English qualification at B2 level (First Certificate in English or equivalent).
Category B driving license.
Familiarity with computers.
Responsibilities
Ensure daily application of SMS, IMS, and security procedures while performing duties.
Take all necessary safety measures regarding the sending and receipt of signals.
Communicate with local authorities whenever necessary.
Inform all involved parties about aircraft movements and any activity affecting operations.
Monitor flight-plan status according to instructions and data provided by the airline.
Handle and submit reports in accordance with applicable standards whenever irregularities occur.
Immediately report information that could require an emergency response and contact the Emergency Management Director so the Emergency Response Plan can be activated if required.
Perform other duties assigned as part of the department's operations.
Stay up to date on applicable procedures, regulations, and legislation as they are updated.
Desired Qualifications
Previous experience in a similar position or in customer service is desirable.
Υπάλληλος Τμήματος Εποπτείας Πτήσεων | Flight Operations Support Agent
Η Goldair Handling A.E., η μεγαλύτερη ελληνική εταιρεία επίγειας εξυπηρέτησης, με δραστηριότητα τόσο στην Ελλάδα όσο και το εξωτερικό, αναζητά Υπαλλήλους Τμήματος Εποπτείας Πτήσεων | Flight Operations Support Agents για τον Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών "Ελ. Βενιζέλος".
Δουλεύοντας στην Goldair Handling θα ενταχθείς σε μια ομάδα που κερδίζει και θέλουμε να επενδύσουμε σε εσένα!
Οι παροχές μας:
⌚️Πλήρες ωράριο απασχόλησης
🚗🚌Κάρτα Απεριορίστων Διαδρομών ΟΑΣΑ ή Μηνιαία Κάρτα Καυσίμων Αξίας 100€
🔖Προσφορές και Εκπτώσεις σε συνεργαζόμενες εταιρείες
🚀Συνεχείς ευκαιρίες εξέλιξης και ανάπτυξης - Πάνω από 130 εσωτερικές μετακινήσεις και προαγωγές ετησίως
🌍👨👩👦👦Προγράμματα Wellness, Δράσεις για το Περιβάλλον και την Οικογένεια
Το τμήμα Flight Operations Support αποτελεί τo επιχειρησιακό κέντρο του σταθμού της Αθήνας. Δέχεται όλες τις πληροφορίες σχετικά με τις πτήσεις που επιχειρούν στο αεροδρόμιο και βάσει αυτών συνεργάζεται με όλα τα τμήματα της εταιρίας με στόχο την on-time αναχώρηση των πτήσεων. Οι Agents κάνουν χρήση πολλαπλών συστημάτων τα οποία αυτοματοποιούν πολλές διαδικασίες, εξυπηρετούν την οργάνωση του προσωπικού, την επικοινωνία με τους φορείς και την άμεση και σωστή ενημέρωση όλων των εμπλεκομένων.
Οι αρμοδιότητες του Flight Operations Support Agent:
✈️Διασφαλίζει την εφαρμογή των διαδικασιών SMS, IMS και Ασφαλείας σε καθημερινή βάση στο πλαίσιο άσκησης των καθηκόντων του/της
✈️Λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια αναφορικά με την αποστολή και λήψη σηματολογίας
✈️Επικοινωνεί με τις Τοπικές Αρχές όποτε κρίνεται απαραίτητο
✈️Ενημερώνει όλα τα εμπλεκόμενα μέρη σχετικά με τις κινήσεις των αεροσκαφών και για οποιαδήποτε δραστηριότητα επηρεάζει το επιχειρησιακό έργο
✈️Παρακολουθεί το status του πλάνου πτήσης σύμφωνα με τις οδηγίες και τα δεδομένα που παρέχονται από την αεροπορική εταιρεία
✈️Εξασφαλίζει τον κατάλληλο χειρισμό και την υποβολή εκθέσεων και αναφορών σύμφωνα με τα ισχύοντα πρότυπα, όποτε προκύπτουν παρατυπίες
✈️Ενημερώνει άμεσα κάθε φορά που λαμβάνει πληροφορίες που θα μπορούσαν να απαιτήσουν ανταπόκριση σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης και επικοινωνεί άμεσα με τον Διευθυντή Διαχείρισης Έκτακτων Αναγκών προκειμένου να ενεργοποιηθεί το Σχέδιο Αντιμετώπισης Έκτακτης Ανάγκης εφόσον απαιτηθεί
✈️Διαχειρίζεται οποιαδήποτε άλλα καθήκοντα του ανατεθούν στα πλαίσια λειτουργίας του τμήματος
✈️Παραμένει πάντα ενημερωμένος/η για όλες τις διαδικασίες, κανονισμούς και νομοθεσίες όπως αυτές ισχύουν και ανανεώνονται
Τι αναζητούμε:
✈️Απολυτήριο Λυκείου
✈️Πτυχίο αγγλικών επιπέδου Β2 (First Certificate in English ή ισοδύναμο)
✈️Δίπλωμα οδήγησης Β΄ κατηγορίας
✈️Επιθυμητή προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση ή στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών