Junior IT Process Manager

Raiffeisen Bank Ukraine · Kyiv, Ukraine (Hybrid) · Full-time · Posted 2026-08-31

Workplace: hybrid

Department: Управління координації та оптимізації ІТ процесів

Description

Raiffeisen Bank is the largest Ukrainian bank with foreign capital. For more than 30 years, we have been creating and building the banking system of our country.

Raiffeisen employs more than 5,000 employees, including one of the largest product IT teams, which includes 900+ specialists. Every day, we work side by side so that more than 2.5 million of our clients can receive quality service, use the bank’s products and services, and develop their business, because we are #TogetherWithUkraine.

We are looking for an Junior IT Process Manager to manage IT reporting, coordinate collaboration with the parent company, and optimize the bank's IT processes.

In this role, you will be responsible for preparing, analyzing, and automating key IT KPIs, visualizing them on Power BI dashboards, as well as organizing and coordinating GITD & GCTO Calls.

Your future responsibilities:

Regular IT reporting: preparing, collecting, consolidating, and submitting IT reports and key IT KPIs to the parent company (RBI/SB)
Continuous analysis and monitoring of performance metrics
Optimizing and automating IT KPI calculations
KPI visualization and maintenance: regularly updating dashboards in Power BI
GITD & GCTO alignment: organizing, preparing required information, facilitating GITD & GCTO calls, and tracking/controlling the execution of follow-ups and action items
Regular communication with RBI: participating in regular sync meetings (jour fixes) and implementing updates
ITPF (IT Process Framework): updating and optimizing the bank's IT processes in line with RBI requirements and IT standards
IT controls management: setting up IT controls, gathering evidence of control execution, preparing consolidated comments, and signing off/closing IT controls in the relevant software

Your skills and experience:

Proficiency in digital tools and software: PowerPoint, Power BI, Grafana, Jira/Confluence
Advanced MS Excel skills: working with large datasets and writing complex formulas
Experience working with AI/GPT tools and related technologies
Business English: strong written business correspondence and fluent spoken communication
Methodological understanding of banking IT processes and a clear grasp of all SDLC phases
Knowledge of industry standards and frameworks, such as ITIL or COBIT, is an advantage
Analytical mindset: risk analysis, audit support, and process efficiency evaluation
Foundational understanding of IT infrastructure and systems
Strong organizational, facilitation, and communication skills: ability to plan, organize meetings, and manage time and tasks effectively
Proactive and results-driven mindset: strong ability to articulate ideas clearly and listen actively
Multitasking and self-organization: readiness to manage multiple streams in parallel and switch between tasks without compromising quality

We offer what matters most to you:

Competitive salary: we guarantee a stable income and annual bonuses for your personal contribution. Additionally, we have a referral reward program for attracting new colleagues to Raiffeisen Bank
Social package: official employment, 28 days of paid leave, additional “maternity leave” for fathers, and financial assistance for parents upon the birth of children
Comfortable working conditions: the possibility of a hybrid work format, offices equipped with shelters and generators, provision with modern equipment
Wellbeing program: all employees have access to medical insurance from the first working day; consultations with a psychologist, nutritionist or lawyer; discount program for sports and shopping; family days for children and adults; massage in the office
Learning and development: access to over 130 online educational resources; corporate training programs, online library, mentoring program
A great team: our colleagues are a community where curiosity, talent and innovation are welcomed. We support each other, learn together and grow. You can find like-minded people in over 15 professional communities, reading or sports clubs
Career opportunities: we encourage advancement within the bank between functions
Innovation and technology. Infrastructure: AWS, Kubernetes, Docker, GitHub, GitHub actions, ArgoCD, Prometheus, Victoria, Vault, OpenTelemetry, ElasticSearch, Crossplain, Grafana. Languages: Java (main), Python (data), Go (infra, security), Swift (IOS), Kotlin (Andorid)Datastores: Sql-Oracle, PgSql, MsSql, Sybase. Data management: Kafka, AirFlow, Spark, Flink, we develop expertise in AI and actively integrate it into processes
Support program for defenders: we preserve jobs and pay the average salary to mobilized people. We have a support program for veterans, and the Bank’s veteran community is developing. We are working to raise awareness among managers and teams on the issues of veterans’ return to civilian life. Raiffeisen Bank is recognized as one of the best employers for veterans (Forbes)

Why Raiffeisen Bank?

