Licensing & Billing Specialist - German

Miejsce pracy: Wrocław lub Jelenia Góra

Pracując na tym stanowisku będziesz zajmować się następującymi rzeczami:

• Utrzymywać relacje z klientami firmy w języku niemieckim i polskim - telefonicznie oraz mailowo, pracując w systemie 2-zmianowym.

• Rozwiązywać problemy związane z zakupem i odnową subskrypcji na produkty CodeTwo.

• Udzielać przed- i po-sprzedażowego wsparcia mailowego i telefonicznego naszym klientom oraz partnerom.

• Rozwiązywać problemy techniczne związane z dostępem do Panelu klienta lub inne problemy związane z zarządzaniem subskrypcją (przy wsparciu bardziej doświadczonych koleżanek i kolegów z działu).

Czego wymagamy?

• Pozytywnej energii, pracowitości, dokładności (pedantyczność mile widziana) i zaangażowania.

• Umiejętności samodzielnego rozwiązywania problemów i zdroworozsądkowego podejścia do życia i pracy.

• Umiejętności efektywnej organizacji pracy własnej i oleju w głowie.

• Dobrych umiejętności interpersonalnych i umiejętności pracy w zespole.

• Dobrej znajomości obsługi komputera, systemów operacyjnych Windows, pakietu Office oraz znajomości ogólnych zagadnień informatycznych, takich jak poczta elektroniczna, internet.

• Bardzo dobrej znajomości języka niemieckiego w mowie i piśmie.

• Doskonałej znajomości języka polskiego w mowie i piśmie.

• Znajomości języka angielskiego w stopniu pozwalającym na swobodne czytanie dokumentacji.

Co oferujemy?

• Pracę w biurze we Wrocławiu lub Jeleniej Górze.

• Szkolenia, które pozwolą Ci swobodnie poruszać się w naszych aplikacjach, procedurach i procesach.

• Pracę z wykorzystaniem najnowszych narzędzi i technologii Microsoft.

• Ciekawe, pełne wyzwań zadania przy komercyjnych aplikacjach wykorzystywanych przez ponad 140 tysięcy firm ze 170+ krajów świata.

• Możliwość samorozwoju, ciągłego poszerzania i doskonalenia swoich kompetencji.

• Pakiet relokacyjny dla osób chcących przeprowadzić się do Jeleniej Góry.

• Jeśli nie jesteś fanem/-ką zgiełku korporacji, to praca w naszej firmie, która zachowała swoją bezpośrednią i życzliwą kulturę pracy, może być wyjątkowo atrakcyjna.

• Jeśli nie jesteś fanem/-ką zgiełku wielkich miast i korków, to wybierając pracę w naszym biurze w Jeleniej Górze, będziesz pracować w jednym z najpiękniejszych miejsc w Polsce (a według wielu z nas, nie tylko w Polsce), które pozwala na uprawianie różnorodnych sportów i aktywności (można też tylko w domu siedzieć i Eurosport oglądać, i też jest fajniej niż gdziekolwiek indziej!).

• Inne apanaże: dopłatę do karty Multisport, Medicover, grupowego ubezpieczenia pracowniczego, pakietu medycznego, darmowe polskie jabłka, kolumbijskie banany i cukierki, imprezy integracyjne, pizza days, pasztetowe czwartki, życiowa rola w filmie #HRejterów.

Z uwagi na dużą liczbę otrzymywanych aplikacji, o powodach niezaakceptowania kandydatury informujemy tylko tych/-e kandydatów/-ki, których CV zostało zakwalifikowane do kolejnych etapów rekrutacji. Niezależnie od tego, jeśli Twoje CV nie zostanie zakwalifikowane do kolejnych etapów, otrzymasz od nas powiadomienie mailowe.