Junior Business Analyst - Salesforce & AI

Pourquoi venir travailler chez nous en quelques mots ?

Chez VO2 Canada, nous avons à cœur de maintenir un environnement de travail motivant et chaleureux afin que tout le monde puisse bénéficier :

• Des avantages des bureaux : snacks, céréales, fruits, boissons & café à volonté...

• De nos fameux 5 à 7 : baby-foot, ping-pong, et être bon à Mario Kart est un réel + !

• D'une culture forte : une équipe solidaire, bienveillante et une ambiance de travail exceptionnelle.

• D'une entreprise reconnue : classée 3ème au classement ChooseMyCompany HappyIndexAtWork Canada (et 1er prix en France).

Tu penses être capable de contribuer à cette mission ? Il ne te reste plus qu’à nous envoyer ton CV.

Quels sont les avantages de VO2 Canada ?

Rejoignez une équipe pleine d'énergie ! Le Groupe VO2 est fièrement défini comme une « Great Place to Work ».

🏢 Environnement agréable au cœur de Montréal

Nos bureaux sont ouverts, lumineux, situés dans un quartier animé ( à 10 min du métro Mont-Royal). Profitez d’un espace pause avec snacking à volonté, poufs confortables, baby-foot, ping-pong et borne d’arcade.

🍻 5 à 7 réguliers

Pour célébrer nos réussites, nous nous retrouvons souvent autour d'un verre, d'un repas ou d'activités.

🏋️ Accès au gym

Pour votre bien-être, bénéficiez d'un accès gratuit à la salle de sport et aux douches directement dans le bâtiment.

🩺 Assurance santé (Prise en charge à 100%)

L'assurance maladie est entièrement prise en charge par VO2 à 100% pour le salarié et 50% pour le partenaire/enfants (incluant le dentaire, la vision, la massothérapie, l'ostéopathie, etc.).

💰 Régime REER/ CELI collectif

Régime d'épargne avec une contribution de VO2 à hauteur de 100% (jusqu'à 4% de votre salaire annuel), avec un délai d'acquisition de 2 ans.

🚇 Abonnement OPUS pris en charge à 60%

Plus besoin de faire la queue ! Ton pass OPUS pour l'agglomération de Montréal est automatiquement rechargé et payé en grande partie par VO2.

💻 Matériel informatique de pointe & Pack d'arrivée

Ordinateur, écran, écouteurs... Nous fournissons tout l'équipement nécessaire pour travailler dans les meilleures conditions, en plus de goodies de qualité pour égayer votre quotidien.

📚 Formation continue

Nous croyons en votre développement. Profitez d'un accès illimité aux plateformes Udemy (pour vos formations métiers) et Babbel (pour les langues), en plus de l'entraide naturelle de nos communautés d'experts.

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Business Analyst (BA) Junior – Tremplin Salesforce & IA

Vous avez environ 2 ans d'expérience en analyse d'affaires, un excellent relationnel et l'IA vous passionne ? Salesforce vous intéresse, mais vous n'êtes pas encore expert(e) ? C'est exactement ce qu'on cherche !

Nous cherchons avant tout une personne motivée à monter en compétences sur la plateforme. Notre objectif est de vous accompagner pour faire de vous un(e) BA Salesforce chevronné(e). Pour cela, vous ne serez pas lancé(e) dans le cœur du métier tout de suite : vos deux premiers mois seront dédiés à votre formation, ils seront suivis d'une phase de shadowing et de pratique sur nos projets. Si vous avez l'énergie et l'envie d'apprendre, nous attendons votre CV.

Vos objectifs avec nous:

1. Devenir le partenaire de confiance du client

• Animer les discussions et les ateliers avec les clients pour comprendre leurs processus d'affaires et les traduire en solutions Salesforce concrètes.
• Traduire ces discussions en exigences claires et structurées (user stories, critères d'acceptation) adaptées aux capacités et aux meilleures pratiques de la plateforme Salesforce.

2. Configurer des solutions cloud sur mesure

• Collaborer étroitement avec nos consultants et développeurs Salesforce pour concevoir l'architecture fonctionnelle des projets.
• Apprendre à configurer vous-même la plateforme selon les besoins du client : création d'objets personnalisés, automatisation des processus, gestion de la sécurité et des accès, et exploitation des outils phares comme Sales Cloud, Service Cloud et Community Cloud.

3. Assurer la qualité, le suivi et la donnée

• Créer des scénarios de tests et réaliser les recettes fonctionnelles pour valider la qualité des configurations Salesforce avant la livraison au client.
• Bâtir des rapports et des tableaux de bord Salesforce pour permettre aux clients de suivre leurs indicateurs de performance (KPIs).
• Assurer le suivi de l'avancement des travaux et communiquer de façon transparente.

4. Accompagner le changement et faire vivre la plateforme

• Préparer les guides d'utilisation Salesforce et animer des sessions de formation ou des démonstrations pour les utilisateurs finaux.
• Assurer la maintenance fonctionnelle et l’assistance aux utilisateurs pour garantir une adoption maximale de l'outil après le déploiement.

5. Innover avec l'Intelligence Artificielle (IA) et l'écosystème Salesforce

• Explorer l'écosystème (comme les applications de l'AppExchange) pour enrichir les solutions des clients.
• Proposer des idées novatrices pour intégrer les dernières nouveautés de l'IA native de Salesforce afin de moderniser et d'automatiser les processus d'affaires de nos clients.

Le profil que l'on recherche :

Expérience : Environ 2 ans d'expérience comme Business Analyst. Si vous avez déjà touché de près ou de loin à un CRM ou un ERP, c'est un grand plus.