Our main value is people, and we support and recognize them, educate them and involve them in changes. Join Raif’s team because for us YOU matter!
One of the largest lenders to the economy and agricultural business among private banks
Recognized as the best employer by EY, Forbes, Randstad, Franklin Covey, and Delo.UA
The largest humanitarian aid donor among banks (Ukrainian Red Cross, UNITED24, Superhumans, СМІЛИВІ)
One of the largest IT product teams among the country’s banks. • One of the largest taxpayers in Ukraine; 6.6 billion UAH were paid in taxes in 2023.

Opportunities for Everyone:

Raif is guided by principles that focus on people and their development, with 5,500 employees and more than 2.7 million customers at the center of attention
We support the principles of diversity, equality and inclusiveness
We are open to hiring veterans and people with disabilities and are ready to adapt the work environment to your special needs
We cooperate with students and older people, creating conditions for growth at any career stage

You matter at Raif!

Want to learn more? Follow us on social media:

Facebook, Instagram, LinkedIn

__________________________________________________________________________________________

Райффайзен Банк — найбільший український банк з іноземним капіталом. Більше 30 років ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави.
У Райфі працює понад 5 тисяч співробітників, серед них одна із найбільших продуктових ІТ-команд, що налічує 900+ фахівців. Щодня пліч-о-пліч ми працюємо, щоб більш ніж 2,5 мільйона наших клієнтів могли отримати якісне обслуговування, користуватися продуктами і сервісами банку, розвивати бізнес, адже ми #Разом_з_Україною. 

Запрошуємо Junior IT Process Manager для роботи з IT звітністю, координації взаємодії з материнською компанією та оптимізації IT-процесів банку.

Ви будете відповідати за підготовку, аналіз та автоматизацію ключових IT KPI, відображення їх на дашбордах в Power BI, а також організацію та координацію GITD & GCTO Calls.

Твої майбутні обов’язки:

Регулярна IT-звітність: підготовка, збір, консолідація та подання IT-звітності та ключових IT KPI до материнської компанії RBI/SB
Постійний аналіз і контроль показників
Оптимізація та автоматизація розрахунків IT KPI
Візуалізація та регулярне оновлення KPI на локальних дашбордах у PowerBi
GITD & GCTO: Організація, підготовка необхідної інформації та фасилітація для GITD & GCTO Calls, відстеження/контроль виконання фолловапів
Регулярна комунікація з RBI: участь у регулярних зустрічах (jour fixes), впровадження оновлень
ITPF: оновлення та оптимізація ІТ процесів банку згідно вимог RBI та ІТ стандартів
Робота з ІТ-контролями: заведення ІТ-контролів, збір доказів про виконання ІТ-контролю, формування консолідованих коментарів та закриття ІТ-контролю в ПЗ

Твій досвід та навички: 

Активне використання цифрових технологій та програмних рішень: PowerPoint, PowerBi, Graphana, Jira/Confluence
Просунуті навички в MS Excel (робота з великими масивами даних, написання формул)
Вміння працювати з AI/GPT-інструментами, тощо
Ділова англійська (грамотно писати) та розмовна ділова
Знання ІТ-процесів в Банку на методологічному рівні, розуміти етапи SDLC процесу
Знання стандартів, таких як ITIL, COBIT, буде перевагою
Аналітичне мислення — аналіз ризиків, аудит, оцінка ефективності процесів
Базове розуміння IT-інфраструктури та систем
Організаційні, фасилітаційні та комунікаційні навички: вміння планувати, організовувати зустрічі та керувати часом і задачами
Проактивність і орієнтація на результат; здатність чітко формулювати думки та активно слухати
Мультизадачність: готовність працювати з кількома задачами одночасно, самоорганізація та вміння перемикатися між задачами без втрати якості

