Quality Assurance Manager

토스인컴을 소개해요

• 토스인컴은 금융이 시작되는 시점인 ‘소득’과 관련된 서비스를 제공하기 위해 토스커뮤니티의 새로운 계열사로 가장 최근에 출범했어요.
• 토스인컴은 특히 세무 영역에 집중하고 있어요. 세무는 고객이 매일 써야 하는 금융 서비스는 아니지만 금융 생활에서 반드시 마주치게 되는 영역인 만큼, 개인이 스스로 해결하기 어려운 세무 영역의 불편함을 해소하기 위해 노력해요.
• 토스가 모든 사람들이 보다 쉽고 편리한 금융 생활을 할 수 있도록 혁신적인 금융 서비스를 선보여 온 것처럼, 토스인컴은 ‘숨은 환급액 찾기'와 같은 서비스를 통해 새로운 가치를 전달하고 있어요.
• 토스커뮤니티의 가장 신생 계열사인만큼, 초기 멤버가 되어 함께 팀을 꾸려갈 수 있어요.

합류하면 함께할 업무예요

• 맡게 될 제품/도메인의 품질을 전담하여, 기획 단계부터 릴리즈까지 전 과정에 참여해요.
• PO, 디자이너, 개발자와 긴밀히 협업하며, 제품 설계 단계부터 품질 이슈를 사전에 발견하고 해결 방향을 제시해요.
• 신규 기능과 개선 사항에 대한 테스트 전략 수립, 테스트 케이스 설계, 검증 수행, 회귀 테스트까지 전 과정을 책임져요.
• 서비스 특성과 팀의 개발/배포 문화에 맞는 QA 프로세스와 체크리스트를 설계·개선하고, 팀에 품질 문화를 정착시켜요.
• 필요하다면 자동화 테스트와 QA용 내부 툴 도입/개선 등을 통해, 더 효율적이고 재사용 가능한 테스트 구조를 만들어가요.
• 세무/운영/CS팀과 함께 실제 현장에서 발생하는 이슈를 분석하고, 근본 원인을 제품/프로세스 차원에서 해결하는 데 관여해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 복잡한 구조의 제품 QA를 기획부터 릴리즈까지 A-Z 전 과정에 참여해 성공적으로 출시해본 경험이 있으신 분이면 좋아요.
• 제품 팀과 협업하며 여러 프로젝트의 일정과 테스트 커버리지를 효율적으로 관리해본 경험이 있으신 분이면 좋아요.
• 배포 주기가 빠르거나 변경이 잦은 환경에서, 제품 특성에 맞는 QA 프로세스를 구축하고 개선한 경험이 있으신 분이면 좋아요.
   

이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

• QA로서 본인이 기여하고 집중한 부분과 성과(또는 실패 이후의 개선 사례)를 알고 싶어요.
• 빠른 개발/배포 사이클 속에서 QA를 수행해보신 경험이 있다면 작성해 주세요.
• 다양한 기술 스택을 활용 했다면, 해당 기술을 실제 QA에 어떻게 활용했는지 작성해 주세요.
• 포트폴리오를 같이 제출하시는 경우 현/전 직장의 대외비(테스트 케이스)는 첨부하지 말아주세요.

토스인컴으로의 합류 여정

• 서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우협의 > 최종합격
• 직무 인터뷰 전형에는 '라이브 과제'가 함께 진행됩니다. 약 50분 동안 화상 인터뷰 툴을 이용하여 수행하시게 됩니다.
   

함께할 동료를 위한 한마디

• “토스인컴 서비스의 신뢰를 보증한다.”
• 토스인컴의 QA는 단순히 버그를 찾는 역할을 넘어, 사용자가 안심하고 세무/소득 서비스를 이용할 수 있는 ‘신뢰’ 자체를 설계해요.
• “원래 이렇게 테스트해왔으니까”에 머무르지 않고, 새로운 방식의 테스트, 자동화, 툴 도입 등을 자유롭게 제안하고 시도할 수 있어요.
• 돈과 세금이라는 도메인 특성상 작은 실수도 크게 느껴질 수 있기 때문에, 토스인컴에서 QA의 역할과 임팩트는 더욱 크게 드러나요.
• 토스인컴에서 품질과 신뢰에 대한 새로운 기준을 함께 만들어갈 분을 기다리고 있어요.