As de la communication : Vous avez une facilité naturelle à discuter, à vulgariser et à créer du lien. Vous passez sans effort d'une discussion business avec un client à une discussion technique avec un développeur.

Bilinguisme parfait : Vous parlez et écrivez impeccablement le français et l'anglais, essentiel pour interagir de façon fluide avec toutes nos parties prenantes.

Formation : Vous détenez un Baccalauréat en informatique, en gestion des systèmes d'information (GSI), en ingénierie ou dans un domaine connexe lié aux technologies.

Flexibilité : Vous êtes dynamique, curieux(se), méthodique et vous aimez apprendre des nouvelles technologies.

Passionné(e) d'IA : L'intelligence artificielle vous intéresse vraiment. Si vous avez déjà des certifications ou des formations en IA, c'est un sérieux atout.

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ENGLISH VERSION

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Why come work with us in a few words?

At VO2 Canada, we are committed to maintaining a motivating and warm work environment so that everyone can benefit from:

• Office perks: unlimited snacks, cereal, fruit, drinks & coffee...

• Our famous happy hours (5 à 7): foosball, ping-pong, and being good at Mario Kart is a real plus!

• A strong culture: a supportive, caring team and an exceptional work atmosphere.

• A recognized company: ranked 3rd in the ChooseMyCompany HappyIndexAtWork Canada ranking (and 1st prize in France).

Think you have what it takes to contribute to this mission? All that's left is to send us your CV.

What are the benefits of VO2 Canada?

Join a high-energy team! The VO2 Group is proudly defined as a "Great Place to Work."

🏢 Pleasant environment in the heart of Montreal Our offices are bright, open, located in a lively neighborhood (10 minutes from Mont-Royal metro). Enjoy a break area with unlimited snacks, comfortable bean bags, foosball, ping-pong, and an arcade cabinet. 

🍻 Regular happy hours (5 à 7) To celebrate our successes, we often gather around a drink, a meal, or activities.

🏋️ Gym access For your well-being, enjoy free access to the gym and showers directly inside the building.

🩺 Health insurance (100% covered) Health insurance is 100% fully covered by VO2 for the employee and 50% for the partner/children (including dental, vision, massage therapy, osteopathy, etc.).

💰 Group RRSP / TFSA plan Savings plan with a 100% matching contribution from VO2 (up to 4% of your annual salary), with a 2-year vesting period.

🚇 60% of OPUS subscription covered No more waiting in line! Your OPUS pass for the Greater Montreal area is automatically reloaded and largely paid for by VO2.

💻 IT equipment & Welcome Pack Computer, monitor, headphones... We provide all the necessary equipment to work in the best conditions, plus high-quality goodies to brighten your daily routine.

📚 Continuous training We believe in your development. Enjoy unlimited access to the Udemy (for professional training) and Babbel (for languages) platforms, in addition to the natural mutual aid of our expert communities.

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Junior Business Analyst (BA) – Salesforce & AI Career Launchpad

Do you have about 2 years of experience in business analysis, excellent interpersonal skills, and a passion for AI? Are you interested in Salesforce but not yet an expert? That is exactly what we are looking for!

Above all, we want someone who is driven to upskill on the platform. Our goal is to support you and invest the time needed to help you become a seasoned Salesforce BA. To ensure your success, you won't be thrown into the deep end right away: your first two months will be fully dedicated to your training, followed by a shadowing and hands-on practice phase on our live projects. If you have the energy and the hunger to learn, we want to see your resume!

Your Goals With Us:

1. Become a Trusted Partner for Our Clients

• Facilitate discussions and discovery workshops with clients to understand their business processes and translate them into concrete Salesforce solutions.
• Translate these discussions into clear, structured requirements (user stories, acceptance criteria) tailored to the capabilities and best practices of the Salesforce platform.

2. Configure Tailored Cloud Solutions

• Collaborate closely with our Salesforce consultants and developers to design the functional architecture of projects.
• Learn to configure the platform yourself based on client needs: creating custom objects, automating processes, managing security and access, and leveraging core tools such as Sales Cloud, Service Cloud, and Community Cloud.

3. Ensure Quality, Tracking, and Data Integrity

• Create test scenarios and perform functional QA testing to validate the quality of Salesforce configurations before client delivery.
• Build Salesforce reports and dashboards to help clients track their key performance indicators (KPIs).
• Ensure steady project tracking and communicate progress transparently.

4. Support Change Management and Platform Adoption

• Prepare Salesforce user guides and lead training sessions or live demonstrations for end-users.
• Provide functional maintenance and user support to ensure maximum platform adoption post-deployment.

5. Innovate with AI and the Salesforce Ecosystem

• Explore the ecosystem (such as AppExchange applications) to enrich client solutions.
• Propose innovative ideas to integrate the latest features of Salesforce native AI to modernize and automate our clients' business processes.

The Ideal Profile:

• Experience: Around 2 years of experience as a Business Analyst. Previous exposure to a CRM or ERP environment is a major plus.
• Communication Expert: You have a natural ability to converse, simplify complex concepts, and build relationships. You effortlessly bridge the gap between business discussions with clients and technical chats with developers.
• Perfect Bilingualism: You speak and write impeccably in both French and English, which is essential for seamless interaction with all our stakeholders.
• Education: You hold a Bachelor’s Degree in Computer Science, Management Information Systems (MIS), Engineering, or a related tech field.
• Attributes: You are dynamic, curious, methodical, and genuinely love learning about new technologies.
• AI Enthusiast: Artificial Intelligence truly excites you. If you already hold AI certifications or have completed basic AI training, it is a significant asset.