Calderys

Provides customized refractory solutions and services

Account Manager - Iron & Steel

Account ManagementConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeNeuwied, GermanyNo salary listed

About the Job

Requirements

A university, bachelor's, or master's degree in engineering, specializing in metallurgy, ceramics, chemistry, or materials science, or an equivalent qualification.
Several years of experience advising customers in the refractory industry or high-temperature technology business segment.
A proven track record in sales and account management in a commercial technical environment, ideally involving long sales cycles and long-term business and after-sales requirements.
Ability to identify customer needs and develop customer-specific solutions.
Knowledge of Salesforce, Microsoft Office, and SAP.
Good English skills are required due to the international nature of the role.
Willingness to travel up to 50%.
Ability to communicate information clearly, respectfully, and appropriately for the audience.

Responsibilities

Manage sales coverage for a defined group of customers and prospects in the Iron & Steel business segment in Germany, and independently drive business and market development.
Grow profitable revenue with existing customers and pursue new business in the Iron & Steel market segment by identifying and developing new business opportunities.
Contribute to planning strategic and quantified sales targets, and develop, execute, and evaluate detailed sales activities and pricing policy.
Own customer relationships, including negotiating short- and long-term contracts, administering contracts, and ensuring compliance with business terms.
Monitor customer satisfaction, resolve customer complaints, and report on them.
Analyze and document customer needs and visits, market trends, and competitor information in the customer relationship management system.
Generate ideas for new products based on existing or future customer requirements.
Coordinate sales activities closely with customers, application technicians, laboratory managers, and operations managers.

Sie sind für die vertriebliche Marktbetreuung eines definierten Kundenkreises und von Interessenten im Geschäftssegment Iron & Steel in Deutschland verantwortlich und treiben die Geschäfts- und Marktentwicklung eigenverantwortlich voran.

Verantwortlichkeiten

Ausbau des profitablen Umsatzwachstums bei bestehenden Kunden und potentiellen Neugeschäften im Marktsegment Iron & Steel durch konsequentes Aufzeigen und Entwickeln neuer Geschäftsmöglichkeiten
Mitwirkung bei der Planung von strategischen und quantifizierten Vertriebszielen sowie Ausarbeitung, Durchführung und Beurteilung von detaillierten Vertriebsaktionen und der Preispolitik
Verantwortung für die Kundenbeziehungen einschließlich der Verhandlung über Kurz- und Langzeitverträge, der Verwaltung von Verträgen und Einhaltung der Geschäftsbedingungen
Überwachung der Kundenzufriedenheit sowie Lösung und Reporting von Kundenbeschwerden
Analyse und Dokumentation von Kundenbedürfnissen und -besuchen, von Markttrends und Informationen von Wettbewerbern im CRM
Generieren von Ideen für neue Produkte basierend auf bestehenden oder zukünftigen Anforderungen bei Ihren Kunden
Koordination der Vertriebsaktivitäten in enger Zusammenarbeit mit den Kunden, Anwendungstechnikern, Labor- und Betriebsleitern

Anforderungen:

Universitäts-, Bachelor oder Masterabschluss in Ingenieurwissenschaften mit Schwerpunkt Metallurgie, Keramik, Chemie, Materialwissenschaft oder gleichwertiger Abschlus
Mehrjährige Berufserfahrung in der Beratung von Kunden in der Feuerfestindustrie bzw. im Geschäftssegment der Hochtemperaturtechnologie
Nachgewiesene Erfolgsbilanz im Vertrieb und Account Management eines kommerziellen technischen Umfeldes, idealerweise mit langen Verkaufszyklen und lang andauernden Geschäfts- und „After Sales“ -Anforderungen
Fähigkeit, die Kundenbedürfnisse zu erkennen und kundenspezifische Lösungen zu entwickeln
Kenntnisse in Salesforce, MS Office und SAP
Aufgrund der internationalen Ausrichtung der Funktion sind gute Englischkenntnisse notwendig
Reisebereitschaft (bis zu 50 %)
Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, Informationen klar, wertschätzend und adressatengerecht zu vermitteln.

As a global organisation operating across multiple countries, compensation for this role may vary depending on location, local market benchmarks, and experience.
In line with our commitment to pay transparency, a salary range relevant to your location will be shared with you during the early stages of the recruitment process, before any interview is scheduled.

#LI-DNI

About the Company

Calderys

Provides customized refractory solutions and services

Calderys provides refractory solutions for industries such as iron and steel, foundries, aluminum, cement, and other thermal applications. Its offerings include monolithic and brick-based refractories, plus engineering, installation, and maintenance services. The products and services are customized to meet each client’s operational needs, with close collaboration to understand challenges and develop tailored solutions that improve performance, reduce costs, and enhance safety. Unlike competitors who offer generic products, Calderys emphasizes end-to-end, long-term service through engineering, installation, and regular maintenance contracts, creating ongoing relationships with customers. The company’s goal is to help clients optimize refractory performance, extend equipment life, lower operating costs, and maintain safe, reliable operations.

Company size: 501-1,000
Company stage: Not listed
Total funding: Not listed
Headquarters: Vantaa, Finland
Founded: 1929

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