Assistant CRM Project Manager

Description du poste

Contexte

Dans le cadre du développement et de la structuration de notre organisation commerciale, nous renforçons notre équipe Sales Operations.

Nous utilisons Salesforce comme outil central de pilotage de l’activité commerciale. Le/la stagiaire travaillera en lien direct avec la Revenue and Sales Ops afin de contribuer à :

• La fiabilité des données
• Le pilotage de la performance
• L’optimisation des process CRM
• L’accompagnement des équipes commerciales

Missions principales

1️⃣ Administration, exploitation et suivi de projet CRM (Salesforce)

• Participer à la gestion opérationnelle de Salesforce
• Créer / adapter des rapports selon les besoins métiers
• Aider à la structuration des données (comptes, contacts, opportunités, activités…)
• Contrôler la qualité de la saisie dans le CRM
• Participer aux projets d’évolution Salesforce
• Documenter les bonnes pratiques
• Contribuer à la mise en place de nouvelles fonctionnalités

2️⃣ Support aux Équipes Commerciales

• Accompagner les équipes dans l’utilisation du CRM et outils Sales
• Répondre aux questions opérationnelles
• Participer à la formation et à l’onboarding sur les outils
• Produire des supports (guides, tutos, fiches pratiques)

3️⃣ Dashboards, KPIs & Animation Commerciale

• Mettre à jour les dashboards de pilotage hebdomadaires ou mensuels
• Suivre les indicateurs clés (activité, pipeline, performance, conversion…)
• Aider à la préparation des supports d’animation commerciale

4️⃣ Projets Sales Ops & Performance

• Participer aux projets transverses Sales Ops / Rev Ops
• Contribuer aux chantiers d’organisation et de structuration
• Appuyer les équipes sur des projets IA, outils ou process

Qualifications

Profil recherché

• Étudiant(e) en école de commerce, université, école d’ingénieur ou équivalent.
• Stage de césure (2e partie) ou fin d’études.
• Bonne maîtrise d’Excel
• Appétence forte pour les outils digitaux, un intérêt pour les CRM (Salesforce est un plus)
• Capacité à analyser des données
• Organisé(e) et rigoureux(se)

Informations supplémentaires

Prêt.e à démarrer de nouveaux challenges dans une structure où il fait bon vivre ? 

Meritis offre à ses collaborateurs : 

• Un accompagnement personnalisé tout au long de votre carrière, 

• Des parcours professionnels sur mesure (évolution de carrière, formations adaptées, mentoring…),   

• Un environnement convivial avec de nombreux événements festifs (soirée annuelles, séminaires & teambuiding, déjeuners et afterworks…).  

Nos différences sont nos atouts. C’est pourquoi Meritis est engagée en faveur de la diversité et de la non-discrimination. Tous nos métiers sont accessibles aux personnes en situation de handicap.