Service Engineer Process Automation

Als Service Engineer Automatisierungstechnik (m/w/d) übernimmt du eigenständig Service-, Wartungs- und Supportleistungen für Emerson-Produkte und -Lösungen, insbesondere für installierte DeltaV Prozessleitsysteme.

Du analysierst und behebst technische Störungen bei Kunden, führst Serviceaktivitäten professionell durch und unterstützt komplexere Einsätze in enger Abstimmung mit erfahrenen Spezialisten und funktionsübergreifenden Teams. Der Schwerpunkt liegt auf zuverlässiger Kundenbetreuung, strukturierter Problemanalyse, qualitativ hochwertiger Umsetzung von Wartungs- und Instandhaltungsmaßnahmen sowie dem kontinuierlichen Ausbau der technischen Expertise.

Wir freuen uns über Bewerbungen von Kandidatinnen und Kandidaten mit unterschiedlichsten Erfahrungsstufen, von Berufseinsteigern und Quereinsteigern bis hin zu erfahrenen Service Technikern. Abhängig von Qualifikation, Berufserfahrung und technischem Know-how kann die Position sowie der entsprechende Verantwortungsbereich individuell angepasst werden, wobei die Einstufung von der Ebene eines Associate/Junior bis hin zu einem Senior Service Engineer reicht.

In dieser Rolle bist Du für folgende Aufgaben verantwortlich:

• Eigenständige Durchführung von Service-, Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten an DeltaV-Systemen und zugehörigen Komponenten.
• Analyse, Diagnose und Behebung von Hardware-, Software- und Kommunikationsstörungen unter Anwendung strukturierter Troubleshooting-Methoden.
• Durchführung und Dokumentation regelmäßiger Wartungs-, Prüf- und Serviceaktivitäten an Prozessleitsystemen.
• Mitwirkung bei Systemabnahmen, Installationen, Inbetriebnahmen, Schulungen, Fehlerdiagnosen und korrektiven Wartungsmaßnahmen bei Kunden.
• Planung, Vorbereitung und Unterstützung von Hardware- und Software-Upgrades sowie technischen Modifikationen.
• Unterstützung und Durchführung von Systemkonfigurationen sowie damit verbundenen Service- und Engineering-Aktivitäten.
• Sicherstellung einer sauberen, organisierten und professionellen Arbeitsumgebung vor Ort und im Büro.
• Vertiefung und Anwendung technischer Kenntnisse zu Emerson-Systemen, Produkten und Serviceleistungen einschließlich Serviceverträgen, Guardian Support und DeltaV-Erweiterungspaketen.
• Kontinuierlicher Ausbau technischer und professioneller Fähigkeiten durch Training, Mentoring und praktische Erfahrung.
• Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Technikern, Kundenansprechpartnern und funktionsübergreifenden Teams zur Bereitstellung hochwertiger Kundenlösungen.
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts-, Sicherheits- und Compliance-Anforderungen bei allen Serviceeinsätzen.

Das bringst du mit:

Wir suchen eine motivierte, engagierte und teamorientierte Persönlichkeit, die Herausforderungen gerne aktiv angeht und Freude daran hat, gemeinsam Lösungen zu entwickeln.

Du arbeitest kundenorientiert, zuverlässig und lösungsorientiert und möchtest dich sowohl fachlich als auch persönlich kontinuierlich weiterentwickeln. Offenheit für neue Herausforderungen, Eigenverantwortung und die Bereitschaft, gemeinsam mit dem Team und dem Unternehmen zu wachsen, sind für uns besonders wichtig.

Für diese Rolle benötigst Du:

• Technische Ausbildung oder Abschluss in einer ingenieurwissenschaftlichen Fachrichtung, z. B. Automatisierung, Maschinenbau, Elektrotechnik oder einem ähnlichen technischen Bereich (z. B. abgeschlossene technische Fachschule/HTL).
• Erfahrung in der Automatisierungstechnik in einer relevanten Prozessindustrie, z. B. Biotechnologie/Pharma, Chemie, Öl & Gas oder Raffinerien.
• Interesse an der Fehlersuche, Problemanalyse und technischen Kundenbetreuung.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Technische Kompetenzen, insbesondere Netzwerk & IT sowie elektrotechnische Grundlagen.
• Bereitschaft, außerhalb der regulären Bürozeiten zu arbeiten und gegebenenfalls Rufbereitschaftseinsätze zu übernehmen.
• Führerschein Klasse B.

Wünschenswerte Qualifikationen, die dich auszeichnen:

• Hohe Lernbereitschaft und Interesse an technischer Weiterentwicklung.
• Kunden- und serviceorientierte Denkweise.
• Dynamische und anpassungsfähige Herangehensweise an neue Herausforderungen.
• Ausgeprägte Team- und Kooperationsfähigkeit.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen und Kundeneinsätzen.
• Fähigkeit, technische Anweisungen umzusetzen und Wissen kontinuierlich auszubauen.
• Lösungsorientierte Arbeitsweise und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.

Unsere Kultur & unser Versprechen an dich:

Bei uns erwartet dich ein kollegiales und kundenorientiertes Team, in dem Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und Wissensaustausch aktiv gelebt werden. Du arbeitest mit modernen Automatisierungstechnologien, lernst von erfahrenen Kolleginnen und Kollegen und kannst dich durch Trainings, Mentoring und praktische Erfahrungen beim Kunden fachlich und persönlich kontinuierlich weiterentwickeln.

Bei Emerson legen wir Wert auf einen Arbeitsplatz, an dem jede/r Mitarbeiter/in geschätzt und respektiert wird und an dem er/sie sich weiterentwickeln kann. Wir fördern ein Umfeld, das Innovation, Zusammenarbeit und unterschiedliche Perspektiven begünstigt - denn wir wissen, dass großartige Ideen von großartigen Teams kommen. Unser Engagement für eine kontinuierliche Karriereentwicklung und die Förderung einer integrativen Kultur stellt sicher, dass Du die Unterstützung erhältst, die Du benötigst, um erfolgreich zu sein. Ob durch Mentoring, Schulungen oder Führungsmöglichkeiten - wir investieren in Deinen Erfolg, damit Du einen nachhaltigen Beitrag leisten kannst. Wir sind davon überzeugt, dass vielfältige Teams, die zusammenarbeiten, der Schlüssel zum Wachstum und zur Erreichung von Geschäftsergebnissen sind. 

Wir bieten ein attraktives Vergütungspaket, das Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung entspricht. Zur Einhaltung der rechtlichen Vorschriften verweisen wir auf das Mindestgehalt des Kollektivvertrages Metallgewerbe (VwGr. IV) in Höhe von € 47.810,14 brutto/Jahr (Stand 2026). Das tatsächliche Mindestgehalt richtet sich nach den anrechenbaren Vordienstjahren.

Die klare Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von der Qualifikation und Erfahrung, ist vorhanden.