Mid-Level Key Account Consultant

Descrição da vaga

Principais atividades:

• Ser o principal ponto de conexão entre clientes estratégicos e o DriveB.

• Gerenciar e estruturar o relacionamento com os clientes, garantindo uma gestão organizada das demandas, necessidades e oportunidades.

• Centralizar, organizar e priorizar solicitações dos clientes.

• Realizar diagnósticos, identificando problemas, riscos e oportunidades de melhoria.

• Estruturar e desdobrar planos de ação, definindo responsáveis, prazos e indicadores.

• Mobilizar e articular diferentes áreas internas para garantir a execução das iniciativas.

• Acompanhar a evolução das demandas, identificar impedimentos e realizar escalonamentos quando necessário.

• Conduzir reuniões periódicas com clientes e stakeholders internos.

• Elaborar relatórios gerenciais e apresentações sobre a evolução das contas.

• Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e expansão do relacionamento.

• Assegurar a evolução das parcerias, a satisfação dos clientes e a geração de valor para o negócio.

Qualificações

Requisitos

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.

• Experiência em Customer Success, Key Account Management, Gestão de Projetos ou gestão de clientes B2B.

• Experiência na construção e acompanhamento de planos de ação.

• Conhecimento em análise de indicadores e gestão de demandas.

• Domínio de Excel e PowerPoint.

• Boa comunicação e habilidade para conduzir reuniões e apresentações.

Será um diferencial

• Experiência em empresas de tecnologia, plataformas digitais ou SaaS.

• Conhecimento do mercado automotivo, mobilidade ou gestão de frotas.

• Vivência com metodologias ágeis e ferramentas de gestão de projetos.

• Inglês avançado

Sobre você

• Organização e capacidade de priorização.

• Perfil analítico e orientado a resultados.

• Protagonismo e senso de responsabilidade.

• Excelente relacionamento interpessoal.

• Capacidade de influência e articulação entre áreas.

• Proatividade e habilidade para resolução de problemas.

Informações adicionais

Área contratante: DriveB

Tipo de contrato: CLT

Modelo de trabalho: Presencial

Informações adicionais:

- Na Bosch, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários.

- Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil.

Para colaboradores Bosch:

- Sua candidatura pode ser feita internamente pelo Talent Hub

- Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança

- Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações “Indica Ai” (conforme RCD 12030-000)

Benefícios da BISB:

- Assistência médica e odontológica;

- Participação nos lucros e resultados (PLR);

- Sendo um colaborador BISB, você terá o benefício de VA/VR;

-  Subsídio para medicamentos através da Funcional Health;

- Jornadas de trabalho flexíveis com política de home office;

- Acesso ao restaurante Bosch;

- Ônibus fretado (ou Vale Transporte);

- Short Friday (sexta-feira com jornada reduzida);

- Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas;

- Seguro de vida;  

- Programas de Saúde e Bem-Estar: avaliação preventiva anual, ambulatório dentro da localidade para atendimento durante o horário de trabalho, programa antitabagismo, programa de saúde mental, fisioterapia e curso para gestantes;

- Política de reembolso para condições específicas de saúde;

- Política de expatriação internacional e transferências nacionais;

- Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias;  

- Licença paternidade e adoção de 20 dias; 

- Auxílio para mães com acesso a creche dentro da empresa (sujeito à disponibilidade de vagas);

- Associação opcional ao Clube da Bosch, com acesso a academia, piscinas, churrasqueiras, campos de futebol e society, espaço para eventos, ginásio de esportes, quadras de areia, quadra de tênis, lanchonete e calendário anual de eventos.