Expert Product Owner Life

Votre environnement de travail

Vous rejoignez l’équipe Processes au sein du département Change Life & Health, qui accompagne les différentes initiatives de transformation de la Business Unit Life. En tant que Life Product Owner Expert, vous jouez un rôle clé dans la définition, la priorisation et l’amélioration de nos processus et solutions Life. Vous représentez les besoins du métier et veillez à leur alignement avec les objectifs stratégiques, les attentes de nos clients internes et externes, de nos courtiers ainsi qu’avec les exigences réglementaires et légales. Votre objectif : maximiser la valeur apportée au business et aux utilisateurs, tout en garantissant la qualité, la cohérence et l’efficacité des solutions mises en œuvre. 

Votre fonction en détail

En tant que Life Product Owner Expert, vous :

• Contribuez à définir et à faire évoluer la vision des processus et solutions dont vous avez la responsabilité, en veillant à leur alignement avec les priorités et les objectifs de la Business Unit Life.
• Analysez de manière critique les processus existants, identifiez les opportunités d’amélioration et proposez des solutions permettant de les simplifier, harmoniser et rendre plus efficaces, tout en garantissant leur conformité avec les exigences légales et réglementaires.
• Recueillez, analysez et structurez les besoins business et les traduisez en requirements fonctionnels clairs, cohérents et suffisamment détaillés pour permettre leur mise en œuvre.
• Priorisez les besoins et les évolutions en tenant compte de leur valeur pour le business et les utilisateurs, des priorités stratégiques, des risques, des dépendances et des contraintes opérationnelles.
• Collaborez étroitement avec les différentes parties prenantes, notamment IT, Legal, Product Management, Customer Service Life, Compliance, Audit et Transformation Office, afin de garantir la faisabilité, la qualité et la bonne implémentation des solutions.
• Assurez, en tant que référent métier et fonctionnel, la cohérence des solutions et processus avec les autres initiatives et évolutions au sein de l’organisation.
• Accompagnez les initiatives tout au long de leur cycle de vie, de l’analyse des besoins à leur implémentation et à leur amélioration continue. Vous établissez notamment les plans de tests, participez activement aux phases de testing et contribuez à la validation des solutions développées au regard des besoins métier.
• Contribuez à la mise en œuvre des plans d’action et de conformité initiés par les équipes Compliance et Audit et, lorsque cela est nécessaire, participez à la définition et à l’exécution de plans de contrôle.
• Identifiez et contribuez à la maîtrise des risques fonctionnels et métier, tout en veillant au respect des standards, cadres de référence et bonnes pratiques en vigueur.
• Pour certaines initiatives, coordonnez les différents contributeurs et parties prenantes, assurez le suivi des dépendances et contribuez aux instances de gouvernance et de pilotage.
• Apportez votre expertise et vos recommandations au management afin de soutenir la prise de décision et les arbitrages, notamment en matière de priorités, de qualité et de valeur business.
• Jouez un rôle actif dans l’accompagnement du changement : vous anticipez les impacts des évolutions, facilitez la communication auprès des équipes concernées et contribuez à leur bonne adoption par les utilisateurs.
• En tant que profil expérimenté, vous partagez votre expertise et les bonnes pratiques et contribuez à l’amélioration continue des processus, des méthodes de travail et de la maturité Product Owner au sein de l’organisation.

Votre profil

• Vous êtes titulaire d’un Bachelor ou d’un Master, idéalement dans un domaine tel que l’économie, l’assurance, l’IT, la gestion ou un domaine connexe, ou disposez d’une expérience professionnelle équivalente.
• Vous disposez d’au moins 5 années d’expérience pertinente, avec une solide connaissance des produits et activités Life, idéalement dans le domaine Employee Benefits.
• Vous disposez d’une bonne compréhension des enjeux business et êtes capable de faire le lien entre besoins opérationnels, objectifs stratégiques et solutions fonctionnelles.
• Vous êtes capable de recueillir et d’analyser les besoins du business, de les structurer et de les traduire en requirements fonctionnels clairs, précis et exploitables.
• Vous êtes capable de prioriser et d’arbitrer en tenant compte de la valeur business, des risques, des dépendances et des contraintes.
• Vous possédez un excellent esprit d’analyse, êtes pragmatique, créatif et résolument orienté solutions.
• Vous avez le sens du détail et identifiez rapidement les problématiques ou opportunités d’amélioration au sein des processus Life existants ou nouvellement mis en place.
• Vous êtes curieux, proactif et ouvert au changement. Vous aimez sortir des sentiers battus et n’hésitez pas à remettre en question l’existant lorsque cela permet de créer davantage de valeur.
• Vous communiquez de manière claire, constructive et assertive, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit, et êtes capable de mobiliser différentes parties prenantes autour d’un objectif commun.
• Vous êtes à l’aise dans un environnement en évolution et savez vous adapter lorsque les priorités, objectifs ou échéances évoluent.
• Vous êtes autonome, flexible et très organisé, et êtes capable de gérer plusieurs sujets et parties prenantes simultanément.
• Une expérience en Product Ownership, transformation, gestion de projets ou amélioration de processus constitue un atout.
• Vous maîtrisez parfaitement le français ou le néerlandais, tant à l’oral qu’à l’écrit. Vous disposez également d’une très bonne connaissance de la deuxième langue nationale et de l’anglais.

AXA souhaite refléter la diversité de la société dans laquelle nous vivons et mène donc depuis des années une politique active en faveur de la diversité, de la non-discrimination et de l'égalité des chances. Dans ce cadre, nous garantissons un suivi égal et un accès équitable au recrutement, indépendamment de l'âge, de l'origine, du contexte culturel, du handicap, du genre, de l'orientation sexuelle ou d'autres caractéristiques.