre pour livrer les colis les plus importants de nos client

s.

Nos 530 000 collaborateurs partagent une même passion : offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Aussi diversifiés que le monde que nous desservons, nous aimons ce que nous faisons et nous le faisons avec excellence. Notre portée est immense, tout comme nos ambitions.

Rejoignez-nous et écrivons ensemble le prochain chapitre de notre histoire.

Vos missions

• Veiller à ce que les envois urgents de nos clients arrivent au bon endroit et dans les délais prévus.
• Répondre aux appels entrants des clients concernant les demandes d’enlèvement et les questions relatives aux livraisons.
• Contrôler et analyser les échecs de collecte ou de livraison, puis prioriser et réaffecter les envois afin d’assurer leur livraison le lendemain.
• Saisir et mettre à jour les données dans notre système interne de suivi.
• Assurer une communication et une collaboration efficaces avec votre équipe, votre responsable et les autres agences opérationnelles.
• Respecter les processus, procédures et contrôles FedEx ainsi que les exigences réglementaires applicables.

Votre profil

• Bonnes aptitudes relationnelles et de communication.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique avec des délais stricts.
• Bonne gestion du temps et sens du détail.

Ce que nous vous offrons

• Un package de rémunération attractif.
• Une formation complète dès votre intégration ainsi que des opportunités d’apprentissage sur le terrain.
• De nombreuses ressources de formation pour développer vos compétences et vos connaissances.
• De réelles opportunités d’évolution de carrière.
• L’opportunité de rejoindre l’une des entreprises les plus admirées et les marques les plus reconnues au monde.

Apportez vos idées, votre personnalité et vos ambitions à notre communauté internationale. Choisissez un environnement où vous pouvez vous épanouir et construire votre avenir. Nous sommes prêts à investir dans votre développement.

Rejoignez FedEx.

Horaires : Lundi au vendredi - 14H05-19H05

FedEx was built on a philosophy that puts people first, one we take seriously. We are an equal opportunity employer and we are committed to a diverse and inclusive workforce in which we provide growth opportunities for all
 
Our Company
FedEx Express is one of the world's largest express transportation companies and has consistently been selected as one of the top 10 World’s Most Admired Companies by "Fortune" magazine. Every day FedEx delivers for its customers with transportation and business solutions, serving more than 220 countries and territories around the globe. We can serve this global network due to our outstanding team of FedEx team members, who are tasked with making every FedEx experience outstanding.
 
Our Philosophy
The People-Service-Profit philosophy (P-S-P) describes the principles that govern every FedEx decision, policy or activity. FedEx takes care of our people; they, in turn, deliver the impeccable service demanded by our customers, who reward us with the profitability necessary to secure our future. The essential element in making the People-Service-Profit philosophy such a positive force for the company is where we close the circle, and return these profits back into the business, and invest back in our people.
Our success in the industry is attributed to our people. Through our P-S-P philosophy, we have a work environment that encourages team members to be innovative in delivering the highest possible quality of service to our customers. We care for their well-being, and value their contributions to the company.
 
Our Culture
Our culture is important for many reasons, and we intentionally bring it to life through our behaviors, actions and activities in every part of the world. The FedEx culture and values have been a cornerstone of our success and growth since we began in the early 1970’s. While other companies can copy our systems, infrastructure and processes, our culture makes us unique and is often a differentiating factor as we compete and grow in today’s global marketplace.