Operations and Administration Manager

Description du poste

Responsable opérations et administration

Relevant du directeur général, et basé au bureau de Mascouche, le ou la titulaire du poste assume un rôle de supervision dans les domaines de l’administration et des opérations. La personne en poste planifie, organise, coordonne et évalue les activités reliées à ces secteurs afin d’assurer l’efficacité, la conformité et la performance globale de l’organisation.

La personne en poste est responsable de la bonne marche des opérations administratives et de la supervision des activités liées notamment aux achats, aux ventes, à la logistique ainsi qu’à l’amélioration continue des processus sous sa responsabilité. Elle veille à l’application des politiques et procédures en vigueur, à la qualité des services offerts par son équipe, à la mobilisation du personnel et à l’efficacité opérationnelle.

Principales responsabilités

Opérations et amélioration continue

• Assumer la responsabilité de la performance opérationnelle globale de l’entreprise ou du site.
• Piloter les activités quotidiennes et optimiser les processus, les ressources et les flux de travail.
• Assurer la qualité des services et l’efficacité opérationnelle.
• Mettre en place des mesures d’amélioration continue afin d’accroître la performance du secteur.
• Gérer les risques opérationnels et contribuer à la continuité des activités.
• Coordonner les interactions avec les fonctions support et les partenaires externes, au besoin.

 Politiques, conformité et soutien administratif

• Veiller à l’application des politiques et procédures internes.
• Assurer la conformité de l’entreprise aux exigences légales et réglementaires applicables, notamment :
• Loi 25;
• Loi sur les compétences / formation;

• autres obligations gouvernementales pertinentes.
•  Soutenir l’organisation dans la préparation et le suivi de documents, rapports et tableaux de bord administratifs.

 Rapports à la direction

• Rendre compte régulièrement au directeur général de la performance du secteur, des enjeux, des risques et des recommandations.
• Participer activement à l’atteinte des objectifs administratifs, opérationnels et stratégiques de l’entreprise.

Qualifications

Profil recherché

Formation et expérience

• Formation en administration, gestion, opérations ou dans un domaine connexe (MBA en gestion requis)

• Expérience en gestion opérationnelle ou en amélioration de processus, un atout important.

Compétences techniques

• Bonne maîtrise des processus administratifs et opérationnels.
• Connaissance des ERP et des outils de gestion.
• Capacité à produire et analyser des rapports de gestion, tableaux de bord et indicateurs de performance.
• Connaissance des obligations légales et réglementaires liées à l’administration et à la conformité.

Compétences personnelles et managériales

• Sens de l’organisation et des priorités.
• Rigueur, autonomie et souci du détail.
• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
• Habileté en communication et en gestion du changement.
• Orientation service et résultats.

Langues

• Français parlé et écrit, maîtrise requise.
• Anglais requis

Informations complémentaires

What We Offer: 
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