Samsonite

Global luggage brand selling lightweight bags

Demonstrator - Rice

Retail SalesConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeNice, FranceNo salary listed

About the Job

Requirements

At least two years of sales experience, ideally in a department-store or premium environment.
Strong customer-service orientation and professional presentation.
Product sensitivity and strong interpersonal skills.
Oral communication skills and ability to work independently.
Good level of English; another language is a plus.
Proficiency with Microsoft Office and point-of-sale and after-sales-service tools.

Responsibilities

Welcome each customer personally and identify their needs.
Advise, assist, and build loyalty with local and international customers.
Contribute to sales growth by optimizing key performance indicators.
Maintain the corner in impeccable condition and follow merchandising guidelines.
Replenish stock daily and manage the stockroom appropriately.
Process payments according to internal procedures.
Monitor daily performance, including sales and key performance indicators, and provide weekly reporting using Excel and Outlook.
Manage after-sales service by advising customers and handling and following up on customer cases.
Prepare for and participate in inventory counts.
Maintain positive collaboration with department managers, managers, and visual-merchandising teams.
Ensure compliance with store procedures and maintain strong brand visibility.
Proactively report field information, including customer traffic, customer feedback, competition, and needs.
Represent Samsonite and promote the brand image while providing premium service.

Desired Qualifications

An additional language is a plus.
Experience in a department-store or premium environment is ideal.

Nous recherchons un(e) Démonstrateur(rice) pour rejoindre notre stand Samsonite au sein du prestigieux centre commercial Cap 3000, situé à proximité de Nice. Élu à plusieurs reprises “Meilleur Centre Commercial du Monde”, Cap 3000 accueille chaque jour une clientèle locale exigeante et un flux touristique international important, offrant un environnement stimulant et premium.

Sous la responsabilité de la Responsable Grands Magasins Samsonite, vous aurez pour mission de représenter la marque et d’assurer une expérience client irréprochable au sein de notre espace dédié en Grand Magasin.

En tant que Démonstrateur(rice), vous serez garant(e) de la mise en valeur de nos produits et du développement commercial du corner :
•    Accueillir chaque client de manière personnalisée et identifier ses besoins.
•    Conseiller, accompagner et fidéliser une clientèle locale et internationale.
•    Participer activement au développement du chiffre d’affaires grâce à l’optimisation des KPIs.
•    Assurer une tenue irréprochable du corner et le respect des guidelines merchandising.
•    Effectuer le réassort quotidien et veiller à la bonne gestion de la réserve.
•    Réaliser les encaissements dans le respect des procédures internes.
•    Suivre quotidiennement les performances (CA, KPIs) et assurer un reporting hebdomadaire (Excel/Outlook).
•    Gérer le SAV : conseil, prise en charge et suivi complet du dossier client.
•    Assurer la préparation et la participation aux inventaires.

Vous jouerez un rôle clé dans la relation commerciale avec les équipes du grand magasin :
•    Entretenir une collaboration fluide et positive avec les responsables de rayon, managers et équipes VM.
•    Garantir le respect des procédures des enseignes et assurer une excellente visibilité de la marque.
•    Faire remonter de manière proactive les informations terrain (flux, retours clients, concurrence, besoins).
En tant que véritable ambassadeur(rice) Samsonite, vous contribuez à promouvoir l’image de la marque et à offrir un service premium.

•    Excellente présentation et sens aigu du service client.
•    Sensibilité produit et très bonne aisance relationnelle.
•    Dynamique, impliqué(e), rigoureux(se).
•    Excellente communication orale et capacité à travailler en autonomie.
•    Bon niveau d’anglais indispensable ; une langue supplémentaire est un plus.
•    Maîtrise du Pack Office et des outils caisse & SAV.
•    Expérience de 2 ans minimum dans la vente, idéalement en environnement grand magasin ou premium.

About the Company

Samsonite

Global luggage brand selling lightweight bags

Samsonite is a global luggage brand that designs and sells a wide range of travel and personal accessories. Its products include suitcases, business bags, kids’ backpacks, casual bags, and related gear, all built to be lightweight, durable, and functional for travelers. The company emphasizes materials, construction, and design features such as strong shells, smooth wheels, secure zippers, and organized compartments to protect belongings and ease travel. Samsonite differentiates itself through extensive research and development, a history of industry firsts, and a strong global distribution network that includes direct sales, retail partners, and online channels. Its goal is to provide reliable, high-quality travel solutions that meet the needs of frequent travelers, business professionals, and families, maintaining leadership in the travel luggage market by continuing to innovate and improve user experience.

Company size: Not listed
Company stage: IPO
Headquarters: Luxembourg
Founded: 1910

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