All Accor

Global hotel management, franchising, loyalty program

Waiter

Dining, Bar & Counter ServiceUpdated on Nov 11

Full-timeBarcelona, SpainNo salary listedIn-person

At least 2 years of experience in a similar position at hotels of a similar category or gastronomic restaurants.
Training in hospitality or restaurant service.
Advanced proficiency in Spanish and English.
Genuine passion for service and attention to detail.
Ability to organize work, move quickly, and tolerate intense work rhythms.
Team spirit, a positive attitude, and communication skills.
Commitment to excellence, hospitality, and the guest experience.

Ensure the smooth and efficient operation of the assigned area and promote excellent service for guests.
Recognize customers’ needs and comfort throughout service periods, focusing on customer relationships and satisfaction while remaining attentive and professional.
Interact with customers, take orders, and serve drinks and appetizers.
Assess customers’ needs and preferences and make recommendations.
Understand all products offered thoroughly.
Prepare mise en place by checking cutlery, preparing table linen, and supervising the order and cleanliness of the assigned restaurant or buffet point of sale.
Know the food and beverage menus thoroughly.
Report any repairs needed to the responsible supervisor.
Ensure all customer checks are correctly accounted for at the end of each service period in the system, along with cash handling and related tasks.

Garantizar el funcionamiento fluido y eficiente de su área y promover un servicio de excelencia para nuestros huéspedes.
Reconocer las necesidades y la comodidad del cliente durante todos los periodos de servicio y centrarse en la relación y la satisfacción del cliente: ser atento y profesional en todo momento.
Interactuar con los clientes, tomar comandas y servir bebidas y aperitivos.
Evaluar las necesidades y preferencias de los clientes y hacer recomendaciones.
Asegurarse de que comprende y conoce a fondo todos los productos ofrecidos.
Realizar la “Mise en Place”, repasando la cubertería, preparando la mantelería y supervisando el orden y estado de limpieza del punto de venta (restaurante o buffet) al que esté asignado/a.
Conocer a la perfección las cartas de platos y bebidas.
Informar de cualquier reparación necesaria a su responsable.
Asegurarse de que todos los tickets de los clientes se contabilicen correctamente al final de cada período de servicio en el sistema, junto con la caja y las tareas relacionadas con esta tarea.

Mínimo 2 años de experiencia en posición similar en hoteles de similar categoría o restaurantes gastronómicos.
Formación en Hostelería, Restauración.
Nivel avanzado de español e inglés; se valorará un tercer idioma.
Pasión genuina por el servicio y atención al detalle.
Capacidad de organización, agilidad y tolerancia a ritmos intensos.
Espíritu de equipo, actitud positiva y habilidades de comunicación excepcionales.
Compromiso con la excelencia, la hospitalidad y la experiencia del huésped.

¿Qué ofrecemos?

Beneficios exclusivos en hoteles del grupo Accor en todo el mundo, para que disfrutes de experiencias únicas dentro de nuestra red internacional.
Retribución flexible con opciones como restaurante, transporte y mutua privada.
Parking para bicicletas y patinetes, con punto de carga.
Un entorno de trabajo dinámico, multicultural y motivador, rodeado de profesionales apasionados por la hospitalidad de lujo.
Oportunidades de desarrollo profesional, tanto dentro de la propiedad como en otros hoteles de la marca en cualquier parte del mundo.
Formación continua a través de nuestra plataforma Learn Your Way, diseñada para impulsar tu talento y tu crecimiento profesional.