Concat AG

IT systems integration with cloud hosting

Field Service Engineer

IT Service Desk & End User SupportConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeTroisdorf, GermanyNo salary listed

About the Job

Requirements

Completed vocational training in IT, such as IT specialist for system integration, or an equivalent qualification.
Experience in IT support or field service is advantageous.
Good knowledge of Windows operating systems and standard office applications.
Basic knowledge of networking, including LAN/WAN, TCP/IP, and WLAN.
A service-oriented and customer-focused approach to work.
Ability to work independently, reliability, and teamwork.
Class B driver's license.

Responsibilities

Provide on-site first- and second-level support at customer locations.
Install, configure, and maintain IT hardware, including PCs, notebooks, printers, and network components.
Analyze and resolve hardware and software faults.
Roll out workstations, operating systems, and applications.
Document completed work in ticketing systems.
Instruct and support users.
Collaborate with internal specialist departments and external service providers.

Desired Qualifications

Experience in IT support or field service is advantageous.

Zur Verstärkung unseres technischen Außendienstes suchen wir einen engagierten Field Service Engineer (m/w/d) in Troisdorf, der unsere Kunden direkt vor Ort betreut und technische Herausforderungen professionell und lösungsorientiert meistert.

Responsibilities

Vor-Ort-Support bei unseren Kunden (1st- und 2nd-Level-Support)
Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Hardware (PCs, Notebooks, Drucker, Netzwerkkomponenten)
Analyse und Behebung von Hard-und Softwarestörungen
Rollout von Arbeitsplätzen, Betriebssystemen und Applikationen
Dokumentation der durchgeführten Arbeiten in Ticketsystemen
Einweisung und Unterstützung der Anwender
Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern

Requirements

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT-Support oder Field Service von Vorteil
Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Standard-Office-Anwendungen
Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (LAN/WAN, TCP/IP, WLAN)
Service- und kundenorientierte Arbeitsweise
Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Führerschein Klasse B

Benefits

Mobiles Arbeiten nach Absprache und flexible Arbeitszeiten
Firmenhandy
Zuschuss zu vermögenswirksamer Leistung (VWL)
Arbeitgeberfinanzierte Betriebliche Altersvorsorge oder Berufsunfähigkeitsversicherung
Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch Fortbildungen und Schulungsmaßnahmen
Freundliche und wertschätzende Arbeitsatmosphäre
Mitarbeiterküche und kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)
Barmenia Zusatzversicherung
JobRad
Corporate Benefits
Interne Firmen Events

Haben wir Dein Interesse geweckt, dann freuen wir uns Dich kennenzulernen!
Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir keine Kosten im Rahmen von Vorstellungsgesprächen übernehmen.

About the Company

Concat AG

IT systems integration with cloud hosting

Concat AG provides custom IT solutions as a systems integrator, offering private cloud, managed hybrid and public cloud services, plus 24/7 helpdesk support. It designs and implements IT infrastructure tailored to each business, then manages operations through its cloud services and in-house data centers. The company differentiates itself with owned data-center capacity (via Synergy Systems) and backing from the Meridian Group, enabling end-to-end delivery from project setup to ongoing support. Its goal is to be a trusted, one-stop partner for enterprises in Germany needing reliable IT infrastructure and managed cloud services across on‑premises, hybrid, and public environments.

Company size: 201-500
Company stage: Not listed
Total funding: Not listed
Headquarters: Dortmund, Germany
Founded: 1990

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