Louvre Hotels Group

Global hotel group operating 1,750 hotels

Hotel Operations Employee

Hotel Guest ServicesConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeLes Ponts-de-Cé, FranceNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

Experience in customer service within the hotel or hospitality sector.
Fluency in English and French; additional languages are an advantage.
Ability to work rotating and flexible schedules, including weekends and public holidays.
Physical endurance to remain standing for long periods and move throughout the establishment.
Ability to solve problems and adapt to changing priorities.
Reliability and punctuality.
A reservation management system is required.
Knowledge of hygiene and food-safety rules.
Basic computer skills and proficiency with hotel management systems are appreciated.
Knowledge of hotel operations across multiple departments is appreciated.

Responsibilities

Welcome, orient, and provide information to guests, including check-in and check-out.
Manage payments, process reservations, and respond to guest inquiries.
Prepare and serve breakfast and dinner while following hygiene and food-safety standards.
Manage hotel linens, including washing, folding, and textile maintenance.
Clean and maintain the order of guest rooms as needed and uphold the establishment's standards.
Monitor inventory and manage stock levels.
Follow up on orders and handle invoicing.
Process payments and complete payment-processing procedures.
Complete administrative formalities.

Desired Qualifications

Proficiency in hotel management systems and basic computer skills.
Knowledge of hotel operations across multiple departments.
Additional languages beyond English and French.

Description du poste

Le Kyriad des Ponts de Cé recherche un(e) employé(e) polyvalent(e) d'hôtellerie pour rejoindre notre équipe
dynamique. Vous serez en charge de diverses tâches essentielles au bon fonctionnement de notre établissement.
Vos missions :
- Réception : Accueil des clients (check-in et check-out), gestion des encaissements, traitement des réservations et
réponse aux demandes de renseignements.
- Service de petit-déjeuner et dîner : Préparation et service des repas, respect des normes d'hygiène et de sécurité
alimentaire.
- Lingerie : Gestion du linge de l'hôtel, lavage, pliage et entretien des textiles.
- Nettoyage des chambres : Assurer la propreté et l'ordre des chambres, au besoin, et veiller au respect des
standards de l'établissement.
Compétence(s) du poste
Logiciel de réservation - indispensable
Accueillir, orienter et renseigner un client
Contrôler des moyens de paiement
Contrôler l'état des stocks
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
Gérer les stocks
Procéder à l'encaissement
Procédures d'encaissement
Règles d'hygiène et de sécurité
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre
Réaliser un service en salle
Traitement des formalités administratives
Qualité(s) professionnalisme

Qualifications

Expérience avérée en service à la clientèle dans le secteur de l’hôtellerie ou de l’accueil
Maîtrise de l’anglais et du français ; la maîtrise d’autres langues est un atout
Capacité à travailler selon des horaires rotatifs et flexibles, y compris les week-ends et les jours fériés
Solides compétences en gestion du temps et en multitâche
Excellentes aptitudes relationnelles et communicationnelles
Endurance physique pour rester debout pendant de longues périodes et se déplacer dans l’établissement
Capacité à résoudre les problèmes et à s’adapter à l’évolution des priorités
Maîtrise des systèmes de gestion hôtelière et compétences informatiques de base (apprécié)
Connaissance des opérations hôtelières dans plusieurs départements (apprécié)
Esprit d'équipe et approche collaborative
Souci du détail et engagement à maintenir des normes de service élevées
Fiabilité et ponctualité

Informations supplémentaires

Contrat CDD (32h) de remplacement du 25/06/2026 au 31/08/2026.

About the Company

Louvre Hotels Group

Global hotel group operating 1,750 hotels

Louvre Hotels Group operates a global network of hotels with more than 1,750 properties in 70 countries, covering 1- to 5-star options under brands such as Première Classe, Kyriad, Campanile, TULIP Hotels & Residences, Golden Tulip, Royal Tulip, Sarovar in India, Hôtels & Préférence, and TemptingPlaces. Its lodging experiences come from a mix of owned, managed, and franchised hotels that follow brand standards and Jin Jiang’s global guidelines, with guests booking rooms at branded properties. It differentiates itself through its large, diverse portfolio under one umbrella and the scale of Jin Jiang International, which enables standardized operations, procurement, and brand development across markets. Its goal is to grow as a leading global hospitality platform by delivering consistent, brand-aligned lodging options across 70 countries, leveraging Jin Jiang’s international network and resources.

Company size: 1,001-5,000
Company stage: Not listed
Total funding: Not listed
Headquarters: Courbevoie, France
Founded: 1976

Recently Posted Jobs

Explore more opportunities at Louvre Hotels Group

See more jobs