Deutsche Bahn

National railway operator for passenger, logistics

Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice Trainee

Customer ExperienceConfirmed live in the last 24 hours

Internship · Fall 2027Bremen, GermanyNo salary listed

About the Job

Responsibilities

Learn foundational skills in customer advice and support, marketing, and project management.
Learn about travel offerings, service and security services, and the operating principles of rail transport.
Support and advise customers at DB Information desks, on platforms, and through mobile service, accompanying passengers through their station journey.
Use modern communication and sales systems as part of daily work in a highly networked and digitalized organization.

Responsibilities

Du hast gerne Kontakt mit Menschen und Service ist voll dein Ding - dann ist die Ausbildung im Verkehrsservice genau das Richtige für dich!

Zum 01. September 2027 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung als Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice (w/m/d) bei der DB InfraGO AG im Bahnhofsmanagement Bremen. Die Berufsschule befindet sich in Hamburg.

Das erwartet dich in deiner Ausbildung:

Du eignest dir wichtige Grundlagen in der Kundenberatung und -betreuung, im Marketing und im Projektmanagement an
In der Ausbildung als Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice erlernst du außerdem alles Nötige zu unseren Reiseangeboten, Service- und Sicherheitsleistungen und den Logiken des Eisenbahnverkehrs
Du betreust und berätst dann unsere Kund:innen an der DB Information, den Bahnsteigen sowie im mobilen Service und begleitest somit die Reise unserer Fahrgäste vom Eintritt in die Bahnhofshalle bis zur Ankunft am Zielbahnhof
Der Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen gehört dabei zu deinem Tagesgeschäft in unserem stark vernetzten und voll digitalisierten Konzern

About the Company

Deutsche Bahn

National railway operator for passenger, logistics

Deutsche Bahn runs Germany’s rail transport network, including passenger services (DB Bahn), freight and logistics (DB Schenker), and rail infrastructure (DB Netze). Its products work by coordinating trains for people, cargo shipments, and access to tracks and stations, with digitalization and infrastructure renewal under the Strong Rail program to improve reliability. It stands apart from competitors through government ownership, a large multi-division system, and a long history of European integration focused on moving more traffic from road to rail. Its goal is to provide dependable rail-based mobility and logistics while modernizing the network to support sustainable transport across Europe.

Company size: 10,001+
Company stage: Not listed
Total funding: Not listed
Headquarters: Berlin, Germany
Founded: 1994

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