Auxiliar en gestión de resolución de problemas - Notas de Crédito

Gracias por tu interés en unirte a Solventum. Solventum es una empresa nueva en el ámbito de salud, pero con una sólida experiencia en la resolución de desafíos que transforman vidas y fortalecen el trabajo de los profesionales de la salud. En Solventum, las personas son el centro de cada innovación que desarrollamos. Con empatía, conocimiento y criterio clínico, trabajamos en conjunto con los líderes más destacados del sector para enfrentar los retos más complejos de nuestros clientes. Mientras continuamos actualizando nuestra Página de Carreras y los materiales dirigidos a los postulantes, es posible que algunos documentos aún muestren la marca anterior. Ten en cuenta que todas las oportunidades laborales publicadas pertenecen a Solventum, y que la Política de Privacidad mencionada https://www.solventum.com/en-us/home/legal/website-privacy-statement/applicant-privacy/a cualquier información personal que proporciones. Al igual que en 3M, en Solventum se brinda igualdad de oportunidades a todos los candidatos calificados, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o estatus como veterano protegido. En Solventum, desarrollamos soluciones innovadoras para enfrentar los retos más complejos de nuestros clientes, liderando avances en salud mediante la combinación de ciencia médica, de materiales y de datos. Nuestro propósito es mejorar la vida de los pacientes y apoyar a los profesionales de la salud para que se desempeñen de la mejor manera posible.

Job Description:

Auxiliar en gestión de resolución de problemas (Notas de Crédito)

3M Health Care es ahora Solventum

En Solventum, mejoramos vidas a través de una atención más inteligente y más segura. Como una nueva empresa con un largo legado de creación de soluciones revolucionarias para los retos más difíciles de nuestros clientes, somos pioneros en innovaciones que unen la salud, los materiales y la ciencia de datos para cambiar la vida de los pacientes, y que también permite a los profesionales de la salud desempeñarse al máximo. Las personas, y su bienestar, están en el corazón de todos los avances científicos que perseguimos.

Colaboramos estrechamente con las mentes más brillantes del sector salud para garantizar que todas las soluciones que creamos combinan la tecnología más avanzada, con la compasión y la empatía, porque en Solventum, nunca dejamos de solucionar para ti.

El impacto que tendrás en este rol:

Como Auxiliar en gestión de resolución de problemas (Notas de Crédito)

tendrás la oportunidad de aprovechar tu curiosidad y colaborar con algunas de las personas más innovadoras y diversas del mundo. Aquí, generarás un impacto al:

• Analizar, documentar, ingresar, dar seguimiento a aprobaciones, y controlar notas de crédito por devoluciones, errores de facturación, refacturaciones y cerrar el proceso con la generación de Notas de Crédito o aviso a los clientes sobre el rechazo a su solicitud.
• Analizar, registrar y dar seguimiento a reclamos de Calidad de productos del Sector Salud.
• Tener comunicación abierta con las diversas Áreas Internas de la Compañía para conciliar posibles desconexiones y planes de mejora continuos.
• Participar en las reuniones del equipo de Cobranza, Resolución de Problemas y Facturación.

Sus habilidades y experiencia

Para que tengas éxito en este puesto desde el primer día, Solventum requiere (como mínimo) las siguientes calificaciones:

• Licenciatura de Carreras Económico-Administrativas
• Conocimientos de facturación electrónica SAT
• Elaboración de reportes y análisis de datos
• Conocimientos de Office (Excel, Word, Power Point)
• Conocimientos de plataformas como Sales Force, AS/400, SAP, Outlook, Teams
• 1 a 3 años de experiencia en generación de Notas de Crédito y resolución de disputas en facturación

Cualificaciones adicionales que podrían ayudarte a tener aún más éxito en este puesto incluyen:

• Experiencia en clientes del Sector Salud
• Escucha empática.
• Comunicación asertiva.
• Resolución de conflictos.
• Capacidad de negociación
• Técnicas de cierre.
• Capacidad de Análisis
• Enfocado en resultados

Lugar de trabajo: Remoto (En algún momento se podrá requerir acudir a la oficina para sesiones de trabajo, juntas de comunicación, o capacitaciones, por lo que se requiere disponibilidad para zona de Santa Fé cuando sea requerido). 

Apoyo a su bienestar

Solventum ofrece muchos programas para ayudarle a vivir su mejor vida, tanto física como económicamente. Para garantizar una remuneración y unas prestaciones competitivas, Solventum se compara periódicamente con otras empresas de tamaño y ámbito comparables

Solventum es un empleador que ofrece las mismas oportunidades. Solventum no discriminará a ningún solicitante de empleo por razones de raza, color, edad, religión, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, discapacidad o estado de veterano.

Solventum is committed to maintaining the highest standards of integrity and professionalism in our recruitment process.  Applicants must remain alert to fraudulent job postings and recruitment schemes that falsely claim to represent Solventum and seek to exploit job seekers.

Please note that all email communications from Solventum regarding job opportunities with the company will be from an email with a domain of @solventum.com. Be wary of unsolicited emails or messages regarding Solventum job opportunities from emails with other email domains.

Please note: your application may not be considered if you do not provide your education and work history, either by: 1) uploading a resume, or 2) entering the information into the application fields directly.

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