Пропонуємо те, що має значення саме для тебе: 

Конкурентна заробітна плата: гарантуємо стабільний дохід та річні бонуси за твій особистий внесок. Додатково, у нас діє реферальна програма винагороди за залучення нових колег до Райффайзен Банку.
Соціальний пакет: офіційне працевлаштування, 28 днів оплачуваної відпустки, додатковий “декрет” для татусів, та матеріальна допомога для батьків при народженні дітей.
Комфортні умови праці: можливість гібридного формату роботи, офіси забезпеченні укриттями та генераторами, забезпечення сучасною технікою.
Wellbeing програма: для всіх співробітників доступні медичне страхування з першого робочого дня; консультації психолога, нутриціолога чи юриста; дисконт програми на спорт та покупки; family days для дітей та дорослих; масаж в офісі.
Навчання та розвиток: доступ до понад 130 навчальних онлайн-ресурсів; корпоративні навчальні програми з CX, Data, IT Security, Лідерства, Agile. Корпоративна бібліотека та уроки англійської.
Крута команда: наші колеги — це спільнота, де вітаються допитливість, талант та інновації. Ми підтримуємо один одного, вчимося разом та зростаємо. Ти можеш знайти однодумців у понад 15-ти професійних ком’юніті, читацькому чи спортивному клубах.
Кар’єрні можливості: ми заохочуємо просування всередині банку між функціями.
Інновації та технології. Infrastructure: AWS, Kubernetes, Docker, GitHub, GitHub actions, ArgoCD, Prometheus, Victoria, Vault, OpenTelemetry, ElasticSearch, Crossplain, Grafana. Languages: Java (main), Python (data), Go(infra,security), Swift (IOS), Kotlin (Andorid). Datastores: Sql-Oracle, PgSql, MsSql, Sybase. Data management: Kafka, AirFlow, Spark, Flink.
Програма підтримки захисників і захисниць: ми зберігаємо робочі місця та виплачуємо середню заробітну плату мобілізованим. Для ветеранів та ветеранок у нас діє програма підтримки, розвивається ветеранська спільнота Банку. Ми працюємо над підвищенням обізнаності керівників та команд з питань повернення ветеранів до цивільного життя. Райффайзен Банк відзначений як один з найкращих роботодавців для ветеранів (Forbes).

Чому Райффайзен Банк? 

Наша головна цінність — люди і ми даємо їм підтримку і визнання, навчаємо, залучаємо до змін. Приєднуйся до команди Райфу, адже для нас ТИ маєш значення! 
Один із найбільших кредиторів економіки та аграрного бізнесу серед приватних банків 
Визнаний найкращим працедавцем за версіями EY, Forbes, Randstad, Franklin Covey, Delo.UA 
Найбільший донор гуманітарної допомогисеред банків (Червоний Хрест України, UNITED24, Superhumans, СМІЛИВІ) 
Один із найбільших платників податків в Україні, за 2023 рік було сплачено 6,6 млрд гривень

Можливості для всіх: 

Райф керується принципами, що фокусуються на людині та її розвитку, у центрі уваги 5 500 співробітників та понад 2,7 мільйони клієнтів  
Підтримуємо принципи різноманіття, рівності та інклюзивності
Ми відкриті до найму ветеранів і людей з інвалідністю та готові адаптувати робоче середовище під ваші особливі потреби
Співпрацюємо зі студентами та людьми старшого віку, створюючи умови для зростання на будь-якому етапі кар’єри

В Райфі ти маєш значення!

Бажаєш дізнатися більше? — Підписуйся на нас у соц.мережах: Facebook, Instagram, LinkedIn

Apply

Apply at Raiffeisen Bank Ukraine

Raiffeisen Bank Ukraine

Junior IT Process Manager

About the Job

Requirements

Responsibilities

Desired Qualifications