Service Dispatcher / Planner

Overview

CCR is dé marktleider in de Benelux op het gebied van koelmeubelen en opslagsystemen voor voedingsproducten. Je vindt onze oplossingen in distributiecentra, supermarkten, tankstations, luchthavens en foodservicewinkels. Met 200 collega’s werken we vanuit onze vestigingen in Nieuwegein (NL) en Herentals (BE) dagelijks aan innovatieve en duurzame koeloplossingen.

In deze functie stuur je de monteurs via jouw planning zodanig aan, dat zij kunnen zorgen voor een optimale dienstverlening aan onze klanten.

Responsibilities

De afdeling Service is verantwoordelijk voor het onderhoud en het oplossen van storingen aan de koeltechnische installaties in de retail.

Als Planner stuur je op een goede en efficiënte wijze de monteurs in jouw regio aan, waarbij er aandacht is voor de dagelijkse storingen en de contractuele verplichtingen die gepland moeten worden. Je bent een echte ‘spin in het web’ maar ook via de telefoon hét visitekaartje van CCR.

Je schakelt met de klant en voorziet in de vraag door op adequate wijze een monteur aan te sturen op een storing. Je weet precies wat er in je regio speelt, waar de monteurs zich bevinden en je kunt moeiteloos schakelen tussen prioriteiten.

Qualifications

• Je bent een enthousiast persoon met MBO+ denk-/werkniveau en aantoonbare werkervaring als planner of in een vergelijkbare functie.
• Affiniteit met installatie- en/of koeltechniek is een pré.
• Je bent kritisch, streeft kwaliteit van je werk na en bent een echte multitasker.
• Je kent je regio (topografisch) goed uit je hoofd.
• Je bent klantgericht en communicatief vaardig en je hebt een oplossingsgerichte instelling.
• Bij voorkeur heb je gedegen kennis van en ervaring met SAP, Excel en Outlook.

We bieden een afwisselende en zelfstandige job bij een dynamische en gezonde organisatie met goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden conform de CAO Metaal & Techniek.

Ben je geïnteresseerd in deze vacature, reageer dan direct!