Agente Médico Nacional

Lo que harás:

• Brindar atención multicanal (teléfono, chat y correo) a asegurados, resolviendo sus dudas y solicitudes.
• Verificar el estado de pólizas, beneficios y vigencia para garantizar un servicio correcto.
• Detectar emergencias y ofrecer atención inmediata, priorizando la seguridad del asegurado.
• Coordinar asistencia médica, realizar seguimiento y monitorear tiempos de respuesta.
• Registrar y mantener actualizada toda la información de los casos en nuestros sistemas internos.
• Canalizar llamadas a regulación médica y coordinar citas con proveedores cuando sea necesario.
• Proporcionar información clara y precisa sobre proveedores médicos y servicios disponibles.
• Actuar con ética, profesionalismo y empatía en todas sus actividades, contribuyendo a los objetivos de la empresa.

​Lo que aportarás:

• Mínimo 6 meses de experiencia en atención a clientes, preferentemente en salud.
• Formación técnica, licenciatura incompleta o concluida en Enfermería o certificado en Técnico en Urgencias Médicas (TUM).
• Habilidades en atención multicanal, manejo de plataformas digitales y gestión de casos.
• Excelente comunicación verbal y escrita, con empatía y escucha activa.
• Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones bajo presión.
• Organización, atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas.
• Trabajo en equipo, adaptabilidad y orientación a resultados.

Lo que ofrecemos:

En AXA Partners, valoramos a las personas que trabajan con nosotros y, es por eso, que revisamos regularmente nuestros planes de compensaciones y beneficios. Puedes esperar recibir:

• Vales de despensa.
• Fondo de ahorro.
• Seguro de vida
• Seguro de Gastos Médicos Mayores 

Para aplicar, haz clic en el botón ‘aplicar ahora’, luego necesitarás iniciar sesión o crear un perfil para enviar tu CV. Estamos orgullosos de ser un empleador que brinda igualdad de oportunidades y de realizar un proceso de reclutamiento justo, transparente e inclusivo. Si tienes una condición de salud o discapacidad que requiera un ajuste durante el proceso de aplicación o de reclutamiento, por favor, envía un correo electrónico a AXA Partners Global HR Response - [email protected]

Quiénes somos:

​Somos AXA Partners: expertos en el diseño y la prestación de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crédito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. ¿Qué nos diferencia? La experiencia y la pasión de nuestros más de 8500 empleados, y una sólida red de más de 55.000 profesionales en todo el mundo. Gracias a ellos y a nuestra tecnología innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptándonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia. Nuestra pasión es ayudar a los demás. Combinamos la mejor tecnología digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiencias eficientes y confiables cuando verdaderamente importa.

¡Únete a una empresa que ayuda a proteger los bosques! En AXA Partners, plantamos un árbol por cada nuevo recluta (con un contrato permanente).