Continental

Worldwide tyre manufacturer and automotive components

Mitarbeiter Customer Service

Production Planning & SchedulingPosted on Nov 9

Full-timeHerbolzheim, GermanyNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

Completed commercial vocational training, for example as an industrial clerk.
Experience in customer service or order processing; experience in the automotive environment is ideal.
Initial experience with ERP systems such as SAP and good Microsoft Office skills, especially Excel.
A structured and independent working style.
Strong communication skills and assertiveness.
Very good German and good English skills, spoken and written, especially for communicating with international customers and internal teams.
Very good understanding of processes across the supply chain.

Responsibilities

Process customer orders and call-offs, including maintaining ERP records and monitoring inventory.
Manage orders to meet schedules and delivery requirements in coordination with Production, Purchasing, and Logistics.
Plan deliveries, coordinate EOP/EOS, and obtain special approvals.
Prepare forecasts and support sales and revenue planning.
Document work, maintain master data, and continuously improve processes.
Support customers through communication and coordination with internal departments.
Conduct inventory analyses and contribute to improvements.

Stellenbeschreibung

Auftragsabwicklung von Kundenaufträgen/Abrufen inkl. ERP-Pflege und Bestandsüberwachung
Termin- und liefergerechte Steuerung der Aufträge in Abstimmung mit Produktion, Einkauf & Logistik
Planung von Lieferungen, Koordination von EOP/EOS sowie Einholung von Sonderfreigaben
Erstellung von Forecasts und Unterstützung der Absatz- und Umsatzplanung
Dokumentation, Stammdatenpflege und kontinuierliche Prozessoptimierung
Kundenbetreuung inkl. Kommunikation und Abstimmung mit internen Fachbereichen
Durchführung von Bestandsanalysen und Mitwirkung an Optimierungen

Qualifikationen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau)
Erfahrung im Customer Service / Auftragsabwicklung, idealerweise im Automotive-Umfeld
Erste Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. SAP) und gute MS Office Kenntnisse (insbesondere Excel)
Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
Hohe Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, insbesondere für die Kommunikation mit internationalen Kunden und internen Schnittstellen
Sehr gutes Verständnis für Prozesse entlang der Supply Chain

Die Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind willkommen.

Zusätzliche Informationen

Das Wohl unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir spannende berufliche Perspektiven und unterstützen Sie bei einer ausgewogenen Work-Life-Balance durch Zusatzleistungen, wie:

Fortbildungsmöglichkeiten
Mobile und flexible Arbeitsmodelle
HanseFit
Bikeleasing
Sabbaticals
und noch vieles mehr...

Haben wir Sie neugierig gemacht? Hier finden Sie weitere Infos.

Vielfalt, Inklusion und Zugehörigkeit sind uns wichtig und machen uns als Unternehmen stark und erfolgreich. Wir bieten allen Chancengleichheit – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, kultureller Herkunft, Behinderung, Religion, Weltanschauung oder sexueller Orientierung.

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About the Company

Continental

Worldwide tyre manufacturer and automotive components

Continental designs and manufactures tyres for cars, trucks, buses, bicycles and motorcycles, selling to vehicle manufacturers and in the aftermarket. Through ContiTech, it also produces rubber and plastic technology parts such as hoses, belts, seals and surface materials for automotive and industrial use. Its products are developed and produced at sites worldwide, with tyres tailored for different vehicles and conditions and ContiTech components customized for equipment. The company differentiates itself by offering a broad, integrated mobility portfolio and global manufacturing and service capabilities, aiming to provide reliable mobility through tyres and components worldwide.

Company size: 10,001+
Company stage: IPO
Headquarters: Hanover, Germany
Founded: 1871

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